农业工作报告

农业工作报告(精选7篇)。

俗话说，实践是智慧的源泉，在平凡的工作中。往往都需要撰写报告，在写报告时要避免过多地带入主观情绪，要从客观角度看待事实，你所见过的报告是哪些方面的呢？如果您需要更多的“农业工作报告”相关推荐请参考下面的建议，感谢您的阅读同时也请收藏本文以便后续查阅！

农业工作报告【篇1】

今年上半年，**农场农业工作在农场党委的正确领导下，认真贯彻落实中央一号文件精神和省市农村、农业工作会议精神，进一步调整优化农业产业结构，促进农业健康发展；依靠科技进步，不断提高农业的科技含量和生产效益；认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，切实减轻农工负担，保护和调动广大农工的生产积极性，促进农村经济全面发展。半年来通过全体干群的艰苦努力，扎实工作，全场农业工作保持良好的发展态势。

一、上半年农业生产形势。

1、基本情况。全场农业人口16450人，农业劳动力7271个，其中参加社保6074人，无身份劳动力1197人，农业经济承包面积61437亩，其中身份田29338亩，占总面积的47.8%，租赁田32099亩，占52.2%。

单产、总产分别增1500吨。油菜种植面积11131 亩，单产150公斤，总产1670 吨；与20xx年比较，面积减少6354亩，总产减446吨。

1803亩，共 落实种植面积59850亩，尚有600亩空田待落实。

棉花生产主导品种为湘杂棉基本完成，早棉达到90%以上，棉花生产前期各种管理措施到位，肥料投入全面，目前棉花长势平衡，各项生育指标优于去年。

水稻生产主要品种为两优培九、丰两优1号，占90%以上。由于受棉价持续走高影响，职工植棉热情高，导致水稻生产大幅滑

水产生产及管理的同时，主要是推广新模式，今年发展南瓜种植1000亩，莲藕种植5200亩，网箱养鳝600亩等。

畜禽生产。全场现有养殖户1060 户。共有耕牛653头，鸡68000只，鸭21000只，羊900 只，牲猪存栏17600头，今年上半年共出栏牲猪13500头。全场牲畜防疫除怀孕和幼弱的牲畜外，应免疫耕牛653头，牲猪17600头，羊900只，已全部免疫接种，防疫密度为100%。

水产生产。全场共有可养殖水面12000口，鱼苗孵化2亿余尾。

5、林业生产。农场林业体制进一步深化。20xx年超计划完成了各项植树造林任务，共植树58953株，其中意杨47805株，樟树6348株，银杏4800株。

二、20xx年主要工作

养殖大户，科学种田，推广高新模式等方面，并计划在协会。完成网箱养鳝12000口，虾稻轮作2000亩，农业高效模式5500亩，水稻轻简化栽培2000亩，配方施肥1500亩，畜禽小区扩规升级1个，渔池改造1000亩，机械收获40000亩等。

棉花栽培要点讲座；在张家窑分场、前湖分场集中全场养鳝、养虾户分别举办了网箱养鳝和虾稻轮作技术现场讲课；发放农户购种须知、播种须知，小麦、油菜、水稻、棉花病虫害防治技术资料12000余份。

五月上旬两次组织工商、公安、城管、电视台等多部门联合对全场43瓶，罚没金额6187元。

4、启动阳光工程。成立了“**农场阳光工程领导小组”及日常工作办公室，并通过电视台定期宣传农民工技能培训信息。

5、春季畜禽疫病预防。组织兽医对全场653头耕牛进行口蹄疫的预防，在禽流感预防方面，坚持24小时值班制，并于3月底对水禽集中进行了接种免疫预防。

6、分解下达全场农业工作任务及各项经济指标。

建设方案已拟定，新河队新村建设规划编制已完成，首期1.6km村级道路硬化工程已经开工，以村容村貌整治为重点的各项工作也即将展开。

8、农业水利及防汛抗灾。

去冬今春全场水利工程总投资投资投资投资 投资投资长度土方完成标工长度土方长度 土方11.18万方。

今年全场防汛任务，汉江防汛断面围埂河堤进行了加固，完成长度7.4km，土方11.18万m3，投入资金79.9万元，并对3处易塌方断面进行打桩加固，共打桩1100根，投入资金4万元。

三、存在问题

1、基层组织建设薄弱，对各项工作的正常开展有一定影响。

2、去冬今春各分场农田小型水利工作完成的较差，生产条件普遍弱化。

3、“两田制”管理不规范，没有步入法制化轨道，20xx年两田租金夏季征收工作不理想。

4、弃池弃田的处理仍有尾巴。

四、下半年工作计划

贯彻、落实中央、省市农业及农村工作会议精神，以村容村貌整治为重点，认真抓好社会主义新农村建设试点及全面启动工作。在规划编制、项目验收上下功夫。

法制化上下功夫。

检查、督办上下功夫。

“抗灾夺丰收”的思想不动摇，扎扎实实抓好防汛抗灾工作。在责任落实、任务落实上下功夫。

棉花、水果、水产的单产、品质和效益。在培植样板、典型引路上下功夫。

建立激励机制上下功夫。

7、强化农场统的功能，重点抓好生产调度，农资市场整顿，在农作物主推品种上下功夫。

抗灾农业、生态农业，在农业综合开发、高产农田建设上下功夫。

农业工作报告【篇2】

按照xx市市场竞争力和可持续发展能力，促进农业增效、农民增收，农村发展，建设美丽镇村示范区，主要抓好以下几方面工作：

一、推进农业“两区”建设，提升现代农业发展水平

1、积极发展现代农业园区

大力实施农业产业提升行动，继续优化特色优势产业园区化布局，促进产业集聚、融合和功能拓展，做强做优特色优势产业。采取街道与绿城集团、省农科院三方合作开发模式，以现代农业园区建设为载体，结合绿城集团新农村改造规划，由省农科院负责编制了《萧王庙街道农业产业规划》，具体包括建设完善、物流基地、检测中心、农产品深加工、农业休闲观光等，街道已初步拟定种苗基地、物流中心、检测中心、芋艿头、水蜜桃、竹笋示范基地及设施蔬菜瓜果精品园的选址和建设规模。

