旅游工作报告集锦8篇。
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旅游工作报告【篇1】
市苗木花卉协会工作总结一年来,协会在市林业局和民政局的指导下,依据**市苗木花卉协会章程,紧紧围绕为苗木花卉产业发展服务、为苗农花农服务这个中心,充分发挥协会的桥梁纽带作用,扎扎实实地开展工作,为苗木花卉产业发展做出了应有的贡献,
。一、广泛开展调查,摸清产业发展现状。
协会成立之初,就把苗木花卉产业发展现状调查作为协会工作的重点。XX年12月召开专门会议进行安排部署,并争取到政府专项经费支持,参加调查人员达200余人,经过半年时间的实地踏勘、调查访问、汇总上图,已详细查明**市苗木花卉产业发展现状和资源条件,为理清下一步加快产业发展的思路,制定科学的产业发展战略和发展目标,打下了坚实的基础,也为为政府决策提供了可靠的依据。据统计,全市苗木花卉种植面积169266亩,其中苗木166289亩,花卉1955亩,草坪与地被植物1022亩。苗农花农17200户、59000人。全市有苗木花卉企业1200家,其中经营鲜切花的花店有700家,经营盆花的企业400家,苗木种植面积在100亩以上、花卉种植面积在15亩以上的苗木花卉生产企业约100家。全市用于生产苗木花卉的温室、大棚共有64处、316271平方米,其中高档温室11处、67600平方米,一般温室16处、61451平方米,钢架大棚37处、187220平方米。XX年全市销售苗木44500万株,盆花1569万盆,鲜切花8500支,草坪88万平方米,年销售额达79440万元。另外,全市花卉租摆营业额约1200万元,园林养护收入约3000万元。
二、办好《**花木》,建立信息交流平台。
从协会成立开始,《**花木》每月一期,现在已出刊14期,7000余份。《**花木》以传播信息、交流经验、指导生产、促进合作、宣传企业为主要内容,立足**,面向苗木花卉生产经营企业和相关单位。协会会员人手一份,还交流到兄弟市和省、市有关部门。《**花木》注重刊物的实用性、时效性和指导性,安排有《消息》、《经验》、《技术》、《调查报告》、《论坛》、《规划》、《市场》、《行情》、《企业》等拦目,通过宣传有关政策法规和政府产业导向,报道市场供求信息,介绍新品种、新技术的最新动态,推介企业、产品,真正把《**花木》办成企业、苗农花农连接行业相关服务团体、政府之间的纽带。《**花木》已成为协会为会员服务的'主要载体。由于《**花木》贴近会员,深受大家的好评,也受到省林业厅和兄弟市林业局的广泛赞誉,不少会员把每一期《**花木》都收集珍藏起来。
三、编制产业发展规划,研究发展思路,当好政府助手。
在产业发展现状调查的基础上,我们组织各方面的专家,研究发展思路,编制**市苗木花卉产业发展“十一五”规划。目前,规划已组织一次大会讨论和一次小范围讨论,广泛征求各方面意见,三易其稿,准备再作进一步修改,然后正式提交专家论证。
四、组织评选明星企业。
为了突出宣传我市苗木产业,宣传推荐我市苗木花卉产业中的优秀企业,协会和**市林业局一起,下达了《关于开展苗木花卉明星企业评选申报工作的通知》,对明星企业的条件、申报评选办法进行规定,经过企业自主申报、县区初选、专家评审、社会公示,评选出70家企业为“**市苗木花卉明星企业”,召开轰轰烈烈的明星企业表彰大会,授予明星企业“**市苗木花卉明星企业”铜牌,并编印《**市苗木花卉明星企业》画册,
总结
这项工作受到广泛好评,取得了意想不到的积极作用。五、开展技术培训、技术指导、技术咨询服务,努力提高从业人员素质,当好企业参谋。
1、组织“XX中国**苗木花卉产业专家论坛”,请华南农业大学校长陈晓阳、南京林业大学副校长施季森、北京林业大学教授沈熙环、上海市绿管局副总工程师张浪等五位全国一流专家,讲解苗木花卉科技发展的最新动态和市场需求趋势。
2、在调查研究的基础上,编写出“**市苗木花卉生产规模与从业人员的成分结构分析”、“**市苗木花卉产业发展导向”等文章,指导苗农花农走规模化经营、标准化生产、市场化运作、品牌化发展的道路。
3、根据生产中存在的主要问题,编写了“梅花常见病虫害的识别与防治”、“切花月季新品种优质高效栽培技术”、“蜡梅播种育砧和套袋充气嫁接育苗技术”等十几篇技术指导文章,满足了苗农花农的需要。
4、了解市场动态,及时发布市场信息和市场走势分析文章,供企业和苗农花农参考。
5、在《中国绿色时报》、《中国花卉报》、《中国花卉园艺》等报刊上发表介绍**市苗木花卉产业发展、优秀苗木花卉企业和人物的文章20多篇。既宣传了**市苗木花卉产业,又总结推广了优秀企业的先进经验。
6、经常组织常务理事到企业了解情况,指导工作,帮助联系政府部门和相关单位协调解决租用土地、争取项目、招商引资、技术攻关等方面的实际问题,现场提供咨询服务。
六、加强协会自身建设,不断提高协会服务能力。
1、发展会员。目前个人会员已达450名,还有3个团体会员单位。
2、成立兰花专业委员会。
3、组织部分常务理事到浙江萧山、江苏常州、芜湖、西藏等地考察学习。
一年来,虽然协会做了不少工作,但与先进协会相比,还存在许多不足。如协会没有专职工作人员,都是兼职,协会工作主要靠大家热情。由于人手不够,会员证没有制作发放,会费也没有按规定收取。
一年来我们深刻地体会到:
1、协会工作必须坚持“民办、公助、党领导”的工作方针,紧密结合党和政府工作重点来开展协会工作。
2、主管部门领导重视是发挥协会作用的关键。
3、政府部门将一部分工作下放给行业协会,并根据承担工作给予一定资金支持,有利于发挥协会作用,有利于政府职能转变,有利于政策、方针的进一步落实。
4、协会工作要不断创新机制。协会工作要逐步引入市场机制,使协会工作更具活力和生命力。副会长人选要逐步增加苗木花卉龙头企业负责人,减少行政领导。搞好协会工作秘书处至关重要,秘书长、副秘书长最好由行业行政事业管理单位和大专院校、科研院所热心协会工作的领导、专家担任。这样,可以更好地体现协会工作的公正性、权威性和公益性,更有利于提高协会的凝聚力和号召力,更加方便工作。
明年协会工作除做好常规工作外,一要推广国家和省技术标准,制定**市大叶女贞、红叶李、桂花等特色品种的生产技术标准,全面推广定向培育、标准化生产技术,提高我市苗木花卉产品质量和市场竞争能力,增加农民收入。二要为建设好中国中部花木城献策献力,协助办好XX年中国**苗木花卉交易大会。三要大力培育苗木花卉龙头企业。四要积极开展苗木花卉生产技术培训;五要做好**市特色苗木花卉品种的宣传推介工作。
旅游工作报告【篇2】
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,我局以全市旅游工作会议精神为指针,按照“打造龙头,形成合力,延伸产业链,塑造大旅游”的发展思路,紧密结合全年工作任务,积极提升旅游品牌知名度,增强行业管理服务水平,加快旅游项目建设步伐,带动发挥旅游业在服务城市转型,打造消费型城市上的积极作用,取得良好成效。1—6月份,全市接待国内旅游人数505.1万人次,同比增长38.2%,国内旅游收入33.25亿元,同比增长38.9%;接待入境旅游者2.73万人次,同比增长24.6%,旅游外汇收入909.6万美元,同比增长32.3%。现将有关工作汇报如下:
一、上半年主要工作完成情况
(一)打好基础,为产业发展提供保障措施。全市旅游工作会议召开后,根据市委、市政府主要领导指示,我局起草了《贯彻全市旅游工作会议精神实施方案》,方案旨在通过实施发展规划引领工程、投融资平台搭建工程、项目包装打造工程、基础设施完善工程、旅游产品提升工程和旅游形象建设工程等六大工程,实现旅游开发科学有序,社会投入更加多元,融资渠道进一步拓宽,产业支柱地位更加突出,社会和环境效益更加明显,使我市旅游休闲目的地产品、功能、营销、管理和服务体系更加完备。同时,为切实加强对我市旅游工作的考核,进一步明确市加快旅游发展工作领导小组各成员单位的职责任务,提高各县区、景区和市有关部门发展旅游业的积极性和创造性,我局还起草了《萍乡市旅游发展工作考核办法》和《萍乡市加快旅游发展工作领导小组及其成员单位工作职责》。三个文件的出台对于贯彻落实市委、市政府关于发展旅游业的安排部署,构建“政府主导,部门联动,市场运作,全民参与”的大旅游发展格局提供了有效保障和支撑。目前,文件已征求领导小组各成员单位的意见并形成送审稿。
(二)积极策应,为打造旅游品牌升温加速。今年以来,国家和全省范围内的旅游大型活动相继推出,我局以此为载体,借力推广我市旅游形象。一是积极策应省旅游局主办的“游客最喜爱的十大赣菜”评选活动,举办了“20xxxx年迎新春萍乡十佳特色菜大擂台”活动,评选出“萍乡十佳特色菜”。并精心挑选其中5道菜参加“游客最喜爱的十大赣菜”评选。最终萍乡烟熏肉、莲花血鸭占据十大赣菜的两个席位,乡村小河鱼、萍乡小炒肉入选20道江西精品赣菜,有力宣传了萍乡饮食文化。
二是积极策应一年一度的国内旅游交易会。在我局的协调组织下,我市派出了由武功山、安源、杨岐三大景区,安源纪念馆及各县(区)旅游局组成的参展团赴交易会。会展期间,我市借助国家旅游局展台“红色旅游掀开蓬勃发展的新篇章”展示了油画《毛主席去安源》,借助国家红办红色旅游展区摆放萍乡旅游资料,共发放画册、光盘、宣传画等宣传资料计5000余份。有力宣传了我市丰富的旅游资源,提升了萍乡旅游品牌知名度。
三是积极策应“江西风景独好”旅游推广月,我局与宜春、新余两市旅游局抱团出击,在长沙举行了“江西风景独好”赣西片区旅游宣传活动,包括“江西风景独好·万人畅游赣西”首批旅游团出发仪式、“江西好·赣西美”大型旅游推介会以及“江西好·风景美”旅游风光图片展。活动吸引4000余名湖南游客赴我市游览,赣西片区与长沙市共同签订了旅游战略合作协议,同时发放了宣传资料近万份。
四是积极策应第一个全国旅游日,主办了以“读万卷书,行万里路”为主题的“中国旅游日”系列宣传活动,各县(区)旅游局、重点景区、旅行社、星级饭店、旅游汽车公司联合参加。精心制作和组织“萍乡旅游风光摄影展”,在秋收起义广场和市政府大院展出,发放宣传资料上万份,并进行了景区门票、旅游饭店消费券抽奖大派送和旅行社精品路线推介,滚动播放了萍乡旅游宣传片。活动对于提高广大市民的旅游意识,激发旅游热情,引导和谐旅游、品质旅游、文明旅游有着积极的意义。五是乡村旅游方兴未艾。东桥第四届油菜花节和粽子节及莲花坊楼第二届油菜花节吸引游客达20余万人次。毛家湾文化村成为我市乡村旅游新亮点。
(三)打造精品,加快景区开发建设步伐。武功山景区按4a级景区标准打造建设而成的福星谷精品游线正式对外开放。该线路包括福星谷金顶二级索道、福星谷高空栈道和百米悬索桥以及9处景观廊亭、观景平台等旅游设施。新山门区块项目总投资15000万元,拟建生态停车场、主题广场、地质博物馆、游客服务中心、新山门、商业街等设施,已完成第二次征地,正进行二次土方工程。万龙山温泉开发项目的住宅及商业街已完成基础柱砼浇筑。杨岐山风景名胜区综合开发项目已被列为省重点建设项目,目前正在编制项目可行性研究报告。普通寺修建性详规编制全面启动,已经完成基础地形测绘。一期投资1.5亿元的普通寺修复项目进展顺利,山门即将于7月竣工,拆迁安置区也正在加紧建设。投资500万元的张国焘、张国庶故居目前主体工程已全部完成,配套工程正在紧张施工中。目前,武功山景区创建国家4a级旅游景区,孽龙洞景区创建国家3a级旅游景区工作已进入攻坚阶段;湘东东桥钟鼓寨景区、莲花良坊赣西民俗陈列馆的2a级旅游景区评定工作,已完成初评,现进入整改阶段。
(四)恒抓管理,确保市场秩序井然,行业健康发展。一是全力抓好旅游安全工作。春节和五一期间,我局均认真开展旅游市场安全大检查,全面排查治理各类旅游安全隐患,确保假期旅游安全。排查对象主要涉及旅行社、星级饭店、景区(点)和旅游相关
企业,检查内容包括安全责任和措施落实情况、突发事件应急预案健全情况,特别是对武功山新开通的福星谷精品游线游览步道的安全防护情况、缓冲带设置情况及安全警示标志设置情况,缆车索道等设备的安全检测和维护情况等进行一次摸底检查。同时,对星级饭店的消防工作情况进行了重点督导,下发了《关于做好旅游行业消防工作的紧急通知》,详细检查人员密集场所疏散通道是否畅通情况和引导标志是否清楚醒目,对存在问题的单位下发了限时整改通知书。二是扶持帮助旅行社做大做强。继神州、顺达旅行社被评为全省四星级旅行社后,又积极扶持星球国际旅行社走联合靠大做强之路,经过近一年的时间,我市五家旅行社合并重组,目前星球国际旅行社拥有10个门市部,员工上百人,做到了统一管理、形象、宣传、财务。
三是加大从业人员教育培训力度。组织了导游年审和武功山景区讲解员资格证培训班,全市36家旅行社的100多名旅游从业者参加。培训内容包括萍乡市情讲解、武功山景区解说、武功山实地考察讲解以及导游带团技巧等,培训考核合格的讲解员,由我局、市人力资源和社会保障局、武功山管委会统一颁发《萍乡市景区(点)讲解员证》。并规定,今后带团进入武功山景区的讲解员必须持有此证。组织我市星级旅游饭店和待评饭店管理人员赴宜春参加全省旅游饭店管理人员培训班,提高我市旅游饭店管理人员素质。四是联合物价、工商、交通等部门全面开展零负团费、挂靠承包等专项治理行动,与市发改委、工商局、交通运输局联合下发了《关于萍乡市20xxxx年旅游市场综合整治工作的方案》,进一步优化了我市旅游市场环境。