2、继续加强粮食生产功能区建设

紧紧围绕保障xx市应用良种、推广良法、配套良机、推行良制的要求，高标准建设萧桥头渠、路配套，提高农田排灌和防灾能力，全面改善农田基础设施条件；继续推进标准农田地力提升工程，积极推广应用测土配方施肥技术，提升标准农田质量。

二、加大土地开发力度，充分利用耕地（表土）资源

在土地适宜性评价和详细调查论证的基础上，对每个开发区域，按照田、路配套连片的开发思路，宜粮则粮、宜果则果，形成科学合理、综合协调的土地利用空间布局。水蜜桃、香榧等经济作物，提高土地的质量和产值，以及耐火植被，不仅优化生态环境，而且起到森林防火作用。街道在陈家岙村设置了占地15亩的表土剥离堆放场地，主要采取两种处理方式：一是结合增减挂钩就近表土覆盖，不仅降低了运输成本，而且减少了外调土的熟化费用和时间；二是将暂且不用的表土运至陈家岙表土剥离堆放场临时堆置，等其他工程需要时再调用。目前，泉溪江地块表土剥离工作正在实施中。

三、科学指导，提高农产品销量

加大农产品市场推广与开发力度，提高农产品销量，拓展农产品销售渠道。重点做好水蜜桃促销工作，主要通过林家村桃子交易市场，年销售量在台州、舟山等地市场，杭州地区主要促销方式为超市销售和市场批发，在世纪华联、欧尚、华润万家等大超市设有奉化水蜜桃专柜，销售量在王如龙与台州路桥瓜果世界达成协议，年销售沈家门最大的两家超市运送600多吨水蜜桃，并在超市放置奉化锦屏山水蜜桃专业合作社招牌。通过多管齐下，今年的水蜜桃销售供不应求。

四、开创“四联”工作，推动农业经营户做大做强

以农业产业化、标准化、市场化为发展方向，积极扶持培育农业经营大户，形成政府引导、经营户参与、农户受益的发展模式。制定了街道班子领导“四联”政策，即联系农业龙头企业、农业合作社、养殖场、种植基地，每个班子成员联系到两家经营户，帮助经营户搜集市场信息、掌握市场动态、解决销售难题，引导经营户转变经济运行方式，即实现从原来的粗放型管理尽快向节约型管理转变。鼓励经营户尽快尽早尽可能多的采用先进的管理手段和管理方式提高企业的管理绩效，实现高质量的经济增长和健康发展。

五、积极响应，落实h7n9禽流感防控工作

根据协调和组织禽流感防控应急工作，下设疫情处理、救护、宣传、后勤四个应急组，明确各组工作职责，建立街道、派出所、卫生院、交警队等部门联防联控机制。召开h消毒、疫情排查与监测等工作，落实防控专项资金，购买防疫物资。逐户走访养殖户，了解和掌握养殖业情况，做好安抚和宣传工作，提高养殖户在遭遇灾害和发生突发情况时的应对能力。防控工作在领导高度重视下，在各部门、工作人员努力落实下取得明显的效果，扑杀病禽500只，无一起人感染事件。

六、全力以赴，成功抗击台风“菲特”

防洪河段、水闸枢纽、重要大中型水库、蓄滞洪区及山洪、泥石流多发地等，发现安全隐患，立即采取措施解决，发出通知，要求各在建工程立即停止施工，并做好相应防台措施，针对杜岭水库、蟹洞山塘两个在建工程制定专项度汛方案；要求各联村干部下村指导防台工作，协同村干部排查危房，提前转移危房群众；街道储备好防汛物资，以备调用。台风登陆后，街道设立指挥中心，农业副主任担总指挥，全体机关干部、抢险小分队，民兵队伍各企，督促做好灾后消毒工作；同时注重做好村民心理安抚工作，消除灾害造成的心理阴影，尽快恢复到正常生产生活当中。全街道上下齐心、全力以赴，成功抗击台风“菲特”的.袭击，无一起人员伤亡事故。

七、加大山塘水库整治力度，改善农田水利基础设施

重点做好山塘水库、河道维修整治：一是同山脚、龙潭坑、下龙潭等施工进度监管工作，确保工程保质保量完成；二是牌亭、后竺保村塘维修加固，牌亭保村塘已经完成，并通过验收，后竺保村塘即将完工，保村塘在此次抗击“菲特“台风中起到了重要作用,云溪河道整治正在抓紧施工；三是积极争取上级水利部门加大对未进行整治病险山塘、重点地段的整治力度。

八、严格落实春防部署，确保农产品质量安全

根据年初市春防会议精神和要求，集中精力开展好牲畜口蹄疫、高致病禽流感、猪瘟等重大动物疫病的防控工作。一是成立春防工作领导小组，统一领导指挥春防工作；二是加强培训，通过培训提高防疫人员技术能力（培训。三是与养殖大户签订责任书，配合街道做好春防工作。按照市重大农业植物疫情防控指挥办公室文件《关于做好加拿大一枝黄花重大农业职务疫情防控工作的通知》，街道雇佣人员分批包干，采取挖取和药剂防治方法对。截至目前，完成尿样检测。对病死猪处理做到上报、登记、处理全程监管，上半年共无害化处理病死猪515头。

九、高度重视，森林防火一丝不苟

森林防火密切关系着群众生命财产安全和生态环境保护，做好森林防火工作意义重大。思想上高度重视，不松懈、不侥幸；落实去年开始实施的野外用火审批制度，根据市气象部门发布的森林防火等级，严格监管野外用火；调整专业防火队伍成员，辞退年龄超标、责任心不强等不符条件的队员，保证扑火队伍的活力和素质，根据上级部门规定调整扑火队员和巡查员待遇；补充防火物资，今年新购买。落实人员、落实责任，深刻吸取教训，以更强的责任感，更周密的工作部署，避免再次发生森林火灾。

十、加强“三资”管理，完善村级财务制度

一是年初按照农负办（财务公开工作，督查室督查发现的问题，进一步规范“三资”管理。

2014年主要工作计划

重点开展以下几方面工作：

萧王庙街道等相关部门研究决定，将桃子市场迁至原市场北边，新市场占地面积17.5亩，比原市场多4.5亩，下一步做好项目审批工作，尽快完成建设工作。

2、抓好农业产业基地建设。根据省农科院对街道农业产业规划布局，着重抓好1—2个农业产业基地建设。落实品种和建设地点，完成200亩种子种苗基地建设。

河道、地质灾害点等重点防汛地段巡查，严格把关下龙潭、龙潭坑、同山脚等街道武装部结合“双清”行动进行防洪抢险演练，同时清理水库、河道内地笼网，实现防洪抢险演练、净化水环境、保护水生态多方面成效。

4、做好禁养区养殖场关闭和迁移工作，落实对相关养殖户的赔偿资金，鼓励易地养殖，帮其尽快恢复生产。

会计、社监会成员、联村干部进行一次“三资”管理工作业务培训。

扑火队员尽职尽责，避免发生森林火灾，保护森林资源。

农业工作报告【篇3】

农业农村工作报告范文

根据会议安排，现我就XXX今年的农业农村工作汇报以下两个方面，不妥之处，请各位领导批评指正。

今年以来，我们严格按照县委、县政府“优化结构促转型、统筹城乡快发展、创先争优上水平”的总体要求，紧紧围绕全乡“干在前、落在实的经验做法，进一步强化组织领导，靠实工作责任，突出产业开发这条主线，组织全乡广大干部群众，扎实开展农业农村各项工作，取得了显著成效。

一、农业农村工作开展情况

（一）优化思路，产业开发成效显著。以增加农民收入为核心，抢抓春耕生产的大好时机，以“四个千亩示范点、一个养殖小区、一个产业协会、两个育苗基地”建设为切入点，狠抓草畜、药材、核桃、劳务四大产业。建成峡滩千亩地膜川芎示范点，种植地膜川芎，全乡输转劳务；建成了西街刘河新领域，预计年底农民人均纯收入由1800元将增加到2400元。

（二）突出重点，惠农政策全面落实。全县强农惠农政策落实工作培训动员会议召开之后，我们抓住关键环节，找准突破口，及时成立了工作领导小组，组建了办公室，确定了业务人员，研究制定了《进一步推进强农惠农政策落实工作实施方案》和工作行事历，采取多种形式多层面广泛开展宣传，悬挂横幅书写宣传标语12条，制做上墙版面2幅，制度牌12面。完善了乡村两级各类工作运行台帐和资料，健全完善了各项管理制度和运行机制，深入开展了一折统第一次互换工作，整合办公资源，将临街5间商业门店收回，作为便民服务大厅，实施了改造工程，即将投用。同时，新农保于3月底完成参保基金征缴57.95万元，参保率达99%；新农合参合率98.9%，已征缴2012年基金20.6万多元。

（三）精心组织，林改和春造工作扎实开展。林改工作自村、社各级精心组织，认真谋划，经过勘界确权、建档发证、总结经验各阶段工作任务，结合乡情、村情、林情的实际，因地制宜，坚持走一村一策、一组一策、一山一策，涉及统一要求填表、统一比例勾图、统一榜示样式、统一记录格式”的要求，建立健全了各类档案资料。同时，组织广大干部群众高标准、高质量的完成荒山造林378亩，退耕还林地补植1312亩。

（四）严格标准，五村联创、环境综合整治活动进展良好。一是五村联创活动有序开展。结合乡情实际，将东街、西街、峡滩三村列为今年开展五村联创活动重点村，分村制定了实施方案，严格按照创建标准，建成了东街养殖小区、西街育苗基地、千亩双垄沟播玉米示范点、千亩核桃示范点、千亩地膜川芎示范点，每个村都培育形成了一个支柱产业；全力实施小城镇改造工程，巩固峡滩、西街整村推进项目成果，实施危改新农合参爆率和参合率达到补植行道树8000余株，清理沿途生活垃圾17处20多吨。北阳洼刘河旧村改造工程完成危旧房改造140户，完成“三清四化五改”90户，衬砌护坡300米，墙体涂白1200平方米，栽植绿化树2300株。乡村环境得到极大改善。