(五)创新营销,拓展旅游客源市场。一是加大区域合作力度。制定了萍乡市对接“长株潭”地区的旅游业区域合作方案,并赴“长株潭”地区就《萍乡市对接“长株潭”的旅游业区域合作建议方案》进行接洽,邀请“长株潭”地区旅游局率队来萍踩线、考察。应邀参加在韶山举办的20xxxx年湖南红色文化节,邀请对方组团来萍考察、踩线,达到旅游区域实质性合作,互换客源,共享资源,刺激旅游消费的目的。二是在昌金高速公路萍乡服务区设立大型广告牌,发布旅游广告,以吸引过往游客来萍旅游,已与高速公路萍乡服务区管理处达成意向性协定。三是利用微博做好旅游宣传推介。在新浪、搜狐、腾讯等门户网站上分别注册微博,并积极利用好微博这一新型旅游宣传推广方式大力宣传推介我市丰富的旅游资源及开展各类旅游宣传活动,取得良好效果。四是做好萍乡旅游网及萍乡市政府门户网旅游频道的内容更新工作。
此外,我局撰写的《科学保护合理开发打造精品景区》在国家旅游报上刊登发表。
二、下半年工作思路及打算
下半年,我局将紧紧围绕《贯彻全市旅游工作会议精神实施方案》所明确的工作任务和职责,进一步统一思想,明确目标,落实措施,着力抓好以下几方面工作:
(一)以规划为引领,谋划旅游新发展
找准萍乡旅游形象定位和市场定位,以谋划大项目、建设大景区、构建大产业为出发点,以突出科学性、前瞻性、整体性、市场性为着力点,聘请国内具有一流资质的机构编制《萍乡市旅游发展总体规划(xxx-xx)》,形成指导性、操作性、建设性强的产业规划体系,谋划和指导我市旅游业发展。进一步落实市委、市政府加快商贸文化旅游发展打造消费型城市的战略部署,配合编制萍乡市以商贸文化旅游为重点的消费型城市发展规划。
(二)以项目为重点,抓好旅游产品升级,完善旅游基础设施
1.深化a级景区创建工作。完成湘东东桥钟鼓寨景区和莲花良坊赣西民俗陈列馆创建国家2a级景区的评定工作;指导、协助孽龙洞景区和萍乡市明月湖风景名胜区创建国家3a级旅游景区工作,武功山创建国家4a级旅游景区工作。
2.精心策划包装项目。根据我市旅游资源特征和开发条件,以遵循国家产业政策和市场导向,注重资源合理配置为原则,抓紧组织编制旅游项目商业计划书,建立旅游项目库,切实提高项目投放的针对性,努力拓宽项目招商、融资、申报渠道,促成一批能够推动全市旅游经济超常规发展的重点项目落地。
3.加快推进旅游项目建设。着力破解市旅游集散中心项目在用地调规、资金缺口等方面的实际困难,争取年底完成主体工程。武功山景区:新山门区块项目完成停车场、博物馆和游客中心主体工程建设,金顶洞天项目完成设计并动工建设;羊狮幕索道项目完成选线、设计、报批,羊狮幕高空栈道完成规划设计并力争年内开工建设;万龙山温泉项目力争主体工程封顶。安源景区:红领巾少儿活动基地出台修建性详规和建筑设计,完成施工招标;安源古城三期工程竣工;启动安源国家矿山公园的开发建设。杨岐景区:融资修建祖庭庙宇群,完成普通寺大雄宝殿主体工程、山门工程、后山公路,完成孽龙洞招商任务。
4.狠抓旅游交通设施建设。完善旅游交通网络,提高景区(点
)的可进入性和内部通达性。一是结合我市外环线建设,筹划武功山景区——杨岐山景区——安源景区旅游环线公路建设。二是大力推进武功山新山门至石鼓寺旅游公路建设和芦新武旅游公路山口岩—新泉沿线的塌方、路线沉陷治理和护坡工程。三是芦万武旅游公路确保年内全线沥青路面通车。四是对通往武功山景区的标示标牌系统进行统一布局、规划。
5.提升星级宾馆的数量和质量。年内争取引进2-3家四星级以上酒店入驻市区和重点景区,提升旅游综合接待能力。加强酒店质量管理,促进节能减排,帮助指导有条件评星或升星的宾馆酒店做好星级申报工作,提高宾馆酒店的档次和品位。
(三)以宣传促销为抓手,打响旅游品牌,拓展旅游消费市场
1.加快旅游形象建设。在沪昆高速沿线和萍乡服务区设立大型旅游营销广告;聘请专业公司制作萍乡旅游电子书,取代传统ppt演示方式;争取与强势媒体、著名企业合作策划举办以旅游为主题的节庆活动和文艺演出,集聚人气,扩大影响。
2.强化旅游促销手段。充分利用我市丰富的傩文化、工艺美术及地方竹木资源,着力开发一批旅游工艺品,扶持一批发展潜力大、市场前景好的和名优特旅游商品,并在全市各星级宾馆、旅游景(区)点、大型超市设立销售点,满足游客需求,增加旅游收入;有针对性参加影响力较大的旅游交易会、江西省红色旅游博览会等洽谈会和推介会,不断推广萍乡旅游品牌。
3.积极探索区域联合新模式。积极与“长株潭”地区开展旅游业对接合作,在我市召开年度区域合作会议,提出具体合作项目,制定合作方案。四地组织景区(点)、宾馆酒店、旅行社及相关旅游企业举行专题推介会。邀请“长株潭”地区200余家旅行社来萍踩线,采购旅游线路产品。
(四)以诚信建设为基础,提升行业整体服务水平,优化旅游发展环境
1.深入旅游诚信建设。充分发挥行业、社会监督的作用,借助新闻媒体树立诚信守法经营的旅游企业与从业人员的典型,引导旅游企业的诚信经营和旅游者的理性消费,维护诚信企业的正当利益,避免不正当竞争行为。组织开展诚信旅行社创建活动,增强行业自律,引导旅行社诚实守信,合法经营,杜绝出现超范围经营、“零负团费”、不规范广告用语、导游索要回扣等违法违规行为。
2.加大旅游投诉受理力度。通过采取网络、宣传册等多种渠道公布旅游维权投诉举报电话,确保投诉渠道畅通,做到有报必查,事事有回音,件件抓落实,切实维护游客正当合法权益。
3.加大旅游市场联合执法力度。主动与公安、工商、交通、质监、物价等部门加强协调与配合,开展综合执法检查,杜绝坑蒙欺诈现象,建立长效管理机制,创造文明舒适的旅游环境。
4.开展相关评选活动。评选全市先进旅游服务企业、旅游从业技术能手,树立行业优秀单位和个人典型;组织星级导游评选,促进导游人员提高综合素质,强化服务意识;继续实施旅行社星级评定标准,引导旅行社规范经营,做大做强;进一步规范我市地接市场,建立良好的竞争机制,年终评选优秀地接旅行社。
旅游工作报告【篇3】
上半年,xx旅游局纪检组在省纪委监察厅的直接领导下,全面贯彻落实十八届中央纪委三次全会、省纪委八届四次全会精神,坚持以第一批教育实践活动整改落实工作“回头看”为契机,落实“两个责任”,深化“三转”,切实纠正“四风”,强化监督职能和自身建设;坚持以落实党风廉政建设责任制为抓手,聚焦主业,深化职能,坚持把监督职责有机融入到驻在部门各项业务活动之中,把执纪立规自觉纳入到服务驻在部门全局工作之中,努力做到监督执纪问责“不越位、不缺位、不错位”,为打造我省旅游产业升级版提供纪律保证。
一、聚焦中心任务,明确两个责任
省纪委八届四次全会召开后,党组高度重视,纪检组长监察专员高国明同志及时向旅游局党组汇报情况,3月17日,纪检组协助党组组织召开党组(扩大)会和中心组学习,局班子成员和正处以上干部列席参加会议。通过学习中纪委和省纪委关于转职能转方法转作风的主要精神,旅游局党组结合本局实际统一思想,班子成员对中央纪委“三转”要求有了更深刻的认识,局党组书记局长栗进路同志明确表态,党组要切实担负起党风廉政建设责任制的主体责任,领导班子成员要对职责范围内的党风廉政建设负领导责任,实行一岗双责,驻局纪检组主要承担监督责任。会议要求局党组和全体党员干部要转变观念,树立自觉接受纪检机关监督的认识,自觉接受省纪委派驻纪检监察机关的监督。纪检组进一步明确工作重点,主要是加强驻局领导班子及其成员遵守党的政治纪律、贯彻执行省委省政府关于加快河北旅游产业发展重要决策部署情况的监督;加强驻局领导班子及其成员遵守党的组织纪律,贯彻执行民主集中制和“三重一大”问题集体决策制度,以及选拔任用干部情况的监督;加强驻局领导班子及其成员贯彻落实党风廉政建设责任制和自身作风及廉政勤政情况的监督;加强驻局内设机构、直属单位主要负责人纪律、作风、廉政情况和落实党风廉政建设责任制情况的监督;加强旅游行业政风行风建设情况的监督和对出现损害群众利益突出问题解决情况的督察督办。在监督形式上,我们立足驻在部门和旅游行业实际,在继承基础上创新,努力提高监督实效性,这一年以来,主要采取决策参与式监督、述职述廉式监督、诫勉约谈式监督、建立廉政档案提醒式监督、民主生活会相互监督等方法,主动履职,确保驻在部门风清气正,健康发展。
二、结合本局实际,履行派驻职责
一是聚焦主业,摆脱驻在部门的业务工作。落实“三转”对于派驻机构来说职责任务不是变小了,更不是一推了之,而是换了一个角度,监督任务更重了。这一年,纪检组主动协调机关内设部门和分管领导,及时将民主评议政风行风业务归还给主管处室,并民文件形式制定了《20xx年度省旅游局参与“阳光热线”节目计划》,形成民主评议行风政风管理新的长效机制,使派驻机构摆脱繁琐事务,集中精力研究业务。二是落实八项规定精神,持续抓好机关作风建设。在去年开展党的群众路线教育实践活动基础上,驻局纪检组明确提出,这一年仍以抓中央八项规定精神的落实监督和改进作风为工作重点。年初制定了工作计划,坚持监督与教育并重、纠风与立制并举的工作思路,协助党组深入落实《省旅游局贯彻落实“八项规定”的实施细则》;建立改进机关作风和干部作风常态化管理机制,解决机关干部脱离实际、脱离群众、文风会风、责任懈怠和铺张浪费等问题;推动和完善了一批厉行节约反对浪费的规章制度,使作风建设各方面工作进一步规范,机关干部作风和精神状态有了新的提升。三是建立文化长廊,营造廉政文化氛围。纪检组会同机关党委在办公楼走廊建立廉政文化长廊,把杜绝“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢糜之风”;“照镜子”才能仰首无愧于党,“正衣冠”才能俯身亲近于民,“洗洗澡”才能抵制病毒侵扰;成就事业勤为本,修身养性廉为基等等警世格言,警钟长鸣等题材的廉政漫画挂在办公区域,时刻提醒广大党员干部“不越雷池”、“不碰高压线”,聚集廉政文化正能量,营造廉政文化氛围。四是盯紧时间节点,坚持惩防结合。根据中央和省纪委的要求,纪检组协助党组不断完善惩防体系建设,,落实中央八项规定精神,驻局纪检组抓元旦、春节、“五一”、端午节等重要时间节点,作为反腐倡廉工作重点,提前下发“安民告示”警示大家自觉遵章守纪,组织学习传达《关于严禁公款购买印制寄送贺年卡等物品的通知》、《关于违反中央八项规定精神典范问题的通报》上级文件、典范案例等精神,狠刹不正之风。五是建立廉政档案制度,增强干部监督的主动性。为加强对机关党员干部科学有效的监督,驻局纪检组结合省旅游局实际,根据《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》着手建立领导班子成员和处以上领导干部廉政档案制度,客观、公正、全面、真实、准确地记载领导干部在任期内廉洁自律和履行党风廉政建设责任制方面的情况,即为全面考核、考察干部提供依据,又发挥了其在党风廉政建设和对领导干部监督管理方面的作用。
三、加强派驻机构自身建设
提高履职工作能力。坚决落实“打铁还需自身硬”、“正人先正己”的要求,树立责任认识,增强履职能力,提高执纪水平。一是统一思想,抓好主业。年初,驻局纪检组根据省纪委全会要求,认真领会“三转”工作实质,自觉把思想和行动统一到中央纪委和省委的部署要求上来,转变传统观念,转变思维方法,转变工作思路,坚定信念,勇于担当,带头纠正“四风”,求真务实,不负重托,牢记使命。二是结合主责主业,提高履职工作能力。纪检组长、监察专员发挥“传帮带”作用,紧跟省纪委“三转”工作步伐,采取多种形式,把对“三转”的认识理解和驻在部门班子成员交流,和组室人员交流,边学边转,边学边干。同时,驻局纪检组还利用上级各种办班的机会,主动参加培训和交流座谈会,这一年5月,驻局纪检组参加了由国家旅游局组织召开的行业纪检监察“三转”工作座谈会,我局代表作了专题发言,得到了与会人员和国家旅游局纪检组领导的好评。三是健全日常工作规范,创新工作流程。驻局纪检组的同志按照组长的要求,主要本职,推进“三转”,着眼规范日常工作,从细节入手,从每一项具体工作抓起,匡正工作行为,明确工作规范,建立健全规章制度,创新工作流程,进一步增强工作的科学性和合理性,不断提高自身素质和工作效率。
四、下半年工作打算
一、拟定近期召开各市旅游局纪检组长专题座谈会贯彻落实中央纪委三次全会精神和省纪委电视电话会议精神,落实国家旅游局纪检监察机关座谈会精神,围绕旅游行业纪检监察机构如何做好“三转”工作,进行座谈交流,研究我省旅游行业纪检监察机构“三转”工作实践。
二、开展行业党风廉政建设调研,探讨旅游行业容易产生腐败行为的薄弱环节以及防范措施,协助党组出台加强党风廉政建设和反腐败工作意见。
三、深入贯彻落实中央八项规定精神,进一步转变工作作风,巩固教育实践成果。
四、拓宽信访举报渠道,创新监督机制,整合信访举报资源,发挥监督职能作用。
旅游工作报告【篇4】
一、xx年工作总结
xx年我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标,以市场为导向,以改革为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间,全市共接待游客xx万人次,实现旅游总收入xx万元,同比分别增长xx、xx。预计全年全市可接待海内外游客将达到万人次,实现旅游总收入xx亿元,均比上年同期增长,有望实现旅游工作的新突破。回顾xx年,我们主要做了以下工作:
一是大力开展招商引资,在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设,坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事,要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化,我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了多个旅游项目,编辑出版了《xx旅游招商手册》,在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动,分赴xx、xx、xx等地召开了招商新闻发布会,专程参与了市政府组织的xx、xx招商活动。由于工作扎实,措施得力,先后促成了一家香港企业与xx签订投资xx万元开发水上旅游项目的意向合同和家五星级酒店分别落户xx商务区,吸引了xx、xx等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资,xx风景区完成投资万元的生态农业旅游项目;xx县先后完成了xx鹿园、xx宾馆茶楼的建设;xx市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发xx景区,目前已完成了前期准备工作;xx区引进xx果蔬生物科技有限公司投资开发xx风景区,已到位资金万元,并与xx集团达成了整体租赁开发xx的意向协议。xx、xx招商引资工作也取得了积极进展,为旅游业发展培植了后劲。
二是不断加强景区基础设施建设,在提升景区品位上取得了新进展。今年以来,我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口,紧紧抓住不放。今年开年,与计划、财政部门一道,采取多种措施将xx万元xx旅游国债资金争取划拨到位,调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年月,结合全省开展的旅游景区整顿规范工作,紧密结合实际,把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合,推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。xx县投入资金xx万元,劳力万人次扩修景区公路公里整修景区游路公里。争取移动、联通公司投资多万元,新修了部分景区移动基站,实现了景区移动通讯信号的全覆盖;xx县利用国债资金启动了xx景区公里旅游公路改造,整修了处水毁公路,在景区新建了个小灵通基站,xx景区投资xx万元建成了游客接待中心,投资万元更换景区变压器、新修蓄水池,进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计,今年以来,全市共新建、改建、扩建通往景区公路多公里,新修景区游路余公里,改造旅游厕所个、新增供水供电线路、管道公里,新建移动(含小灵通)通讯基站个。这些基础设施的配套完善,极大改善了景区可进入性,增强了景区功能,提升了景区品位。
三是持续开展宣传促销,在市场开拓上实现了新扩张。今年以来,为夺回去年“非典”造成的损失,我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年月,联合xx、xx等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“xxxx”文明创建活动,并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了名“幸运游客”,开展了声势浩大的宣传炒作,调动了潜在游客出游的积极性。月,组织xx、xx等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传,与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议;月,与xx区政府共同筹办“xx美食节”,开展节会促销;协同xx等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动,进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动,组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动;在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登xx旅游形象展示广告,集中宣传、推介xx旅游产品。此外,各地也围绕恢复旅游市场,纷纷加大宣传促销力度,为开拓旅游市场发挥了较好作用,使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来,仅xx、xx等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队个,实现了包机到xx旅游的零突破。
旅游工作报告【篇5】
20xx年是我市的第三产业发展年,更是旅游发展年。围绕市委、市政府提出的“把休闲旅游业培育成我市的支柱产业、把我市建设成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”这一目标,面对20xx年7·15洪灾造成旅游基础设施损毁严重的不利局面,我局以“求真﹑务实”的工作作风,狠抓各项旅游工作落实,全市旅游业向着大旅游﹑大产业﹑大品牌﹑大发展方向继续稳步迈进。上半年,全市共接待国内游客.万人次,旅游总收入xx亿元,同比分别增长xx%、xx%。其中五一黄金周期间,全市共接待游客21.9万人次,实现旅游经济总收入6360万元,同比分别增长8.96%、6%。我市旅游业呈现出前所未有的良好发展态势。
一、上半年具体各项工作进展情况:
1、旅游招商引资实现历史性突破
6月份,湖南省最大、全国知名的旅游集团华天实业控股集团有限公司与我市签定了旅游开发协议,根据协议,华天集团将对东江湖景区进行整体收购,并将在今后的三年中,对东江湖景区至少投入一个亿的资金进行旅游项目开发。香港集美邮轮有限公司投资3000万元开发的黄草松林度假村(世外桃源)旅游项目。今年旅游招商引资的成功将突破我市旅游发展资金和管理要素的瓶颈制约,极大的丰富东江湖的旅游项目和提升__旅游的知名度,我市旅游发展快车将将开始新一轮的提速前进。
2、旅游项目开发步伐加快
计划投资1千万元的回龙山旅游景区开发项目进展顺利,目前做好旅游规划,等待评审,上山公路也已基本完工;黄草松林度假村(世外桃源)旅游项目总投资3000万元,上半年完成前期投资近千万元,现已经对外开始营业;小东江水上乐园(鲤鱼江大桥至小东江水电站水域)综合旅游开发项目将交由华天实业控股集团有限公司开发,目前正着手进行旅游项目规划;寿佛寺的开发建设也在稳步进行;汤市温泉景区也已经完成提质改造,并新开发了狗脑山景点,已经正式开始接待游客。
旅游基础设施的建设:投资1600万元的横岭公路改造项目5月份已全面完工;皮石——汤市——炎陵公路也已纳入今年计划;回龙山景区公路已基本完工。
3、旅游宣传促销形式多样,力度加大
一是精心策划、强化广播电视报纸网络等各种媒体宣传。
利用电视媒体直观、快捷、覆盖面广、公众易于接受等特点,吸引游客,提高认识度,今年在中央一台早间新闻天气预报栏目投放了一年东江湖品牌形象宣传;与湖南经视台联手推出大型真人秀节目《征服》,节目从5月8号全面启动,共制作14期,每期60分钟,从5月至9月在湖南经视每天以十次以上的频率播放;充分发挥广播及时、方便的特点,通过郴州交通频道、湖南交通频道、广东交通频道开展xx旅游宣传、旅游资讯以及旅游歌曲欣赏等营销活动;提高旅游宣传见报率。在中国旅游报、湖南日报、郴州日报、南方都市报、深圳商报以及相关旅游杂志发布旅游资讯,以及各种软性文章及图片。五一黄金周期间,及时在各大媒体发布旅游资讯。
二是注重实效,办好旅游节庆和策划各种活动。
四月份,我市承办了郴州旅游文化产业发展大会,参加郴州市旅游局组织的广交会、深圳旅游招商会、湖南自驾游启动仪式等,展示xx旅游业成就,加强与各地旅游的合作与交流。
五一黄金周期间,我局与__市委宣传部,市文化局共同举办xx市首届东江明珠旅游文化艺术节。艺术节为期10天,由巴西嘉年华桑巴歌舞团专场演唱会、东江湖书法摄影作品展、东江明珠杯歌手大奖赛、深圳报业国旅旅游团专场文艺晚会、湘南学院师生文艺晚会等丰富多彩的七大主题文化活动组成,在游客中产生了良好的反响。
三是以点带面,全力做好旅游目的地宣传
在京珠高速长沙段、韶关段、广州段投放大型天桥广告牌。在长沙市区繁华路段设置大型户外东江湖品牌形象宣传广告牌。在深圳市区公交车车身做东江湖车身形象宣传广告;在主要客源地城市开展社区广场的促销,与当地旅行社合作,借助社区宣传栏、电梯的海报、展板的流动展示,把xx旅游宣传册投放入户,直接把旅游目的地的相关信息传递给消费者,旅行社直接跟进,在宣传现场设立咨询报名处,实现宣传、造势与产品销售同步进行;在主要客源地城市繁华地段设置灯箱广告,在当地宾馆、景区等旅游企业摆放易拉宝和宣传资料。
4、旅游行业管理工作有条不紊
我局今年上半年加强了对景区景点和旅游定点单位的规范管理,督促各旅游行业单位提高服务质量;大力整治旅游市场秩序,重点打击“黑社”、“黑导”、“黑店”,为旅游产业健康持续发展提供良好的环境;积极引导全市上档次的宾馆酒店评星上星,以规范和提高我市宾馆酒店的旅游服务接待水平。东江明珠大酒店申报四星级酒店的工作在抓紧进行。我局还认真抓好全市导游人员的行业管理工作,积极组织我市导游参加郴州’20xx“兴达银业·湘水杯”金牌导游电视大奖赛,并取得不俗的成绩,展示了我市导游的风采。
5、东江湖游创建AAAAA级旅游区工作积极启动
东江湖景区创建国家AAAAA级旅游区工作是我市乃至郴州旅游的一项重头工作。按照今年通过省检,20xx年通过国检的创建整体工作部署,今年上半年制定了创建工作方案,并已着手前期的各项准备工作。创建所需各类资料搜集正在紧锣密鼓的进行。
6、旅游教育培训工作卓有成效
旅游的快速发展,对旅游从业人员素质也提出了更高的要求。因此,我局对旅游教育培训工作长抓不懈。5月29日,在农村素质教育工作领导小组的指导下,旅游局和黄草镇共同举办了为期5天的农家游从业人员培训班。培训班开设了《xx市农家休闲游管理办法》《xx市农家游星级划分及评定标准》《农家游发展趋势》、《农家游接待礼仪》《餐饮服务》《旅游环保》以及现场观摩等丰富实用的课程。通过办班学习,有力的提高了农家游从业人员的服务水平和业务素质,规范服务程序,提高接待水平,树立xx农家游的品牌形象。
7、风景名胜工作措施有力
风景名胜区的管理是我局的一项重要工作,绝大部分风景旅游资源具有不可再生性,加强对风景名胜资源的保护与管理是我市旅游实现可持续发展的根本所在。上半年,我局切实加强了对风景名胜资源的保护与管理,积极利用申报国家重点风景名胜区的契机,根据风景名胜管理的有关法律法规对不符合总体规划乱搭乱建的行为和破坏资源、破坏环境的行为进行了严厉查处,且申报工作进展顺利,目前申报材料已由国务院转批建设部,我局已基本完成各项资料的搜集整理,等待建设部专家组的考察评定。
二、下半年工作设想
(一)做好相关服务、协调工作,实现华天实业控股集团有限公司对东江湖景区的平稳过渡接管。
(二)继续抓好回龙山景区开发的旅游规划评审工作。
(三)抓好小东江休闲产业带开发,在东江明珠酒店后面,开发一条旅游购物街,为游客提供丰富的旅游产品,在东江文化广场旁修建休闲特色一条街,由金磊水泥集团负责建设;
20xx年6月15日
旅游工作报告【篇6】
20xx年,我们在主管局和镇政府的领导下,稳步扎实地做了五个方面的工作。
一、动物防疫工作,扎实开展,效果明显。
今年在动物防疫工作方面,我们坚持做到和做好了季防月补。今年春防,我们聘请了动物防疫员十二人,组建二个防疫专班,较好地完成春季动物防疫工作。在春防工作中,我们采取了政府发文、专班到位、村干部牵头、签订责任状的办法,春防工作扎实开展,防疫效果明显。在春防工作中我们基本上确保了五个到位:
一是密度到位,做到了应免尽免,不留空档,春防中,我们共免疫猪瘟 6.548万头,猪蓝耳病 6.548万头,猪口蹄疫6.548万头,牛口蹄疫0.35万头,鸡瘟19.5万羽,鸡禽流感19.5万羽。确保了六大免疫项目的密度达到了98%以上。
二是佩戴耳标到位,母猪基本上达到了一畜一标,都是由防疫员亲自佩戴到位。育肥猪、规模养殖户,由畜主佩戴到位,或是出栏时检疫员佩戴到位,散户由防疫员打标到位,我们还把母猪佩戴耳标与母猪死亡理赔挂钩,收到了比较好的效果。
三是强制免疫通知单开具到每一位养殖户。并且由养殖户持强制免疫通知单到畜牧服务中心领取各种疫苗,一旦发现弄虚作假,迅速取消。这样,大大减少疫苗损失,保证了免疫质量。
四是填写档案和耳标标号登记表到位,为了确保耳标佩戴到畜,我们专门印制了耳标标号登记表,要求一头不漏地确保到位。
五是制订了防疫员春防验收考核工资结账制度,做到量化管理,严格结账,确保了畜禽免疫效果。六是疫情监测排查到位,做到边防疫,边排查疫情,确保了有疫情早发现、早控制、有疫不流行。
二、动物检疫狠抓落实,日益完善
动物检疫体制转轨后,我们重点抓了二件事,并且严格落实到位。
一是要安排检疫员朱显方同志具体抓产地检疫工作,昼夜实行申报检疫,做到有报必检,随叫随到,上半年拖市共检疫出栏生猪 8367头。相对周边乡镇来讲,产地检疫工作做的比较出色。
二是扎实抓好屠宰检疫。屠宰检疫我们以拖市宰场为中心,带动小集镇屠宰检疫。今年上半年,为了确保拖市中心宰场检疫到位,随着宰场的迁移对检疫检验室地址进行了搬迁,搬迁后对室内进行了完善和规范,小集镇我们固定了专人检疫,确保检疫到位,无白条肉上市。
在屠宰检疫上我们做到了六个到位:一是进场登记检疫到位,确保进场必检。二是补标补检到位,凡是未出示产地检疫证明进场的猪,严格补检到位。三是宰后检验到位。屠宰后对动物产品进行细致的检验,合格后,出具动物产品合格证明,对产品盖验讫章,方可出场。这样杜绝了白条肉上市。四是登记各种统计表到位,对进场宰杀的猪,检疫检验后,严格登记到位,留存备查。五是天天检疫到位,要求检疫人员每天必到宰场检疫,确保不漏头。六是定期消毒到位。我们要求宰场严格消毒制度,做到定期消毒,确保宰场平稳。由于我们在宰场检疫上常抓不懈,严格检疫,没有发生一起畜产品安全事故。
三、品种改良工作,稳步开展,成绩显著。