（五）统筹兼顾，农业项目及其他工作有序开展。乡中心文化站建设，已完成整体改造，即将投用；卫星数据及无线广播村正在组织实施；北阳洼土地整理项目已完成规划设计；扎实开展安全生产工作，及时对各企业、各工程施工点等存在的隐患问题，进行了排查和整改落实；乡、村、农用车主逐级签订了责任书和保证书，并抽组人员在重点路段，对农用车载人现象进行了集中整治，确保了道路交通安全。以学校为宣传主阵地和介质，认真开展了护林防火等法规政策的宣传教育活动；扎实开展了封山禁牧工作，严厉打击了牛羊啃青现象，保护了森林资源安全。

二、存在的问题和下一步打算

虽然我们在农业农村工作中取得了一定的成效，但是还还存在一定的.差距和问题。主要是：群众对农村实用技术思想认识还不够到位，配合不够紧密；项目建设资金短缺。下一步，我们将

进一步优化工作思路，强化工作措施，认真抓好以下几个方面的工作：下一步，我们主要抓好以下几点：一是抓进度，促提升。切实抓好小城镇改造提升、旧村改造工程及沼气池、卫生厕所等项目，特别是在精细化上下工夫，确保按期高标准完成建设任务。二是抓重点，促发展。主要是按照我们制定的方案，抓好“五村联创”活动，使每个村都动起来，发挥优势，弥补不足，全面深入推进社会主义新农村建设进程。三是抓管理，促增收。主要是抓好四个千亩示范点等为主的产业田间管理，确保产业增效、群众增收。四是抓创先，促争优。主要是以党委班子建设带动乡村两级干部队伍建设，更进一步深化创先争优活力，拓宽实践的平台，更好服务群众。五是抓维稳，促和谐。主要是抓好矛盾纠纷排查、信访案件调处、重点人群监管和民族宗教管理等工作，确保“小事不出村、大事不出乡”，有效维护社会稳定。

农业工作报告【篇4】

院务领导的高度重视下，严格按照市创卫办的要求，结合我院工作实际，重点开展了爱国卫生、健康教育、控烟、病媒生物、食品卫生、传染病防治等工作，有效推动了创卫工作的开展，取得了较好的成绩，现自评总结报告如下：

一、领导重视，组织齐全，狠抓落实

创建国家卫生城市领导小组、健康教育领导小组、病媒生物防制工作领导小组、禁烟领导小组等。为确保 “创卫”工作真正实施到位，由公共卫生科负责创卫具体工作实施科室，做到有院长亲自抓，责任科室具体抓，各科室一起抓的齐抓共管局面，有力推进了创卫工作稳步向前发展。

召开医院创卫工作领导小组会议共3次，分别是3月11日部署20xx年我院巩固国家卫生城市工作；7月16日召开医院创国卫领导小组会议，传达市卫生局《卫生系统巩固国家卫生城市工作会议》内容；20xx年1月20日总结巩固国家卫生城市工作。

二、广泛动员职工，搞好爱国卫生工作

在今年第二十五个爱国卫生月活动中，我院紧紧围绕“美丽中国，健康生活——摒弃乱吐乱扔陋习”爱国卫生月活动主题，认真布署活动内容。以公共卫生科为责任科室，负责具体工作，组织爱卫会成员做好监督检查工作。根据活动计划，五病区、药剂科三个科室为卫生优胜科室，同时将检查结果在院周会上作了反馈，各科室做到了及时整改。

年内召开爱国卫生工作领导小组会议共11月，评出优胜科室共13个。

三、加大健康教育知识宣传力度，有效开展培训

健康教育知识的普及，是提高每个公民健康意识的基础，20xx年我院积极开展了多种形式的健康教育与健康促进活动，具体如下：

住院大楼一楼外侧及临床各病区宣传橱窗统一每季度更换一次，全年更换心理健康、控烟知识、院感、药品及精神病专科相关知识等。门诊、住院大厅及各科室均放置健康教育处方架供来院患者免费取阅，提高就诊患者健康教育知识的知晓率，今年向各科室发放了健康教育宣传资料150余份。

举办健康教育知识讲座共3次，分别是3月21日由心理咨询室张景明医师主讲的《如何获得高质量的睡眠》的知识讲座；3月26日下午，护理部组织的《情景模拟—精神科药物自我管理的健康教

育》知识讲座；7月17日由医教科组织的《医患沟通》的讲座，得到了全院职工的好评。全院职工健康教育知识知晓率测试一次，由创国卫责任科室公共卫生科组织，内容为基础疾病知识，通过测试，知晓率为93.3%，此次测试共有136名职工参加。住院病人健康教育知识知晓率测试一次，10月17日由公共卫生科组织先对老年康复病区的若干病人作了健康教育知识培训后，再发放试卷20份，回收16份，经测试，住院病人健康教育知识知晓率达86.9%。

医院还根据本院的专长，先后派遣心理医生到港城公交公司、舟山市团市委、岱山县团市委、嵊泗县团市委、武警支队、市残联、舟山海洋学院、普陀老年退管会等单位进行心理健康知识讲座，参与听课共逾20xx人次。

在今年规范服务、维护权益”，总共接待了义诊咨询病人32名，回访病人16名，精神科门诊接待病人15名，送发药物11种50余盒，大约价值20xx余元，分发各类健康宣传资料200余份。

四、坚持开展控烟工作，巩固无烟医院成果

医院始终坚持抓好控烟工作。一是通过会议、宣传橱窗、宣传海报等方式加强控烟宣传，提高对控烟工作的认识；二是设二病区及四病区作为戒烟咨询电话和兼职戒烟咨询医生（科主任为兼职戒烟咨询医生；两个科室护理站的电话为戒烟咨询电话）；三是切实做好今年“促销和赞助。除了积极做好宣传工作，向各科室发放控烟宣传资料共患者家属宣传控烟知识，还利用医院电子屏幕在5月31日当天滚动播出本次世界无烟日的主题；四是申报了推拿科的赵栋铭为浙江省控烟积极分子；通过全院职工这几年的共同努力，我院控烟工作取得了显著成效。