品种改良工作稳步开展,成绩比较显著,牛人工受精配种半年超过了500头,普及率覆盖了整个拖市,达到了80%以上,牛受精品种越来越多,越来越好,深受养殖户的欢迎,生猪人工受精率达到了90%以上,覆盖拖市,辐射周边乡镇,半年配种累计5000多头能繁母猪。在品种改良工作上,上半年我们主要落实了三个工作。
一是和品改员签订了责任状,让品改员责任强化,任务明确。二是印发名片,品改员印发名片发放到村组干部,畜禽养殖户,让干部配合,让畜主方便联系,这样更有利于品种改良工作的开展。三是着力改善品改员的服务态度,提高品改员的业务水平,让养殖户看见品改员舒心,配种时放心。通过这三着,品种改良工作得到了进一步的突破,成效显著。
四、畜产品安全工作有序开展,有声有色
畜产品安全工作今年我们主要是抓宣传,抓稽查。让养殖户真正认识到使用“瘦肉精”等违禁药品饲喂畜禽的害处,自觉地加以抵制使用。 上半年4月份,我们印制了近4千份致养殖户朋友的一封信发放到养殖户手中,让他们知晓明白,自觉抵制使用“瘦肉精”等违禁药品。同时我们还和养殖户签订了畜产品安全责任状,强化了养殖户的责任。在抓稽查方面,我们坚持一年两次稽查,今年三月份,我们配合市动物检疫检验监督所对全镇的生猪进行了一次尿检抽查,从抽查的.情况来看,没有发现问题。通过一年两次抽查,让养殖户经常保持清醒的头脑,经常保持警觉性,自觉地加以抵制。
五、畜牧生产健康发展,稳中有升
今年虽说畜牧业生产受市场价格波动的影响较大,但是,养殖户补栏的积极性有增无减,生猪存栏超历史,六月底止,生猪存栏达6.37万头,补栏也是迅猛异常。畜牧业生产呈健康发展趋势,稳中有升,今年预计全镇生猪存栏在15万头左右。稳中有升的原因是三个方面:
一是人们有“逢俏不赶,逢滞不丢”的思想观念,二是养殖户对下半年的生猪行情看好,增强了补栏的积极性。三是镇委、镇政府、畜牧部门的宣传引导,也让养殖户吃了“定心丸”,因此,我镇的畜牧业生产做到了健康发展,穏中有升。养牛稳步发展,规模养殖户发展迅速,存栏数量迅速上升,我镇的养殖业又将迎来一个“牛”的春天。
旅游工作报告【篇7】
在全市旅游系统行风评议工作动员会议上的讲话
同志们:
今天我们在这里召开这次全市旅游系统行风评议动员会议,主要目的是根据国务院纠风办、国家旅游局、省政府纠风办、省旅游局和市委、市政府的统一安排部署,动员全市旅游系统进一步统一思想,提高认识,以高度的责任感和使命感,扎实做好行风评议工作,确保行风评议工作取得成效。会上,市政府纠风办的领导同志还将做重要讲话,请大家认真学习,深入领会,抓好落实。下面,我先就搞好这次旅游系统行风评议工作讲几点意见。
一、统一思想,提高认识,充分认清旅游行风评议工作的重大意义
行风评议,就是依靠社会各界的群众代表,对部门的行业作风建设情况进行民主评议,做出基本估价。它是新时期加强部门和行业的作风建设,推动一个地方的民主政治建设,密切党和政府与人民群众的血肉联系的一条重要途径,对维护政治和社会稳定,保障人民群众的根本利益,促进经济社会发展具有十分重要的意义。
第一,要从实践“三个代表”的高度,充分认识开展旅游行风评议工作的重要性。部门和行业不正之风,既严重污染社会风气,影响、阻碍社会生产力和先进文化的发展,又严重损害广大人民群众的根本利益。开展行风评议,将部门和行业的作风建设置于广大人民群众的监督之下,能够有效地依靠广大人民群众,纠正部门和行业不正之风,净化社会风气,把人民群众的利益实现好、发展好、维护好。在当前旅游事业方兴未艾的新形势下,旅游部门的行业风气问题,已成为广大人民群众十分关注的热点、焦点问题,把这些问题解决好,实际上就是身体力行江总书记“三个代表”的重要思想。因此,我们务必要从讲政治的高度,充分认搞好旅游行风建设的重要性,自觉增强做好行风评议工作的自觉性和责任感。
第二,要站在促进旅游经济健康快速发展的高度,充分认识旅游行风评议工作的必要性。由于旅游具有经济产业和文化产业相统一的双重属性,无论在什么地方,旅游行业和部门都是一个重要的“窗口行业”。其行业风气如何,直接体现着一个地区的内在素质和外在形象。旅游部门好的行风,不仅能够对旅游经济发展、社会进步起到推动和促进作用,而且能够为整个地区树立形象,争得脸面,赢得经济和社会发展的重大机遇;反之,则不仅会给当地旅游经济和社会发展带来不良影响,而且会破坏一个地区好不容易才能树立的形象和信誉,危害当地经济和社会发展。正是基于这种认识,一些地方的旅游部门和行业明确提出“行风就是形象,行风就是效益,行风就是生命”,扎实深入地开展了行风评议工作,促进了当地旅游经济快速健康发展,为我们树立了学习的榜样。我们襄樊作为一个旅游经济相对落后的地区,只有认真借鉴他们的经验,坚持不懈地抓好行风建设,深入有效开展行风评议工作,才能促进我市旅游经济持续、快速、健康发展,才能使我们在新一轮旅游经济发展中不断缩小差距,直至迎头赶上。因此,我们务必要从推动我市旅游经济健康发展的高度,扎实开展行风评议工作。
第三,要站在加强民主政治建设的高度,充分认识开展旅游行风评议的紧迫性。行风评议是多年来在纠风实践中总结出的一种有效方法和途径,其实质就是要动员和依靠广大人民群众,直接行使民主权利,对部门和行业作风进行监督检查、公开评议。是新时期强化监督制约机制、加强民主政治建设的一项重大举措。能不能认真对待行风评议,能不能扎实开展行风评议,是对我们旅游行业的广大干部职工,尤其是领导干部政治态度、政治意识的检验,是对我们如何坚持群众观点、群众路线的全面检验。因此,对待行风评议问题,我们千万不可小视,必须旗帜鲜明、大张旗鼓地进行,力求通过卓有成效的工作,使我们在政治上成熟起来,为推动我市的民主政治建设做出应有贡献。
二、突出重点,狠抓关键,以行风评议推动旅游工作健康发展
按照省、市行风评议的工作安排,当前,对我市旅游部门重点从以下三个方面进行评议:一是旅游行业行政管理职能履行情况;二是按照国家规定和质量标准对旅游景区、景点、饭店、旅行社实施行业管理以及整顿旅游市场;三是规范旅游产品的促销情况。从评议的内容看,这次评议贯穿了旅游业发展的各个方面。为此,全市旅游系统一定要从各自实际出发,自觉调整工作部署,把行风评议工作同提高工作质量、转变工作方式起来,实现以评促纠、以评促建和以评促创,推动行业作风的转变和年度目标任务的完成。
一是要把旅游行风评议工作同加强机关作风建设紧密结合,实现勤政、廉政和善政。机关作风建设是行业和部门作风建设的灵魂与核心。行风评议,离不开对机关作风的评议。为此,我们必须正本清源,以加强机关作风建设为突破口,推动旅游部门行风的持续改善,为顺利通过行风评议打下基础。
要坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,关心基层和人民群众的疾苦,提高工作效率和服务水平;要持之以恒地抓好政务公开工作,面向社会公开工作内容,公开办事程序,接受群众批评和监督;要以建立健全党风廉政建设责任制为中心,严格执行“收支两条线”的规定,杜绝以权谋私、吃、拿、卡、要等问题发生,从源头上根除乱收费、乱摊派、乱罚款的行为;要增强民主法制观念,以“公正、公平、公开”为核心,认真履行行业管理职能,坚持依法行政,严禁行政不作为或行政乱作为,树立良好的旅游部门形象。
二是要把旅游行风评议与加强旅游市场治理整顿相结合,理顺旅游市场秩序。按照国家规定和质量标准对旅游景区、景点、饭店、旅行社实施行业管理,说到底就是为了规范旅游市场秩序,提高旅游服务质量。应该说,这些方面我们做了很多工作,也取得了不小成绩。特别是创建中国优秀旅游城市以来,我市旅游市场秩序得到了一定好转,取得了明显成效。但是,我们也要看到,导游私拿回扣、索要小费,旅行社弄虚作假、违规经营,宾馆饭店降低服务质量和标准等行业不正之风还没有从根本上杜绝,直接引起了旅游者的不满和社会的关注。这些问题如果不能得到圆满解决,不仅将给这次行风评议工作带来不利影响,而且将严重影响我市旅游业的健康发展。为此,我们务必要以这次行风评议为契机,认真查找我市在市场治理整顿方面存在的问题,以基本实现“五无”(旅游购物、消费无宰客;“一日游”无重大投诉;旅游经营无“黑社”;导游服务无“野导”;旅游交通无重大责任事故)、“三提高”(提高导游队伍管理水平;提高旅行社规范经营水平;提高旅游环境管理水平)为目标,不断加大旅游市场治理整顿的工作力度。要按照“标本兼治、堵疏结合”的方针,坚持把旅游市场治理整顿的工作重点放在建立同业诚信公约、建立公开合法的导游报酬机制、清理导游人员队伍、健全社会监督体系、加大旅游执法检查队伍建设和旅游投诉的处理等方面,建立健全一批规章制度,把旅游市场整治工作纳入制度化、规范化管理的轨道。要立足发挥震慑和教育作用,从严查处旅游行业单位的“害群之马”,引导广大旅游经营者自觉遵守旅游经营秩序,维护广大旅游消费者的合法权益,从根本上纠正当前全市旅游行业中不同程度存在的欺客宰客、违规经营、私拿回扣、低质服务等不正之风。
三是要把旅游行风评议同加强旅游行业精神文明建设相结合,实现经济效益和社会效益双丰收。开展旅游行风评议和加强旅游行业精神文明建设,虽然表现形式不同,但要达到的目的有很多共同之处:如促进旅游经营单位提高服务质量、服务水平,推动旅游行业提高整体素质,促进旅游经济实现可持续发展,等等。因此,我们市、县两级旅游行政管理部门和各个旅游经营单位,一定要结合“文明单位”、“青年文明号”、“文明旅游风景点”、“文明导游员”、“旅游者满意单位”等各项创建活动,把行风评议的内容纳入进去,不断丰富创建内容,使行风评议工作同本单位的精神文明建设做到相辅相承。要抓住贯彻实施《公民道德实施纲要》的重要机遇,在本行业、本单位大力开展社会公德、职业道德、爱岗敬业和反腐倡廉教育,构筑起纠正行业不正之风的思想防线。这里,需要特别说明的是,为配合开展行风评议工作,给行风评议寻找一个合适的载体,从今年开始,市旅游局综合行风评议的全部内容,制订下发了“旅游者满意单位”的评选标准,决定在全市旅游行业当中深入开展“旅游者满意单位”的创建活动,并将创建活动与支持该单位的项目开发、宣传促销等挂钩,对获得该荣誉的单位主要负责人,给予一定奖励。希望大家引起高度重视,力争以争创为契机,把本单位的行风评议工作引向深入。
三、加强组织领导,讲究方式方法,确保行风评议工作取得明显成效
民主评议旅游行风工作,是全省、全市的集中、统一行动,也是今年旅游行业面临的重要任务之一。全市旅游管理部门及旅游经营单位,一定要高度重视,认真研究制定落实措施,切实把这项工作抓紧抓好。
(一)加强组织领导,进一步落实行风评议工作责任制。市旅游局已成立了主要负责人任组长,分管负责人任副组长,相关科室负责人任成员的行风评议领导小组,设立了专门的办事机构,具体负责行风评议和上下联络工作。各县(区)旅游管理部门和各旅游经营单位,也要相应成立强有力的领导小组和办事机构,确保力量到位。市、县两级旅游管理部门和各旅游经营单位,要严格按照“谁主管、谁负责”和“一级抓一级,层层抓落实”的原则,明确主要负责人为行风评议第一责任人,建立行风评议风险保证金制度,强化行风评议工作责任制。对于在这次行风评议中造成失分的单位和主要责任人,要扣除其风险保证金,并实施责任追究。
(二)认真查摆旅游行风建设中存在的主要问题,及时搞好整改。各级旅游管理部门要根据行风评议的内容和要求,采取自查自摆、座谈走访、问卷调查、接受举报投诉等多种形式,广泛听取人大、政协、政府相关部门、旅游管理或服务对象、行风监督员及社会各界对全省旅游行风建设的意见或建议。要按照“不拍揭短,不怕亮丑,有则改之,无则加勉”的原则,重点查找在行业管理、工作效率、工作作风和服务水平等方面存在的问题。对自查发现的问题和行风评议代表提出的问题,要本着“是什么问题解决什么问题”、“发现什么问题解决什么问题”、“有什么问题解决什么问题”的总体原则,从管理和制度上进行认真剖析,从解决问题发生的根源入手,完善相关管理制度,制定具体整改目标和措施,切实进行自纠自改,边查边改,力争做到“三满意”,即上级领导满意、服务单位或管理对象满意和行风监督员满意。
(三)加强协调配合,推动行风评议工作深入开展。这次旅游系统行风评议,评议的对象主要是市、县两级旅游管理部门。由于体制、管理、监督等方面的原因,旅游行风涉及到的部门和行业很多,在评议中发现的问题可能要涉及到其他有关部门和行业。因此,在实际工作中,我们要正确处理好条块管理与行业管理的关系,注意条块结合,形成合力。对在行风评议中查摆出来的问题,凡属自身的问题,要及时纠正;凡属行业内其他单位的问题,要及时反馈;凡属其他管理部门的问题,要及时向当地政府纠风部门汇报,争取协调解决。总之,对查摆、发现的问题,尤其是行风评议代表提出的问题及其整改情况,要做到“事事有着落,件件有回音”,切实推动行风评议工作取得明显成效。
(四)精心进行组织准备,确保集中评议一次“合格”。集中评议是整个评议工作的关键环节,直接关系到能否通过行风评议代表的评议。市、县两级旅游管理部门及相关单位,要认真按照评议代表的要求,办实事,求实效,做到认真组织,精心安排,充分准备,热情接待,以扎实工作和显著成效赢得评议代表的信任,确保集中评议一次合格。市旅游局的集中评议由市行风评议领导小组主持,将邀请负责人参加,分五个步骤进行:第一步,召开有关人员大会,由市旅游局局长汇报自查、整改情况;第二步,行风评议组长根据调研情况进行总评;第三步,行风评议代表对调查群众反映强烈的问题进行质询和评议;第四步,领导点评;第五步,对被评单位的行风状况进行测评,并当场公布测评结果。测评结果分为合格、留观、留评三个档次。根据省、市纠风办的统一安排,我市旅游系统的集中评议工作要在月底以前全部完成。市、县两级旅游管理部门和相关单位,要按照省、市统一部署,扎实搞好集中评议工作,确保按期完成工作目标。
同志们,这次旅游系统行风评议工作,时间紧,任务重,要求严,标准高。我们一定要统一思想,加强领导,强化措施,严明纪律,形成合力,确保全面完成行风评议工作,从而推动全市旅游业健康快速发展。
谢谢大家!