五、重视食品卫生，保障身体健康

总务科分别于12月对全院各科室的空调滤过网作了清洗，两次共清洗立式空调76匹，壁式空调466匹； 8月份购买消毒药品对医院地下水进行了消毒清洗工作。

在做好日常工作的同时，还注重食堂工作人员的食品卫生知识培训，用具、病媒生物防制、个人卫生及食品卫生等进行一次检查，提出意见及时整改。通过这几年制度的落实，经常的督促、检查，食堂的环境卫生、食品卫生、操作规范都有了明显改善。

除了作好日常及季节性病媒消杀工作外，在10月21日与专业病媒消杀公司续订了一年的合约，为有效控制食堂病媒生物密度起到了积极作用。

六、抓好病媒生物防制和传染病防治工作

认真贯彻传染病防治法，积极做好传染病管理工作，对发现的传染病做到准确、及时的网络直报，今年我院共上报传染病病例一例。对检验登记表、肠道门诊工作等，每个月进行定期检查和及时做好记录工作，发现问题进行及时反馈并落实到人；今年共同组织医护人员参加各类传染病防治及相关知识培训共漏报现象。年内定海区疾控中心来我院检查传染病工作报告、台账及网络直报工作受到检查组的好评。

医院有专职人员负责院内感染工作，并根据有关制度，每月对相关科室的环境、医务人员手指、物表、使用中消毒物品和消毒剂进行卫生学检测；每月一次对各科室的院感管理工作进行考核，并对存在的问题在院感质控会上提出和落实责任科室及时整改。对于医疗废弃物，医院严格按各项规章制度执行，做好各项登记手续；对于医源性污水处理，由后勤保障部为责任科室，定期处理和排放，并及时做好记录。

农业工作报告【篇5】

农业工作总结报告

一、工作概况

今年是我农场成立以来的第五个年头，在过去的一年里，我们经历了许多挑战和困难，但也取得了一些重要的成就和进展。我农场主要种植水稻、小麦和玉米，同时还养殖了一些家禽和家畜。在整个生产过程中，我们注重科学管理，提高生产效率，保障产品质量，努力实现可持续发展。

二、生产工作

今年的种植季节气候条件比较有利，我们及时完成了水稻、小麦和玉米的播种工作。在生长过程中，我们合理施肥、浇水、除草，保障了作物的生长需求。经过努力，水稻、小麦和玉米的产量都有了显著提升，收获季节来临时，我们全体工人齐心协力，完成了丰收的喜人任务。

三、管理工作

为了提高生产效率，我们加强了对农田和设施的管理，确保了生产秩序的良好进行。我们建立了健全的生产计划和生产管理体系，对每个生产环节进行了规范和监督，加强了对工人技术培训和生产技术交流。通过这些措施，我们的管理水平和生产效率得到了显著提升。

四、销售工作

为了扩大销售市场，我们加强了对产品的宣传和推广工作，与当地商家建立了稳定的合作关系，确保产品畅销。我们还开展了一些农产品展销活动，吸引了众多消费者的关注和购买。通过这些举措，我们的销售额和利润得到了较大提升，为农场下一步的发展打下了坚实基础。

五、总结和展望

通过一年的努力和奋斗，我们取得了一定的成绩和进展，但也面临着许多挑战和困难。未来，我们将继续加强生产管理，提高产品质量，努力提高生产效率，实现农业可持续发展。同时，我们还将加大科研和技术创新力度，积极开展新品种、新技术的试验和推广工作，为我农场的发展打下坚实基础。希望明年的农场工作更上一个台阶，创造更好的成绩和效益。

农业工作报告【篇6】

农业种植工作总结个人

在过去的一年中，我作为农业种植工作的一员，经历了许多挑战和成就。通过不懈的努力和团队合作，我成功完成了许多任务，为农田种植工作做出了积极贡献。以下是我个人在农业种植工作中的总结。

我参与了种植作物的整个过程，包括挖掘土地、施肥、播种、灌溉、除草、喷洒农药等。在这个过程中，我深刻体会到了耕耘的辛苦和收获的喜悦。通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了种植作物的技术要领，并能够熟练应对各种突发情况。

我积极参与了农田的管理和维护工作，包括修剪树木、修理农具、清理杂草等。在这个过程中，我锻炼了自己的动手能力和团队合作精神，为农田的保护和发展做出了贡献。通过与同事的配合和协作，我学会了如何有效地管理农田，确保作物的顺利生长。

我还参与了农产品的收割和处理工作，包括采摘水果、收获谷物、晾晒作物等。在这个过程中，我学会了如何快速高效地完成任务，以确保农产品的品质和产量。通过不断的努力和实践，我逐渐掌握了农产品的收割和处理技术，成为了农田作业中的一员。

我参与了社区农业合作社的建设和发展工作，包括与当地农民合作、推广种植技术、开展农产品销售等。在这个过程中，我学会了如何与他人合作、如何与客户沟通、如何制定市场营销策略。通过不断的努力和实践，我逐渐成长为一个有社会责任感和创造力的农业从业者。

小编认为，我在农业种植工作中经历了许多挑战和成就。通过不懈的努力和团队合作，我成功完成了许多任务，为农田种植工作做出了积极贡献。在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的专业技能和综合素质，为农业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