旅游工作报告【篇8】
今年上半年,我局牢固树立“防患胜于救灾,明火险于隐患,责任重于泰山”的安全生产思想。认真贯彻全国、省、市、县安全生产文件、会议精神,层层签订安全生产责任书,落实安全生产责任制,建立健全安全生产工作制度,狠抓安全日常检查和专项整治,在县安委会的指导下,认真履行安全生产职能,经常抓,抓经常。确保了全系统、全县文化娱乐场所、旅游景区、宾馆、饭店和体育场所安全无事故。
一、健全了组织机构
一是成立了以局长XXX任组长,副局长XXX、XXX,纪检组长XXX、局长助理XXX任副组长,各中层干部为成员的安全生产领导小组,实行党政“一把手”对安全生产负总责,分管领导具体抓的安全生产责任制。落实了局党组书记、局长XXX为安全生产第一责任人;纪检组长XXX为第二责任人;副局长XXX、XXX,局长助理XXX为第三责任人;各直属单位、股、队对所辖区域和服务对象的安全生产进行监管的安全生产责任体系。同时,建立了内保、治安保卫、守楼护院等组织,充实了工作人员,加大了工作力度。二是坚持“谁主管,谁负责”的原则,与局属各股、队、下属各单位、文化体育旅游经营业主、门面租赁户签订了安全生产目标责任制,形成了一级抓一级,层层抓落实的安全生产工作格局。三是建立了安全工作“五簿一册”,做到了年初有计划,工作有记录、有检查,切实将安全工作列入了重要议事日程,纳入了年度目标考核。
二、强化了制度建设
一是每月组织干部职工和管理服务对象,认真学习了《安全生产法》、《国务院关于对特大安全事故行政责任追究的规定》等,做到每次会议讲安全、时时刻刻抓安全。二是于四月份开展了“以人为本,安全第一”这一主题的安全宣传活动,采取张贴宣传标语、挂图等形式向群众散发安全知识传单,努力提高全民的安全意识。三是建立健全了安全生产责任、隐患排查整治、安全生产目标管理、安全生产教育培训、事故应急救援等制度,努力构建安全生产长效机制。四是制定了全系统《重特大安全事故应急救援预案》,切实提高处理重特大安全事故的能力。
三、狠抓了工作落实
一是坚持了节假日值班制度,每月安全生产例会制度和每月安全大检查制度。二是加强了文化、体育、旅游市场的安全检查,组织专人对影剧院、歌舞娱乐场所、健身场所、旅游景区、宾馆饭店进行安全、消防、食品卫生大检查,出动检查150余人次,排查并落实整改隐患7处,关闭存在安全隐患的经营单位5家。三是对举办演出、展览、娱乐性的大型活动建立并落实了安全责任制,制定了火灾、垮塌等突发事件应急处置方案,加强了安全保卫、监管工作,确保了全县文化、体育、旅游待业安全无事故,树立了良好的形象。
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仓储工作报告集锦8篇
在经济发展迅速的今天,我们常常会用到报告这种实用文,通过写报告,可以培养我们一种严谨、客观的科学精神。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的?述职报告之家为您寻找到了这篇重量级的“仓储工作报告”文章,感恩光临希望我们的资源对您有帮助!
仓储工作报告 篇1
20xx年,按照公司的整体部署,结合我中心自身的拓展需求,在公司人力资源部关心与指导下,由中心人力资源部会同各业务管理部门,有条不紊地开展了职工培训教育工作。现就全年培训工作总结如下:
一、培训工作概况:
截止专业技术类人员培训、员工转岗培训、质量管理类培训、党纪政纪相关业务类培训等多个方面。按参加培训的人员分类:管理系列人员培训13期,340多人次;技术业务岗人员培训7期,280多人次;操作维护岗人员培训23期,350多人次。
二、培训工作分析
(一)取得的成绩
培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。
公司的质量管理体系深化培训、英语口语中级和初级培训、安全管理知识培训、计算机培训、科级干部轮训等。
3、为了贯彻落实公司确定的20xx年度以“提高制度执行力,推动管理精细化”的工作主题,我中心根据实际工作需要开展了作业长
现场观摩培训班、作业区标准化知识培训、岗前培训、政策理论知识培训、作业区建设管理知识讲座、QC知识培训、提高贯标能力培训、管理过程及业务流程知识讲解等课程。
4、建立并完善培训管理体系。今年我中心在总结以往培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善培训教育制度,鼓励职工参加业务培训,并要求受训人员将培训成果带回所在部门或站,以促进所有员工业务素质的共同提高。
三、存在困难
虽然我中心20xx年度的培训工作取得了一定的进步,但仍存在较大的难度,其主要在于我中心各站点多面散,并对一线生产单位进行保产供料,无法放弃现场工作参加业务培训,能参加培训人员对应范围有一定偏差,工学矛盾较为突出致使培训效果还不尽人意。
四、20xx年培训工作计划
(一)培训原则
1、坚持适用性培训与提高性培训相结合。
2、面向全员,突出重点。
3、集中管理,统筹安排,责任明确。
4、合理利用资源,注重实效。
(二)、培训重点
1、根据公司要求,有计划的安排中心中层管理人员送外培训,进一步提高中层管理人员的生产经营与管理能力。
2、加强作业长培训力度。结合中心管理实际与要求,以《作业长能力提升》为主要内容,安排培训时间为2天的脱产轮训班。从生产实际出发,分别以《作业区成本管理》和《作业区的质量与安全管理》为主要内容,组织相关作业长脱产2天培训。
操作工的技能,采取自主办班、送外培训方式提高专业技术人员与操作维护岗人员的技能。
复审集中培训,采取自主办班、公司集中培训相结合的方式,不断提高中心员工的各项素质,为完成公司下达中心的各项生产和工作任务奠定坚实的基础。
仓储工作报告 篇2
转眼间半年就过去了,这半年里在公司领导的正确领导下,仓储部全体员工同心协力,积极配合米厂、营销等部门的工作,负责起了公司粮食收购、储存、转运、调出及机械设备的维修保养等工作,为公司的发展提供了良好服务。为了发扬优点克服不足,使仓储部的工作更上一层楼,现将仓储部半年来的工作总结汇报如下:
一、仓储日常工作
仓储现有库存早稻、晚优、特优,仓储部坚持一三五进仓制度及科学保粮方针,以防为主、综合防治,确保了库存粮食的安全。
二、粮食收购工作
半年来收购稻谷普晚晚优特优7.52吨。
三、粮食转、调运工作
半年来转、调运出库共计。
四、机械设备维修保养工作
今年元月份仓储部完成立筒库天运改造工作,4月份完成粮情检测系统拉线的更换工作,46月份基本完成机械运输设备的维修保养工作。
五、仓房准备工作
今年、S清扫卫生工作及地上笼的摆放工作,为新粮入库做好充分的准备工作。
下半年工作重点:
一、做好新粮入库工作。
二、做好库存粮食的安全保管工作。
仓储工作报告 篇3
岁月如梭!紧张而又富有节奏的一年,不知不觉地过去了。回首加入豪悦这半年多来,公司在各方面迅速发展,稳步前进。在各方面都向规范化迈进了一大步!同时,我也踏着公司前进的步伐,在公司各级领导配合和指导下同企业一起成长了很多,在这半年的时间通过前期车间所有人的的付出,整个仓库改变了很多,无论是仓库的规划还是个人的素质以及个人的工作职能都有很大的提升。
回顾仓库全年的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
一.20xx年度工作总结如下:
过去的数据准确率比之前有较大的提升。仓库货物摆放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及流程的标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
二.20xx年度部门不足之处有以下:
分析工作一直是我部门管理工作的弱项,无论是本部门各管理岗位中存在问题的原因分析,还是部门专业统计报表分析,特别是对优化整体库存的分析,都缺乏专业性总结分析,在20xx年管理工作中,将加强总结分析工作,以提高本部门基础管理工作。
三.20xx年度计划与目标:
随着公司行业竞争力的不断走强,对公司物料管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使仓储部能适应公司发展的需要,现对20xx年年度仓储部工作做如下规划:
责任落实、措施到位,仓储工作形成了上有人抓,下有人管,一级抓一级的仓储工作格局。全面落实安全责任制。根据公司的管理规定仓库晚上安排人员根据生产情况进行值班、出入库检查、库内防火、安全用电等各项工作,并坚持严格落实;二是贯彻“安全生产、预防为主”的方针,定期开展安全生产大检查,切实消除安全隐患,确保了全年仓储工作安全管理无事故。
清洁、安全等,确保库区的““四落实”,即:专人管理、专库储存、专帐记载、数量、质量、品种、地点四落实。按规定,标明标志。重视仓储基础信息工作,及时、准确、认真上报各种仓储报表,为上级领导和其他专业部门及时提供信息。
出库、库存状态以及储存环境等情况的分析,找出进、销、存环节存在问题和安全储存的隐患,并提出相应处理措施,做好仓储工作。
呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,及时反馈准确的物料信息,为计划、采购提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有材料集中发料并实施备料制,提升物料的收发效率,同生产部确定后续的管理方案。
多动脑、善总结的良好习惯,提高在工作中善于发现问题、分析问题、探讨问题、解决问题的能力,使仓管员的业务技能和素质不断提高,促进仓储工作再上一个新台阶。加强自身学习,提高仓库管理水平。
总结的目的是为了更好的计划,因此,我们必须根据公司及仓库的实际情况,制定和实施相应的改进和创新计划,跟踪改进和创新计划的实施进展,验证改进和创新计划的效果,并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
仓储工作报告 篇4
一、主要业绩指标完成情况
一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,实现收入1214535.28元,同比增长50.99%,完成总进度的51.68%,实现利润2.1万元,完成利润目标的52.5%;圆满完成了某某公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。
二、主要工作开展情况
1、稳步发展现营业务
某某项目完成收入432076.9元,占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场,目前分公司已和昭通市某某公司某某物流中心就某某至某某某某配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测,某某零售点布局,配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
某某收入某某、某某、某某、某某等大客户。由公司内部员工发展的有某某、某某等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的积极性,使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务
公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和某某钢材市场积极联系,客户有明确借贷意向,希望得到某某公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在某某地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨,通过某某地理优势(接壤),发展省外国外的双向运输中转专线,已发展的目标客户目前仅某某对外贸易。
三、下一步工作打算
认真贯彻某某公司“转型增效”的总体路线,明确发展思路,从传统物流向现代物流发展,精细化管理人员和设备,节约成本,积极营销。
针对这一发展思路,物流营运中心对今后发展有以下几点思考:
1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节约成本扩大效益。
严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展,开发相应现代物流项目,发展目标客户。
勇闯高峰。
仓储工作报告 篇5
统一认识,着眼于强监管、促规范、保安全,以保障群众用药安全为目标,坚持科学监管、依法行政,辖区药品质量持续优化。
一、日常稽查工作扎实有力。
按照标本兼治、综合治理的原则,我股室加强日常稽查的力度和频次,扩大监督面,做到纵向到底、横向到边,进一步扩大案源。加强对医疗器械生产企业、农村卫生室、民营医院、县乡药品经营、使用单位的监督,加大工作力度,按照“五不放过”原则,彻查每一起违法案件,确保能在第一时间赶赴现场,调查取证,依法采取行政措施,及时控制和正确处理各类药品安全突发事件。
今年上半年我股室共出动执法人员医疗器械生产、经营、使用单位113家。
二、药品监督抽验、快检工作情况。
我股室认真贯彻执行《xx省药品质量监督抽验管理办法》,坚持监督检查和抽样检验相结合,不断增强药品抽验工作的科学性、代表性和针对性,努力降低抽验成本,提高监管效能,圆满完成了上半年药品监督抽验任务。
20xx年上半年,我股室共完成药品抽样20批次,完成了上级下达的任务。
三、认真受理举报投诉。
我局畅通举报投诉电话和网络渠道,认真做好群众来信来访工作,通过网站、电话、来信、来访、上级转交等途径,上半年共受理举报投、上级转交案件共6宗。
四、医疗器械“五整治”专项行动“回头看”开展情况。
我股室针对“五整治”专项行动中发现的问题,按照企业自查和日常监管相结合的工作模式,重点检查专项行动期间排出的风险隐患的整改措施,是否完善制度机制情况,全面巩固医疗器械“五整治”专项行动治理成果。我股室共复查生产企业4家,医疗器械使用单位2家。
五、中药材、中药饮片专项整治行动开展情况。
重点整治中药材、中药饮片经营使用环节违法违规行为和加强中药饮片质量的监督检查,共检查批发企业1家,医疗机构8家。通过检查,进一步落实药品安全责任体系,增强行业法律意识和安全意识。
下半年工作计划:
1、继续加大日常监督检查力度,尤其加大对农村卫生室的检查力度,增强检查频次,发现违法问题及时处理。
2、深化药品抽验机制改革,认真完成上级下达的药品抽验任务。
使用单位的检查力度。
仓储工作报告 篇6
一、工作方针、首要使命、年度kpi指标的完成情形。
培植一个尊贵、团结、勤恳的集体、一个执拗、自珍、健康的团队、以我们优质的、超值的处事来换取项目的认可和接纳,让项目离不开我们,是京泰仓储处事处一向以来的方针。
处事处作为物资仓储公司的一部门,在现场主若是负责协调现场材料仓库维护保管工作,在履行打点本能机能的同时,来提高物资仓储公司整体的处事水平。那么若何保证仓储公司的保留,仓储公司若何成长,就成为我们的首要使命。
出格是在总部物资仓储公司的鼎力撑持下,京泰仓储处事处很好地完成了近几个月的各项kpi指标与经营指标,确保了对京泰项目部的仓储处事工作。
二、进修、宣贯、践行《蓝巢人哲学》及培训专业文化的首要体例、收成和存在的问题
在进修、宣贯、践行《蓝巢人哲学》的首要体例采纳全员讲解的体例,深刻的理解《蓝巢人哲学》的内在寄义,并联系到现实工作中讲解。a、b类专业常识的培训采纳巨匠轮流讲解本职工作的流程以及所要节制的重点,然后全员谈判填补不周全的处所为首要进修体例。
我们经由过程对《蓝巢人哲学》来历:qz26的进修,熟悉到我们巨匠每一小我都是一本蓝巢人哲学,从分歧的侧面浮现蓝巢人哲学,我们穿梭于现场的各个角落,每一个热爱自己岗位的员工城市不辞辛劳,笑对一切突发的坚苦。蓝巢人以处事世界培植精品工程为己任,舍小家顾巨匠。
《蓝巢人哲学》的降生使我们蓝巢人有了一个配合的理想、配合的方针。强者自立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是我们的世界不美观的。我们誓将处事世界,让世界分享蓝巢。我们具备强年夜实力,质量靠得住,处事到位,不竭立异,不竭成长,是一个威武之师,正规之师,是能征善战、手艺过硬、装备精巧的精锐之师。具备强年夜的实力是我们在市场竞争中取胜的基本。我们不竭立异、不竭成长,争做行业中的优异者。年夜度年夜气是我们行为的外在浮现,让客户重视、尊敬是能力的直接反映。我们要做到员工个个有能力,有责任感,言而有信,一诺千金、让人安心对劲、能最年夜限度知足项目的现实需求。
三、工作中的经验、不足与教训
若是要被项目接纳你靠的是什么,靠的是被你的处事对象认可,接纳,让它离不开你,这又靠什么,要靠我们的超值的、优质的处事。若何去顺应项目的打点,要靠我们的理解力和执行力,理解我们处事对象的要求是什么,在理解后才能发现它的要乞降我们的打点存在那些问题,才能找到解决问题的法子,怎么解决这就需要沟通,沟通要避免我们仓储有文件就必需就要这样做,因为那是你的方针不是你的工作的体例,你要做到让对方做到和你一样的方针才是最根柢。我们仓储公司目的不是把工作推出去,是要规范的做这些工作。在对处事处的打点不美观念上以前是以事务的紧迫轨范来划分事务的优先级,只若是“紧迫”的工作,就要先措置,是以就会呈现一种怪现象,巨匠天天都忙于措置那些“急事”,天天在处处救火,一面忙得焦头烂额,但一面却因为忙而感受很有成就感,莫非这种纯挚的、不分轻重的忙是越多越好?这种“忙”越多就暗示收成的功效越多?谜底是否认的。紧迫的事务有良多种,有主要的和不主要的,有能带来缔造价值的和不能的,还有可做的和可不做的,若是你都在忙一些不主要的、不能带来价值事务,那你就算一天忙个24小时,也会颗粒无收,是以,力应该用在关节眼上。
平安工作是一切工作的基本保障,是以必需把平安工作作为重点工作来抓,必需使每一位员工都清楚地熟悉到平安工作的主要性,正视平安就是重视生命,轻忽平安就是没有道德。处事处在平安方面的工作首要默示在平安用品的进货验收、重型机械的使用、外来人员的平安交底、消防警示工作等几个方面。处事处正视日巡视工作,对于发现的问题和隐患实时措置,不留死角.对于不履行平安划定的'员工和客户实时进行避免并进行说服教育,避免酬报造成的人身危险和财富的损失踪。
在仓储公司率领鼎力撑持下,我们深信:“变者恒通”!只要勤于脑子、集思广益,任何问题都可以找到解决的法子。首先就是要讲成信,自古以来固守诚信就是权衡一小我行为、品质和人格的尺度。做为处事处同样需要诚信,老实守信既是做人的根基道德准则,也是企业搏击市场赖以保留的前提。
四、下一步重点工作打算和设想
1、处事处员工的打点
拟定出合适处事处的方针、指标,并严酷按照方针、指标来完成处事处的每项工作。让每位员工深切体味物资仓储公司的处事承诺,体味处事处的方针、指标,使每位员工在日常工作中自觉地全力工作,以自身工作素质的提高来实现处事处拟定的各项指标。
按照各专业保管员的工作内容按照时刻四象限打点法子列出工作的轻重缓急,以便更好的放置好天天的工作时刻,避免华侈天天的工作时刻。见下图所示:
2、培训的打点
培训重点一:按照处事处保管员对材料领受与发放的流程还有误区,培训“材料验收、保管、发放“的流程,和其中需要节制的重点。
培训具体法子:采纳全员讲解的体例,巨匠轮流讲解本职工作的流程以及所要节制的重点,然后全员谈判填补不周全的处所。
培训的功效:达到每个保管员从验收到发放整个过程中的每个节制要素真正的理解,并能够应用在现实工作中。
过程节制:随时对材料领受与发放的流程进行看管搜检,削减问题项的呈现。
培训重点二:资料的打点
具体法子:按照公司下发文件要求让员工熟悉日常资料的清算。
培训功效:让每个保管员学会档案式资料的打点。
过程节制:打点员对资料随时进行搜检,削减问题的发生。
培训重点三:在完成公司下发的培训要求以外按照员工的需求增添c类专业常识的培训。
具体法子:按照巨匠对专业常识的需求进行统计拟定培训内容。
培训功效:让每个保管员增强对专业常识的体味,提高营业水平。
过程节制:连系什物进行所培训内容的巩固,进行闭卷考试增强记忆。
3、物资发放与领受的打点
在物资发放与领受的过程中和物资存在良多问题,要进行实时的沟通解决,各保管员将天天的问题汇总到库长那儿那里,由库长天天总结将问题反馈到物资,负责追踪反馈功效,然后在反馈给各保管员。
每周进行库存剖析和统计,按期的将库存信息反馈给项目部让项目部实时把握动态库存信息、资金占用比例,以便更好的节制库存。
4、经营方面的打点
每月实时的和项目进行结算打点,保证仓储的经营利润。
设想:
1、此刻的仓储公司还勾留在原始的仓储保管阶段,以收取保管费用为首要经济收入,在往后的成长中是否能以物流中心的形式来成长,好比周转材料是咱仓储自己的资产以租赁的形式供给给项目部,是否能将焊条以及四项的工具做为仓储所对项目供给处事一项内容进行调拨来实现仓储的益处,这样物资在仓储集中,然后由仓储按照项目的需求分送到各个项目,在工程竣事后进行折价收受接管。还有在中小型工器具方面仓储公司也以租赁的形式对分包单元和项目供给处事收取租赁费由现场处事处对资产进行打点每月和项目进行结算。
2、此刻的仓库货架年夜都是由项目上供给,有的甚至是用脚手管搭致的简单货架,外不美观和适用性都欠好,仓储公司能否设计建造适合物资码放和存取便利的轻型货架,以及木制平台。以租赁的形式来收取项目上少许费用,并可以轮回使用。这样库房物资的码放既整洁又便利物资的存取,还浮现了仓储的专业性。
3、此刻有的处事处办公情形简陋有的距离库房存放场地交通未便捷。库区的规划和培植是否能由咱仓储公司拟定一个统一的尺度,例如办公室、综合年夜棚库、露天材料库、周转材料库的围栏等由仓储公司投资培植,以租赁的形式来收取项目的费用,以便更好的为项目处事,浮现仓储公司打点的专业性。
4、需公司协调整决的问题及定见和建议。
仓储工作报告 篇7
时间在不经意中从指间划过,生活已接近尾声,春节触手可及,迎接我们的是新年,新气象。值此之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,要反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。
在仓储部工作的时间虽然只有短短的20多天,主要负责带班师傅清点好货物的装箱整理。由于在职时间太短,工作中很多地方东西都不太明白,很庆幸师傅黎亮和领导的批评和指出并交给我他们在职学到的经验,让我快速的成才起来有足够的经验来胜任目前的工作。我为自己能在京新龙这样的大家庭里成长而感到自豪。下面我就汇报一下我的工作情况。
在工作中,我和师傅都是新人,平时点单的时候速度相对别的师傅较慢以至于我们的成绩并不突出,装箱时师傅经常指导我该怎么装,用什么箱子而耽误师傅的时间我感到很抱歉。对于仓储部工作、时间、人员安排都比较的合理,有效使用有限的人工资源达到最大的效率,美中不足的是由于拼箱后货物有点乱以至于找货花费的时间太多,晚上装车的效率有待提高,就这一小点希望有待改进:就我了解拼箱就划分了几个大部,我感觉如果我们按照线路(每个车行程或者每个配送员线路)在地上分出一小块指定地方(例如朝阳区放这小块,昌平在另一小块;或者甲配送员负责A块、A条线路时根据线路指定一个地方),但是这样的话有地方不够,可以折中大货如大于10或20件时放到外面的仓库或走廊上。这只是我个人的一点想法,对于我们的团队有没有帮助就得看我们员工能不能做到,这样或许能抬高仓储的装车效率,不好的话希望领导不要介意我的多此一举。
在工作方面时间太短没有太多的想法,在生活中我是一个新人。
在这份工作前,我是在修正药业做销售有一年的时间,但是由于工作不正规而辞去。来我们公司我是为咱公司的一句话而来“全员营销”,因为这才是我所需要学习,提高自己社会经验的好地方再者这一行我已经有一部分的工作经验,我自信能做好销售这一行。对于新的一年,我已经做好了销售工作的准备,只要公司需要随时进入销售这一领域。
对于如他们的成长经历,家庭成员,生日等第,只有作到知己知彼,才能百战百胜。如果我们有能力将客户变成我们的朋友,那我们的销售才是真正的营销,而不是简简单单的卖药。这只是销售的一个小方面,还有很多方面如自己、客情、区域特点,分布等等。只有面面俱到,才能真正走向成功。
仓储工作报告 篇8
按照公司各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。圆满完成了各项目标任务。现将20xx年主要工作回顾如下:
一、工作完成情况:
在仓储物资收、发、存方面,本部门较好的完成了上半年物资收发工作。作为仓储管理部全年工作的重点,全科员工认真做好物资的收发工作,特别是加强了分库物资发放工作的管控力度。在整个发放过程中对出库物资质量加强了核验工作,致使在全年的物资发放过程中未出现大的差错。
在编写岗位作业指导书方面,按照公司的部署和要求,我部门在企管部的指导配合下,完善了本部门岗位各项岗位职责,编写完成了本部门各岗位作业指导书及各岗位工程流程,理顺了本部门与其它业务部门间的工作节点,确保制度落地。在公司制度建设方面完成了预期的工作任务。
在库存物资盘点清查方面,我部门按照公司对仓储管理工作的整体安排要求,积极配合计划部对公司接收的部分库存积压物资进行盘点清查,以物资存储是否超出保质期、外观情况等逐一对库存物资进行清查,将清查结果反馈给了计划部,以方便公司各部门各项业务工作的展开。
在仓库安全管理方面,本部门于蓬京、松辉、瑞晨各单位签订《安全保管协议》,对各个仓储单位和防腐厂明确了仓储各项管理要求,完善和加强了分库各项安全管理工作,同时加大对本部门员工和驻库保安人员的安全教育工作,消除了仓库的不安全隐患,并定期对各库房进行安全检查,确保十里堡仓库及各分库未发生安全事故。
在采购入库物资质检方面,按照公司制定《质检管理办法》我部门质检人员认真严格地对采购入库物资进行检验,我部门质检人员根据到货情况,对每一批次到货各类物资按照质量技术部提供标准进行严格把关,确保采购入库物资质量。截止20xx年10月份共计发生325批次2857件入库物资进行了检验,出库抽检率符合公司物资检测管理办法的相关规定。
二、20xx年仓储管理部工作安排20xx年仓储管理工作主要目标
(1)无重特大安全事故发生,从业人员事故重伤率为零。
(2)仓储标准化管理,提高仓储效率,优化仓储方式,降低仓储成本,提升服务质量,逐步形成具有自己特色的仓储模式。
(3)制定日巡查制度,加强各库保管员专业技能知识培训,提高仓储管理水平,在库物资做到日清月结,帐卡物相符率达100%。
20xx年仓储管理工作措施:
面对日益繁重的工作任务和更加严格的工作要求,我们要保持清醒的认识,既正视困难,又坚定信心,做到迎难而上,认真准备,精心组织,为了全面完成各分库建立长效信息沟通制度,努力营造良好的合作伙伴关系;提高应急保障能力,确保产品仓储安全。
加强培训工作,培训重点一:根据本部门保管员对材料接收与发放的流程还有误区,培训“材料验收、保管、发放“的流程,和其中需要控制的重点。培训具体措施:采取全员讲解的方式,大家轮流讲解本职工作的流程以及所要控制的重点,然后全员讨论补充不全面的地方。达到每个保管员从验收到发放整个过程中的每个控制要素真正的理解,并能够应用在实际工作中。
培训重点二:资料的管理,具体措施:根据公司档案管理制度要求让员工熟悉日常资料的整理,让每个保管员、质检员学会档案式资料的管理。
突出管理重点,特别要加强对分库仓储管理,认真贯彻落实分库管理办法,做到“三专”、“四落实”,即:专人管理、专库储存、专帐记载、数量、质量、品种、地点四落实。按规定,标明标志。重视仓储基础信息工作,各单位要及时、准确、认真上报各种仓储报表,为上级领导和其他专业部门及时提供信息。
做好仓储工作的关键是要掌握库存周转的变化。各分库加强对库存物资的入库、出库、存储状态以及存储环境等情况的分析,找出进、销、存环节存在问题和安全存储的隐患,并提出相应处理措施,指导公司做好仓储工作。建立“分库月度巡检制度”,由仓储管理部主管经理牵头,邀请有关部门和技术人员参加,定期对公司所管辖的各分库进行监督检查,并有针对性的提出解决方案。分析预测结果和解决方案应及时公布,以指导公司对供应链的各个环节综合管理。
三、工作中的不足及建议:
传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操作,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
分析工作一直是我部门管理工作的弱项,无论是本部门各管理岗位中存在问题的原因分析,还是部门专业统计报表分析,特别是对优化整体库存的分析,都缺乏专业性总结分析,在20xx年管理工作中,将加强总结分析工作,以提高本部门基础管理工作。
在物资发放与接收的过程中和物资存在很多问题,要进行及时的沟通解决,各分库保管员将每天的问题汇总到部门经理,由部门经理每天总结将解决问题的相关措施反馈到各保管员。每周进行库存分析和统计,定期的将库存信息反馈给公司相关部室,以便及时掌握动态库存信息、资金占用比例,以便更好的控制库存。
总之按照公司年初公司工作会的要求,我部门将严格按照公司各项制度及岗位作业指导书的相关规定开展各项管理工作。明确各项管理工作中的考核点,加强考核最终使制度与管理工作有机结合,确保完成20xx年各项工作任务。
旅游实习工作报告精选7篇
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了反馈工作质量,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“旅游实习工作报告精选7篇”但愿对您的学习工作带来帮助。
旅游实习工作报告(篇1)
四 实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五 总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生! 这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。
旅游实习工作报告(篇2)
我叫__,是__职业技术学院导游专业的学生,今年大一,我实习的地点是在__的一个景点实习的,叫云梦山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。(介绍一下自我的实习单位)
首先我想说说对导游的认识和我认为导游应当有的素质和带团的技巧
在日常生活中,在旅_业中,导游一向是个敏感而又热门的话题。
导游是什么
导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么要说山要道水。怎样说要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。。。。。。
两条腿要走。怎样走即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神礼貌的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
所以要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食为天,要明白一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要明白你所去的地方住宿标准,房间设施和服务资料和服务范围等。
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要明白各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也可是份的。
导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么我会十分自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢因为我是真的喜欢,真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,此刻看来是远远不止了。“状元”指什么呢是指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表此刻那里呢主要表此刻思维方式,表达本事,办事效率,应变本事等方面的与众不一样。就是我们平时所说的要有“大将风度”。
大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流
旅游实习工作报告(篇3)
一、实习目的:
(服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习时间:
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点:
焦作市影视城
四、影视城所在地简介:
影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们:
大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的`一草一物。
请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,口长口宽重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。
旅游实习工作报告(篇4)
一.实习基本情景
1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日
2.实习目的:经过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自我,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题,解决问题的本事,以及自我的组织本事,使自我的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)
淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自我的工作被客人认同,如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人,提高业务本事,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在那里我向不一样的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和以往的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要坚持联系。这样的工作量是很大的,可是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改
变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情景,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情景,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会,经过这段实习,我受益匪浅,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想经过这次实习,我会认识到自我的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!那里也是我们初涉社会的开端,迈向完美而残酷的未来,我一向坚信自我的本事,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向仅有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
旅游实习工作报告(篇5)
旅游管理见习报告
一、实习景点简介
1.世界之窗
深圳世界之窗是深圳必游景点之一,整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动资料分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区,世界之窗荟萃了世界几千年人类礼貌的精华,有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点,其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵,雍容恢宏的规划设计,精美绝伦的景观项目、不一样凡响的艺术演出,动感刺激的娱乐项目,为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。
2深圳博物馆
深圳博物馆于1981年建立,1988年11月开馆。深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆,是深圳文物收藏和历史研究中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆。他以面向大众的最广义的教育和传播知识为宗旨。经过展览、出版刊物、讲座和研讨会,让大众了解了深圳的过去、此刻和未来。窥视中华民族的灿烂文化。
3锦绣中华
锦绣中华微缩景区占地30万平方米,汇集了中国五千年历史文化和风景名胜,是世界上头积最大的实景微缩景区,景区的80多个景点按中国版图位置分布,它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史,一是畅游中国“是锦绣中华微缩景区的生动写照。进入新世纪,锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界,园内花团锦簇,绿树成荫,人文景观与自然景观和谐统一,构成一幅壮美的图画。
4中国民俗文化村
中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化游览景区,它占地20万平方米,村内25个各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成,并以“源于生活,高于生活,荟萃精华,有所取舍”为建村原则,从不一样角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演,海边广场的大型马战实景表演等从不一样层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致。
5东部华侨城
东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙,占地近9平方公里,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区,主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理,功能配套齐全,城区环境优美,风尚高尚礼貌,管理规范先进"为规划、建设和管理的目标,经过十多年的努力,已建成为一个现代海滨城区,被誉为深圳湾畔的一颗明珠。
6大鹏古城
大鹏古城博物馆大鹏古城,全称“大鹏守御千户所城”,占地11万平方米,是深圳保存最为完好的一座古城,深圳今又名“鹏城”即源于此。1989年,大鹏古城被定为广东省重点文物保护单位。1996年,大鹏古城博物馆宣告成立。几年来,该馆共征集和整理各类文物300多件,编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》。
二.实习体会和收获
1车上当导游
在这次的深圳见习,学校要求我们学生每人都模拟一次导游。我们都轮流当一回导游,起初我们都踊跃参与其中,并详细地介绍我们各自的家乡特色。我们的讲解犹如真正的导游般带着同学们走进自我的家乡,成功地当了几分钟的导游。在回到学校的途中,我们每个模拟的小导游都轮流结束了。跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结,他说我们的模拟小导游一次比一次提高,起初是慌张不自然,到之后越来越自然大方。但我们的不足是语言表达本事欠缺,说话条理不明。显然,我们发觉了自我优点的同时,也能找到不足。我们懂得了如何当一名出色导游。
2来回交通
我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前,交通管理严格,没有出现交通堵塞的情景,所以从广州到深圳一路上交通畅顺。广州到深圳路程不太遥远,加上我们乘坐的大巴是比较豪华的,一路上仅有听见同学们兴奋的笑声,并没有抱怨的话。在我看来,同学们对这次的交通情景是十分满意的。
3.行程安排
我认为这次行程基本上没什么问题,前三天的行程充实,可是我们还是没能抓紧时间游玩,在吃饭上花费时间太多。可是第四天我认为景点安排不太好,原因是我们到深圳,当然少不了的是到深圳欢乐谷乐一番。可是第四天去的是大鹏古城,许多同学都说大鹏古城里面的村结构跟自我村没太大分别,这个景点能够不去。结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢乐谷。个人认为这是比较好的行程安排。
4.饭店
我们这次的深圳见习,所花的钱不多,我们自然认为伙食必须会很差,可是学校对我们的照顾周到,我们的伙食还算能够。平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好,甚至比我们见习时吃的要差远。饭店的环境卫生也不错。但不排除有部分同学认为伙食不好,于是到附近买别的来填肚子。但我个人认为,我们参加的不是什么豪华团,而是见习,所以我认为学校选的饭店服务挺周到,并且伙食令我满意。
5.酒店
这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店,深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段,东临西部通道,独特的地理位置,可是酒店的环境确实令我有点失望。是四个人同住一间双人房,一般酒店都配套牙刷牙膏的,可是到了酒店才发现没有,所以我们到那边住得什么也要买。可是那里服务员的服务态度良好,并且我们的早餐也在好途酒店用餐的,虽然酒店里的餐厅小得很,可是早餐丰富。所以这几天的住宿和早餐是不成问题的,也能满意。
6.景点
第一天是去世界之窗,世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊,将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园,再现了一个美妙的世界。手工是如此精细,
就是那么一天我们游遍了整个世界。第二天是早上去深圳博物馆午时去锦绣中华和中国民俗文化村,我们都很后悔,因为我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了,很仓促地游了中国民俗文化村,很自然在文化村我们看的东西不够多,文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园,感觉就像到了各少数民族。第三天去了东部华侨城,我们就是在排队往茶溪谷去的时候浪费的时间最多,最终还是不够时间。茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的,也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花,还有一大遍向日葵,我是最喜欢的。第四天去的是大鹏古城,我认为这个景点很不好,因为里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多,并且里面摆设的文物好像在许多旅游地方也有,没一点异常。所以我并不喜欢那天去的景点。原本我认为像北京,青岛,云南华东地区等才有旅游的味道,但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界,总的来说,深圳的景点我很喜欢。
7.总结