农业工作报告【篇7】

根据国家标准化管理委员会国标委[20xx]101号文件《关于下达第五批全国农业标准化示范区项目的通知》，由我局承担的麦棉套种栽培标准化示范区项目被确定为国家级农业标准化示范项目。为此，我局及时向xx市政府进行了汇报，同时采取政府牵头组织、部门配合、企业实施等方式，通过近半年的示范区建设，圆满完成了《农业标准化示范区任务书》中所确定的阶段性计划进度、工作目标和任务。现根据国标委农轻[20xx]49号和xx质监局[20xx]78号文件要求，对照《全国农业标准化示范区管理办法》和《国家质量技术监督局农业标准化示范区考核验收办法》进行了检查，自查情况如下：

一、项目的组织管理

我局在承担了麦棉套种栽培国家级农业标准化示范区项目以后，多次向xx市政府相关领导进行了专题汇报，得到了xx市政府领导的高度重视。市政府根据xx市的实际情况，及时调整充实了xx市农业标准化领导小组，成立了xx市国家级农业标准化示范区建设领导组，领导组由分管农业的副市长担任组长、各相关部门负责人为成员组成，下设办公室，办公室设在xx市质监局，具体负责示范区的日常监督、指导工作。同时，相继制定了示范区建设的计划进度、工作目标和任务，由市政府牵头组织，各相关部门按照各自职能相互协调落实，xx市黄河高效农业研究所具体配合实施，并建立了相应的规章制度，有效确保了示范区项目建设的顺利进行。

二、项目的实施及经费管理

在麦棉套种栽培标准化示范区项目实施上，我局主要以加强技术投入为主要出发点，组织该项目具体实施单位（侯马市黄河高效农业研究所）的有关人员，针对示范区三年的'建设内容、任务和目标，认真研究示范区建设发展的远景。目前，主要做了一下几项工作：

1、成立了示范区项目的技术工作组，建立健全技术推广网络，在项目区每村设1－2名技术推广人员，并不定期组织有关技术推广人员进行标准化体系建设、麦棉套种技术等方面的培训。

2、结合示范区的具体情况，研究制定了内部的管理标准和工作标准；同时，进一步完善了棉花简化生理定向栽培技术，该技术经山西省科技厅专家鉴定，认为已达到国内领先水平，适合在黄河流域广大棉区推广。

3、继续推行“技术产量双负责”的服务模式，xx市黄河高效研究所与棉花种植户签定技术服务合同，大力推广棉花优良品种，帮助种植户采用标准化种植技术，随时解决生产种植过程中出现的技术问题。有效提高了麦棉套种产前、产中、产后一体化全程配套服务水平。

4、实行农资配套服务措施，向广大棉花种植户推广配套使用优质专用棉花种子和棉花生理定向剂，从而使棉花种植的病虫害防治和化控技术更趋于简单化，也使棉花的产量得以进一步的提高。目前，我局针对示范区项目建设经费问题，我局也正在和xx市政府以及有关部门汇报协商。

三、示范任务的完成情况及示范效果

通过近一段时间的示范区建设工作，在xx市政府和相关部门以及实施单位的齐心协力、宣传发动下，广大农民运用标准化种植技术的热情稳步提高，示范区的阶段性任务得以按时、保质完成，棉花种植面积呈持续性增长。

目前，在成功总结棉花简化生理定向栽培技术的基础上，正在进一步细化田间管理标准，组织起草棉花专用定向剂的产品标准，逐步完善“公司+农户＋标准＋基地”的农业产业化栽培模式和“科研＋示范＋推广”的服务模式。

截止20xx年8月，在xx市棉花示范种植面积达到3万亩左右，其中麦棉套种万亩，涉及农户两千余户，户均10亩以上，亩产籽棉250－350千克，衣分39％，霜前花率达到90％，国标328及以上皮棉达70％以上，麦棉套种亩产小麦达到300千克左右，亩产值1500－20xx元（含套种小麦收入），亩纯收入1000－1500元，较传统植棉模式亩产增效300元。

四、示范的辐射带动效应和示范项目的后续管理

随着全新的棉花生理定向简化栽培技术和麦棉套种栽培技术的不断推广，示范区的辐射带动效应收到了良好的成效。目前，上述技术在山西省南部棉区以及黄河流域棉区的山东、河南、河北等地已经累计示范推广30万亩，在山西省棉植区已占80％，经济效益和社会效益持续稳定增长，同时也为示范区积累了比较全面的技术推广经验。在示范区项目建设的下一步工作中，我们计划做如下几方面工作：

1、继续按照《农业标准化示范区任务书》内容，根据计划进度落实好棉花标准化种植面积，按时、保质、保量完成各项工作任务目标。

2、建立健全乡镇、村各级标准化种植技术推广网络，加大技术骨干、基层推广人员的培养和培训工作，不断巩固和发展技术推广队伍，为广大棉花种植户提供高质量的技术服务。

3、在建立完善标准化体系上下大力气，根据实际情况，逐步制定《小面积棉花种植规程》、《定向剂使用规范》、《棉花产前、产中、产后田间综合管理操作规程》、《棉花秸秆处理方法》等一系列相关技术规范，制定落实有关规章制度，用标准来全方位的指导棉花种植的整个过程。（wWW.WeI508.cOM 实用文书网）