欢乐不知时日过,这四天的欢乐见习,我们很依依不舍。对这次的深圳见习我很满意,这不但让我们大开眼界,让我们尝试一下当小导游的滋味,并且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅游行程既充实又欢乐,就是因为这次的充实旅游,让我学会如何去旅游,其实去旅游也要抓紧时间,不然就会错失许多游玩的机会。平时我们去旅游都是跟着导游的步伐,可是这次我们是分了小组,每人都手拿一张地图,这让我们锻炼了自我的确定本事,也促进了我们组员之间的团结精神。若有机会,我们会再到外面有组织有效率有智慧的走遍整个中国。
旅游实习工作报告(篇6)
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多教师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不一样的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我明白自我错的离谱,应对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我本事范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。并且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,异常是少说闲话,并且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还
是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自我不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自我,提高自已的本事!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的',所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。经过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自我的同时让自我认识的更多,使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅游实习工作报告(篇7)
毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
这次我实践的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实践的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
在一个多月的实践过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实践,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实践,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实践对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实践的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实践,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实践生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实践,我深切的了解到,独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实践期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实践报告。我知道,实践只是一个接触社会的过程。通过这次实践,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
旅游实习工作报告2025字
古人曾说,理论是实践的眼睛,在不断进步的时代。经常会需要我们去写报告,作报告的侧重点在于口头演讲汇报,主要用于新闻媒体或者给群众作报告,写一篇报告需要考虑什么呢?栏目小编为您精心挑选了一篇关于“旅游实习工作报告”的文章建议一读,我相信这篇文章会让您在某个领域上有所进步!
旅游实习工作报告 篇1
这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多教师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
我喜欢旅游,喜欢接触不一样的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我明白自我错的离谱,应对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我本事范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。并且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,异常是少说闲话,并且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还
是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自我不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自我,提高自已的本事!
这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。
感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的',所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。
感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。经过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触,这不仅仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自我的同时让自我认识的更多,使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅游实习工作报告 篇2
毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。实践生应端正态度,克服实践过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
这次我实践的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实践,有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实践,是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实践到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实践的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
在一个多月的实践过程中,我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添了非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实践,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正出社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实践,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、这次实践对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》,需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解,实践的过程正好可以亲身的去了解,这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
2、经过了x个多月的旅行社实践,使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,做旅游更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助他寻求其他解决方法。
3、如何与人和睦相处,良好的进行沟通,是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面,我一直坚信,诚实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实践生,很多事情要多看多学,我所有的同事都是我的老师,前辈,工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,进而选择和你合作,是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
4、通过这次实践,我深切的了解到,独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教,而不是不懂装懂。“三人行,必有我师”,我们该学该问的不仅仅限于我们的同事,前辈,各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的,它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情,而慢慢地,这种热情却冷淡了下来,其实环境依旧如此,变化的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以选择好心情好态度!
实践期间,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中,往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是勇敢的去面对,对客人我始终抱着积极包容的态度去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作氛围。
以上是我的毕业实践报告。我知道,实践只是一个接触社会的过程。通过这次实践,是我学习到了许多在学校学不到的知识,接触了形形色色的人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
旅游实习工作报告 篇3
一、实习目的:
(服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识,学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
二、实习时间:
XX年3月31日—4月11日
三、实习地点:
焦作市影视城
四、影视城所在地简介:
影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳爱好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通,与地方路网纵横交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们:
大家好,首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到,影视城分为六大区,有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家如果不累的话呢,还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的`一草一物。
请大家环顾一下四周,这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,口长口宽重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。
大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,故意问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。
请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分别是黄帝、炎帝和伏羲,传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因此,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展现在我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家说说吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东、北四个方位,维护着四方平安的。
顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物,他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人,主张“无为而治”,在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是《孙子兵法》,这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先驱,由于在天文学上的巨大贡献,被世界公认为“东方的哥白尼”,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。
旅游实习工作报告 篇4
一.实习基本情景
1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日
2.实习目的:经过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自我,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题,解决问题的本事,以及自我的组织本事,使自我的整体素质得到提升。
二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)
淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。
三、主要实习资料
千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自我的工作被客人认同,如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人,提高业务本事,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在那里我向不一样的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢
四实习成果:
因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和以往的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要坚持联系。这样的工作量是很大的,可是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改
变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情景,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情景,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五总结:
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会,经过这段实习,我受益匪浅,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想经过这次实习,我会认识到自我的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!那里也是我们初涉社会的开端,迈向完美而残酷的未来,我一向坚信自我的本事,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向仅有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!
医院财务工作报告(集锦8篇)
怎么学习“医院财务工作报告”述职报告之家的编辑为您总结了几点经验,时光时移时换时间匆匆而过留下的是过往的痕迹,辛苦的工作即将落下帷幕。我们也要总结自己的工作,你对于工作总结感到懊恼吗?想获取更多信息可以一直关注我们的网站。
医院财务工作报告(篇1)
我在这里代表医院工会向大会作巴林左旗医院八届四次工会委员会财务工作报告,请予以审议。
20xx年医院工会财务工作在上级工会的正确领导下,在医院领导班子的高度重视和大力支持下,在医院工会财务、经费审查人员的共同努力下,紧紧围绕工会工作大局,开拓进取,突出维护职工权益,在财务管理上求规范,在经费管理上求实效,保证了经费足额及时拨缴,为工会开展好各项职工活动奠定了坚实的基础。借此机会,向一贯支持和关心工会建设的各级领导、各有关部门和全体会员表示衷心的感谢!
一、工会经费收支使用情况
(一)经费收入情况。20xx年初经费余额8721.40元。
1.会员会费收缴6200.00元。
2.单位补助30000.00元。
(二)经费支出情况。经费合计总支出为29358.50元。其中:三八妇女节支出723.00元,职工元旦活动费支出5178.70元;庆“七.一”文艺汇演支出经费300.00元;为乡村扶贫点等捐赠及慰问款23156.80元。年末经费余额15562.90元。
二、今后财务工作的重点
(一)工会要进一步加强对财务工作的领导。
重视工会经费收缴工作,抓好财务内部控制制度的建设,把握好经费使用的原则、方向和重点,将工会经费用于为职工群众服务上,用于工会事业发展上。
(二)坚持依法收缴工会经费,加大对工会财务工作的考核力度。
(三)进一步加强工会预算制度管理,更好地管好、用好工会经费。
(四)认真学习,不断提高工会财务人员业务水平,使工会财务工作再上一个新台阶。
各位领导、各位代表,我们将紧紧围绕医院工会的中心工作,以服务为宗旨,进一步加强工会财务管理,竭尽全力收好、管好、用好工会经费,为开创工会财务工作新局面做出新的贡献!
医院财务工作报告(篇2)
转眼间又将跨过一个年度。从20XX年进入医院财务部以来,迄今为止任职已有一年时间,回首过去一年,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。
财务工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。财务工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、爱岗敬业,扎实搞好医院财务核算及管理工作,不怕困难,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用
随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对年初的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月月底开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月月初要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。
每月向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距;
2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神;
3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用。
针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,将是我20xx年工作中的重点。
医院财务工作报告(篇3)
各位领导、各位代表:
我在这里代表医院工会向大会作巴林左旗医院八届四次工会委员会财务工作报告,请予以审议。
20xx年医院工会财务工作在上级工会的正确领导下,在医院领导班子的高度重视和大力支持下,在医院工会财务、经费审查人员的共同努力下,紧紧围绕工会工作大局,开拓进取,突出维护职工权益,在财务管理上求规范,在经费管理上求实效,保证了经费足额及时拨缴,为工会开展好各项职工活动奠定了坚实的基础。借此机会,向一贯支持和关心工会建设的各级领导、各有关部门和全体会员表示衷心的感谢!