4、在做好技术投入的基础上，继续协助争取政府和相关部门的经费投入，建立经费使用管理的机构以及制度，专款专用，保证资金运用的合理、规范。农业标准化在农业现代化建设中，对农业增效、农民增收以及农村经济发展都起着积极的促进作用。作为承担国家级农业标准化示范区项目建设的部门，我们将按照“政府大力推动，市场正确引导，龙头企业带动，农民积极实施”的农业标准化工作方针，充分发挥质监部门的职能优势，认真落实示范区项目建设的各项任务和目标，以此带动全市农业产业结构的调整和各项经济持续、协调、稳定、健康的发展。

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水库工作报告(精选7篇)

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了反馈工作质量，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？以下是小编为大家精心整理的“水库工作报告(精选7篇)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

水库工作报告【篇1】

近年来，我国水利工作取得了长足的进步和发展，但是随着社会、经济的不断发展，人们对水资源的需求也越来越大，水利工作也面临了许多新的挑战。为了更好地保护水资源，提高水资源的利用效率，严格水资源的管理和调控，我国启动了水库划界调整工作，取得了重大进展和成果。

一、总体情况

随着经济的不断发展和社会的不断进步，我国的水资源得到了广泛的关注和重视。但是由于水资源总量有限，且分布不均匀，因此在使用和管理方面，需要进行有效的调配、规划和管理。水库划界调整工作是为了更好地管理和保护水库资源，更好地发挥其作用。这是一项重要的水资源管理工作，涉及全国水库的划界和归属等多项内容。

二、工作内容

水库划界调整工作主要包括水库划界、水库调整、水库立法和水库管理等几个方面。

1. 水库划界

水库划界是指针对特定水库，以自然界以及社会经济、生态环境等因素为依据，对水库所在区域进行划分，确定水库的具体地位、边界范围和所属地区等。水库划界工作的目的在于明确水库的权属和管理范围，为水库的管理、监测、保护和开发利用提供依据。

2. 水库调整

水库调整是指对当前水库的规模、水位等进行调整，增加水库的蓄水量，提高水利效益。在水库调整的过程中，需要充分考虑水利工程的技术水平、经济效益、环境影响等因素。

3. 水库立法

水库立法是指根据水利法规制定和完善有关水库的管理制度、规章、标准和政策，以保护水库资源、改善水利环境、促进水利事业发展。

4. 水库管理

水库管理是指以科学技术手段和管理方法，对水库进行科学、高效的管理，包括水库的巡视、检查、安全防范、水质、水量监测等方面。

三、工作成果

水库划界调整工作的启动以来，我国在水利方面取得了重大成果。一方面，通过水库划界工作的开展，进一步提高了水库的利用效率和经济效益；另一方面，水库调整的启动和实施也促进了水力发电、遗传资源保护、水生态建设等方面的发展与完善，并对水资源的长期保护、节约利用产生了重要的效益。

总之，水库划界调整工作是我国水利领域重要的管理工作之一，在促进经济发展和保护生态环境等方面具有重要的意义和作用。未来，我们应该继续深化水库划界调整工作，加强水库管理，提高水库利用效率，推动水资源的可持续利用和保护。

水库工作报告【篇2】

一、前言

随着城市化进程的不断加快，水资源问题越来越成为人们关注的焦点。水库的建造是保障水资源供应的重要手段，而水库划界调整工作则是保障水库资源利用和维护生态环境的核心工作。

本文就水库划界调整工作进行总结，以期为进一步推进水库资源利用和保护提供借鉴和参考。

二、调整原因

水库划界调整，是指依据实际工程建设和改建需要，对水库设计和施工过程中所关涉的山地、农村、城镇、河流、湖泊等资源进行重新勘察和界定的工作。

调整水库划界需要考虑多方面因素，其中主要包括以下原因：

1. 改建需要。

水库运行过程中，由于设计水位的高度、持续时间等因素，可能会造成水库周边建筑物的破坏或淹没。为避免这种情况的发生，需要对水库周边的资源进行重新勘测，设计合理的保护措施。

2. 生态环境保护。

在水库建设和运行过程中，若未考虑生态环境的保护，建设过程中可能会导致自然生态破坏，对于整个区域的生态环境造成不良影响。因此，在水库划界调整过程中，需要重视生态环境的保护，合理利用资源，避免造成不可逆的生态影响。

3. 公平利用水资源。

有效利用水资源，是当代社会发展所必须考虑的问题。水库划界的调整，是对水资源公平利用的重要步骤。通过合理的划界调整，可以避免部分地区的水资源短缺，保证公共资源的平等使用。

三、调整过程

水库划界调整工作是一个复杂、繁琐的过程，需要始终坚持科学、规范、公正的原则，以下是具体的工作流程：

1. 确定调查范围。

确定调查的范围是考虑到水库周边环境及相关建设、生态系统的状况、使用者的需求、公共卫生以及水资源的保障与可持续性等方面进行的。

2. 开展现场勘查。

现场勘查主要是通过实地踏勘来获取详细的地形地貌、自然资源、管理现状、使用情况和环境状况等信息，以及了解周围人口、村庄、道路、农田等背景情况。

3. 确定划界原则。

在具体划界时，应该以人口分布、环境保护、生态治理等方面考虑，始终坚持科学、规范、公正的原则，确定公共资源布局和健康状况。

4. 绘制划界图。

将勘察数据进行整理和分析，绘制出详细的划界图来。需要特别强调的是，绘图时需符合相关法规，并充分考虑实际的生态环境格局和公共资源的保护。同时，绘制出的划界图在进行验收时，需经过专业审核及相关主管部门确认后才可使用。