一、工会经费收支使用情况
(一)经费收入情况。20xx年初经费余额8721.40元。
1.会员会费收缴6200.00元。
2.单位补助30000.00元。
(二)经费支出情况。经费合计总支出为29358.50元。 其中:三八妇女节支出723.00元,职工元旦活动费支出5178.70元;庆“七.一”文艺汇演支出经费300.00元;为乡村扶贫点等捐赠及慰问款23156.80元。年末经费余额15562.90元。
二、今后财务工作的重点
(一)工会要进一步加强对财务工作的领导。
重视工会经费收缴工作,抓好财务内部控制制度的建设,把握好经费使用的原则、方向和重点,将工会经费用于为职工群众服务上,用于工会事业发展上。
(二)坚持依法收缴工会经费,加大对工会财务工作的考核力度。
(三)进一步加强工会预算制度管理,更好地管好、用好工会经费。
(四)认真学习,不断提高工会财务人员业务水平,使工会财务工作再上一个新台阶。
各位领导、各位代表,我们将紧紧围绕医院工会的中心工作,以服务为宗旨,进一步加强工会财务管理,竭尽全力收好、管好、用好工会经费,为开创工会财务工作新局面做出新的贡献!
医院财务工作报告(篇4)
进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。
财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观,增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比,我院财务人员数量少,工作量大,但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重,积极为做好财务工作献计献策,工作中不讲条件、不谈个人困难,经常加班加点,有力保障了医院财务工作的顺利进行。
明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任,在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识,注重借款风险,提高了医院资金营运能力和抗风险能力。
认真完成了xxxx年医院“收支两条线”管理规定,实行“阳光收费”。医院财务管理的环境发生了较大变化,面对新的理财环境,医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓,是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度,确保各类收费公开透明,实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算,服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。
进一步推进了医院财务信息化建设工作,医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况,科学决策、科学管理;提高工作效率。
进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则,明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。
经典的医院会计年终个人工作总结
医院财务工作报告(篇5)
当你在春天去秋来的时候,时间过得真快。!!
回想起来,我发现我已经工作一年了。我也从一个初出茅庐的年轻学生变成了医疗卫生系统的一员。我很幸运能够在XX中心医院这片热土上洒下青春和热血,让我感到无比的幸运和光荣。如果把XX中心医院比作一棵升入天空的大树,我的小树苗也在大树旁边艰难地生长着。今天,还有一个代表体验的戒指;所以我也想整理总结一下自己这一年的工作感受。
作为一名财务人员,他面临着长期处理金钱和数据的问题;在工作中,我要努力工作,不断地在知识、心智和耐心上历练,不断地思考,不断地提高。尤其是我目前从事的绩效会计工作,以及全院员工的个人所得税会计工作,数据采集、数据录入、数据核算分析、数据报送都需要严谨细致;我也训练自己对数字高度敏感和绝对真实,面对事情时多思考多思考。通过以往的校园学习和工作后的学习总结,也梳理出一些小的工作感受和经验;包括三性和多斯。所谓三性但是作为财务人员,要保证数据的准确,做事的依据,嘴巴的严谨,才能更好的完成工作。多斯就是让自己在工作中不断提高自己各方面的知识。古人说,三人行必有老师。,所以每一个前任都是我的老师;我们要通过学习前人,总结自己,不断改进,不断进步。我也知道,在我所学所感之前,还有很长的路要走。我也在业余时间锻炼和提高自己的专业知识和综合素质。
作为中心医院大家庭的一员,我们花更多的时间为临床科室和医务人员服务。他们奋战在第一线,孜孜不倦地为人民的身心健康诊脉,他们把自己的时间和精力奉献给了病人。所以,当他们需要我们的时候,我应该有义务认真倾听,耐心解决;努力在他们面前展现自己最好的一面,努力提供优质服务;让他们没有其他的疑惑,没有烦恼;然后才能更好的保护普通人的健康。
这一年,我在一个全新的平台上学习,实践,进步。但是我知道我还有很多不足需要改进。以后我会继续努力;去其糟粕,取其精华,为医院的建设和发展贡献自己微薄的力量。
医院财务工作报告(篇6)
【篇一】分管财务工作总结
各位领导、各位同事:
作为xx一名财务主管,一年多来在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果。
履行职务情况:作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是:
1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。
2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全,负责税务检查、各种审计协调工作。
4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的:元月份,正值财务决算期间,我认真总结去年的财务工作,并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类归档。督促下属财务人员完成了20xx年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格把关。
下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况;
1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况;
2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。
3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。
4、协调工作情况方面,我认为基本做到了这三点:
①我认真遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。
②认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。
③在平时工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。
以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验,是自己主观努力的结果,也是和与我一起工作的同志们共同配合结果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢,感谢公司领导对我工作的高度信任,才让我有了施展才华的工作平台,使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。
【篇二】分管财务工作总结
光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”, 对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
其
一、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
其
二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。
其
三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
其
四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
其
五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!
“查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:
一、完善公司内部管理制度
部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核;内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用
作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”;
五、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;
六、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据
我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向
书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;
七、加强应收款催收管理力度
公司发展至今,生产资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制,压缩库存,合理生产,控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;
八、继续做好各部门工资奖金的核算工作
今年公司对各部门都签订了责任合同,我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资,并组织资金确保工资的发放;
以上工作是我财务部下半年的主要工作,还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找不足赶先进,立
足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!
[分管财务工作总结]
医院财务工作报告(篇7)
医院财务年度工作总结及工作计划
在过去的一年中,XX医院财务部在领导的正确指导下,积极创新思路,加强自身建设,不断提升工作水平,各项工作取得了良好的成果。以下是我们对本年度工作的总体评价及未来工作计划的总结。
工作总结
一、财务管理体制不断完善
本年度,财务部在体制建设方面加强了对内部管理的核心作用,以提高工作效率、减少重复工作为宗旨,核定了全院的各项收支责任人,并对各个责任人工作进行了经常性的监督检查。同时,我们也顺应了信息化的时代趋势,开展了网络财务管理工作,建立了电子账套,有效规范了业务流程。
二、财务出入账项得到明确
本年度,我们对各项出入账项进行了细致的分析,对收费清单进行了明细化并加以检查,做到了入账项的准确性和合法性,同时也通过程序化的逻辑分析,简化了出账流程。我们深知出入项错误的隐患,因此,一直以来,我们高度重视每项工作,做到了安全、迅速、准确的核对,并不断完善这一部分的工作。
三、信息化水平逐步提高
在全院强烈的信息化中,作为财务部门也必须积极适应新的情况,提高信息化水平。本年度,我们对系统进行了升级,加大了培训力度,并建立了一套完整的财务制度和规范流程,以确保每个岗位人员的全面掌握,并且,我们也开展了员工参与的集中培训,提高了财务管理的水平,为后续的工作奠定了坚实的基础。
工作计划
一、网络财务管理成果更加突出
网络财务管理,是当前财务业务管理的新兴趋势之一,我们将进一步完善网络财务管理的功能以及现有的系统结构,增加相关组件,使其可以更加准确、迅速地完成财务运营的管理。并进一步加强研发与维护,方便用户快速上手。
二、财务管理效率再创新高
财务管理的效率与流程分析直接相关,我们将深挖业务痛点,全面推广业务优化,通过“标准化+自动化”方式,打造高效财务管理流程,为医院整体效能提升做出贡献。
三、机制创新为医院经济发展注入新动力
财务在医院日常经营中具有重要作用,我们将继续在机制创新上下功夫,通过制度设计、财务分析优化等手段,为医院的发展注入新的动力,为各项业务的稳健运作奠定了今后的基础。
四、制度标准化加强,管理依据更加明确
一直以来,我们在制度标准化方面加大力度,仍需继续提升财务制度的规范化水平,让工作人员对于财务规范有更加深入的理解,加强业务流程的规范性,防止出入账项的错误和失误。
总之,医院的经济效益和财务工作是相互关联的,我们将继续抓住优化部门管理机制、加强制度建设、适应新技术的特点和优势,全力以赴,为医院经济效益发展贡献自己的力量,为广大患者提供优质的服务。
医院财务工作报告(篇8)
一、公立医院财务管理存在的问题
1.医院成本费用的核算不健全。
长期以来,公立医院对于成本的核算只是对于支出多少进行简单的统计,并没有体现出各项成本形成的本质,这样不利于公立医院对成本的分析和评估,不利于减少不必要的支出,不利于控制成本。相比于企业对于成本的核算,公立医院还有很大的差距,公立医院采取的传统的核算方法不能够明确成本的责任归属。
另外,医院在成本控制的考核、监督上没有采取科学合理的机制,对于各科室的成本开支没有形成约束和激励制度,公立医院的工作人员在日常工作中没有降低成本的动力。实行医改后,传统的成本核算方式无法支持公立医院的财务管理的各项要求,不能给医院的各项决策提供有力的数据指标。
2.公立医院缺乏科学合理的预算管理。
当前,由于较长时间处于计划经济的体制下,很多公立医院缺乏进行预算管理的意识,很多公立医院的管理者没能意识到预算管理对于医院长期战略目标实现的重要意义。
其次,虽然有的医院在进行预算管理,但仅仅是由财务部门进行简单的计算,没有认证地分析市场和政策的变化情况,编制的预算不能体现医院的发展方向。
最后,医院在预算的考核方面不严格,对于预算和实际情况的差异没能认真分析,找出原因,不能发现管理中存在的问题。对医院各部门进行考核时,也没有将预算执行情况和员工的薪酬进行挂钩,不利于提高员工参与管理的意识,也不利于提高员工工作的积极性。
3.公立医院的内部控制体系不健全。
科学合理的内部控制是有效的财务管理的'保障,大部分公立医院没有建立科学合理的内部控制体系。部分公立医院的会计人员仅仅是进行简单的首付款,没有参与医院的决策和管理活动,还有部分公立医院的内部控制有名无实,调查发现很多公立医院的内部控制管理相当松散,存在较严重的私立名目收费的情况,长此以往,必将影响医院的经营发展。
其次,大多数公立医院的员工仅仅注意自己的工资和奖金福利,几乎不关心医院的各项开支和成本,在公立医院的日常工作中,成本居高不小。
另外,很多公立医院对于物资的采购不合理,采购前没有充分地了解市场,也没有指定合理的有前瞻性的采购计划,极易造成物资的重复采购和闲置。医院对于采购的业务费用没有明确的限制,这样采购者就会忽视成本费用,甚至将一些不是采购时发生的费用进行报销。由于费用的增加,降低了医院的经营效益,是很多本就经营困难的公立医院雪上加霜。
二、加强公立医院财务管理的对策
1.提高公立医院资金使用效率。
首先,公立医院需要加强财务管理,优化医院的资产结构,加强对于各项成本费用的核算,减少不必要的支出。公立医院需要加大财务的透明度,对于大型设备的购置要从技术和市场角度进行充分的考虑,购置前进行可行性分析并且按照程序实行公开招聘,避免重复购置和无效购置,提高资金的使用效率。
其次,公立医院对于较大额度的收支,需要健全科学的审批机制,还要注意发挥医院职工的监督检查作用,明确各部门的责任,确保医院资金使用的安全、高效。
另外,要提高医院卫生材料、药品的周转率,充分发挥资金效用,提高医院的经营效益。
2.健全公立医院的成本核算体系。
医院财务管理的主要对象是医疗服务活动中的劳动和各种医疗用品,随着医疗改革的不断进行,要求医院合理收费以减轻病人的医疗负担。公立医院应该加强对各项成本的核算、控制,对医院的各项成本进行分析研究,寻找节约成本的合理方法。
其次,公立医院需要完善现有的成本核算体系,制定出明确的成本目标并严格执行。对于医院各科室、部门,应根据实际情况制定出消耗标准,对于超出标准的支出,一定要认真分析原因。
另外,要在整个医院树立成本核算的理念,建立相应的成本约束激励机制,将医院运行过程中的各项成本都纳入医院的日常管理。定期对成本目标的完成情况进行严格的考核,并对成本目标完成较好的科室进行奖励,反之则给予一定的惩罚,以充分的调动医院全体员工进行成本控制的积极性,在全体员工中树立牢固的成本观念,为社会提供优质的医疗服务,提升公立医院的竞争力。
3.加强公立医院的预算管理。
预算管理系统的有效运行需要对医院资金运行的各环节进行合理的协调管理,合理的预算管理有助于公立医院控制成本,提高效益。
首先,医院应建立完善预算管理组织,对预算执行的情况进行监督,及时发现偏差,做出调整。其次,要合理地进行预算的编制,在编制预算的时候要充分历史数据、市场的变化情况以及国家政策的情况。编制出的预算目标要符合医院长期发展的目标,医院要对各科室进行认真的调查,不能只是简单地变动以往的预算数据,以提高预算编制的合理性和科学性。
最后,要完善预算管理中的考核、激励机制,要在医院内部建立科学的内部审核检查机制,对医院预算执行情况进行严格的检查和考核。设立可参照的业绩指标,对医院各科室的预算执行情况进行严格的考核,同时将预算的考核情况和医院工作人员的薪酬挂钩,以提高员工的积极性。
4.完善公立医院的内部控制体系。
合理有效的内部控制是提升医院管理水平和经营效益的必要前提,公立医院的管理人员必须重视医院的内部控制体系,并保证医院内部控制制度的有效执行。如同巴塞尔银行监管委员会指出“:董事会必须要对主要的经营风险负责,确定落实这些风险的可接受水平,并保证管理层能够采取必要的步骤识别衡量、控制风险,有效保障管理层持续审评内控系统执行的有效性,这些方面,董事会始终负最终责任。”医院的负责人对整个医院的内部控制制度的有效运行负有主要责任。
对于公立医院的内部控制来说,财产物资控制是其中极其重要的一项,医院要定期对各项财产物资进行盘点、核查,对于各项资产都具体分配到医院的个人,建立有效的责任管理机制,对于各项资产的使用完善相关的手续。另外,要完善医院固定资产的报废程序,当相关资产的管理人员发生变动时,做好交接工作的同时,要更新医院系统中的信息,确保医院各项财产物资的完整。
三、综上所述
公立医院的财务管理设计到医院对运作资金的筹集、分配和使用等财务活动的组织协调工作,作为我国医疗卫生服务提供的主体,公立医院的发展影响着我国医疗卫生体系的改革,也关系着全体人民的幸福生活。
相对于私立医院,公立医院具有非营利性,但是公立医院一定要重视财务管理,才能保证医院的可持续发展,保障卫生事业的发展,适应不断变化的经济环境。
目前,公立医院面临着市场上更加激烈的竞争,公立医院的管理者需要转变观念,积极向优秀的企业学习财务管理的经验,探索出适合公立医院的财务管理体系,有效利用各种资金和财产,发挥出现有资产的效益,逐步规范医院的财务管理工作,健全有效的约束和激励机制,完善医院财务管理的各个环节,提高医院的竞争能力,使公立医院更有效地为人民提供更加优质的医疗服务。