四、调整结果与问题

在经过一段时间的勘查与调整后，最终得到了水库区域划分调整的结果，同时也出现了部分问题。

1. 调整结果。

通过实地勘察和绘制划界图，成功地实现了对水库划界的调整。以贵州省登高水库为例，重新界定了水库周边的生态环境边界，保护了周边人口和建筑的安全；同时优化了水资源的利用，避免了区域内水资源的短缺和浪费。

2. 存在问题。

目前，水库划界调整工作的难点主要涉及到数据分析和信息的采集。由于区域范围广、涉及面积大、信息量较多，因此在调查过程中有时会出现因信息不足、收集不全而导致的调整结果不准确或虚伪等问题。

另外，在调整过程中，还存在着对环境生态、社会科学等方面专业知识不足，因而导致调查数据和划界图的精度不高，难以达到有效的调整效果的问题。

五、总结

水库划界调整工作作为一个新兴的公共资源调整手段，是保障水资源利用和生态环境保护的必要工作。在调整过程中，需始终坚持科学、规范、公正的原则，严格遵守各项法规和规范，充分考虑实际生态环境治理和公共资源布局的因素，加强数据采集和信息分析，提高调查结果和划界图的精度，以推进水库资源保护和利用提供有效的保障。

水库工作报告【篇3】

20__年，在县党委、县人民政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，我局认真学习贯彻_，深入学习实践_，结合新时期水库移民工作的任务和要求，立足全县经济社会发展总体目标工作要求，扎实抓好目标任务和各项工作落实，取得良好成效，全面完成年初制定和承诺的各项工作目标。现总结如下：

一、目标任务完成情况

(一)惠民政策落实情况

我县共有移民10116人，按照纳入后期扶持范围的移民每人每年600元的补助标准，20__年自治区财政拨付我县移民补助资金609.96万元。全县享受资金直补移民3714人，我局按自治区统一安排，按季做好移民补助资金发放工作，全年通过银行直接打入移民个人账户直补资金222.84万元;发放到村民小组账户3342人，全年通过银行打入村民小组账户共计200.52万元;实行项目扶持3060人，全年项目扶持资金183.6万元，对实施项目扶持的移民村屯，我局按照各移民村屯的申请，做好项目规划设计工作，报县人民政府审批后组织实施。

(二)政府履职承诺目标任务完成情况

20__年县人民政府领导班子履职承诺事项涉及我局负责实施的项目共10个，其中确保完成目标任务项目7个，力争完成项目3个。现已落实项目10个，已到位资金693万元。

1、确保项目完成情况：履职承诺确保完成项目7个，总投资489万元，资金已全部到位。目前，支林村屯道路、落沙村屯道路、鸡德村巷道建设、六回村公共设施老年文化中心、新岭南新村、新石排水库移民新村、老石排村屯道路等7个项目已完工，完成率为100%，所有项目正在完善各项资料，做好验收准备工作。

2、力争项目完成情况：20__年力争完成项目3个，总投资204万元，分别为古柳村桥梁投资70万元、龙座桥梁投资60万元、其塘村屯道路投资74万元。资金已全部到位，目前龙座村桥梁已开工建设，古柳村桥梁、其塘村屯道路项目正在做招投标的准备工作。

(三)向上争取资金目标任务完成情况

县人民政府下达我局20__年向上级争取资金目标任务为400万元。经我局积极向上申报，20__年共争取到水库移民基础设施建设项目12个，总投资708万元，资金已全部到位，完成任务的177%。

(四)为民办实事水库移民新村绩效考评项目完成情况

20__年自治区继续将水库移民新村建设项目列入为民办实事之强基惠农工程的目标绩效考评中，年内下达我县水库移民新村建设项目3个，即新岭南、新石排水库移民新村、老石排进村路项目3个项目，总投资176万元。目前，3个项目已全部完工，并完善有关档案材料，做好考评验收准备。

(五)亮点工作：__县水库移民增收工贸创业园已全面完工投入使用，目前已有8家企业进住工贸创业园，并通过自治区级验收。

按时全县“双万”春季大行动有关工作部署，组织干部职工深入联系点开展“六同”活动，促进干部群众交流，密切党群干群关系。指导、帮扶联系点超额完成春植蔗种植任务，扶持1500元修建古排村水利渠道;给2户困难党员送去慰问金共700多元，与联系点党支部共同开展党日活动，联开支部班子民主生活会;建立“结一联十”工作台账，向联系户发放“党群干群联心卡”，投入近1000元资金购买化肥对联系户进行生产扶持。在“8.19”抗洪救灾中，我局积极指导、帮扶联系点中平镇凤阳村群众开展救灾抗灾和恢复生产重建工作，组织该村群众清理受水毁2.5公里农毛渠的淤泥，扶持4100元，维修凤阳村损毁的水利渠道约30米，使该村农业生产得到及时恢复。

在“美丽__、清洁乡村”活动中，按县委工作要求，积极组织干部职工深入联系点开展“美丽__、清洁乡村”活动宣传、发动工作，与群众一道开展环境卫生清理工作。同时，扶持12000多元资金给石龙镇花山村委开展“清洁乡村”活动，制作横幅、标语、清理陈年垃圾、维修村屯道路等。

结合我县开展“美丽__、清洁乡村”活动，我局多方筹措资金共27.6万元，为__镇、石龙镇、大乐镇的14个大中型水库移民村屯购置垃圾勾臂箱、斗车、垃圾桶等，进一步推动水库移民村屯“清洁乡村”建设成效。

(六)安全生产和_定工作：切实抓好安全生产工作，按照县安全生产年目标管理责任的要求，切实履行“一岗双责”，定期或不定期对项目施工安全进行督促检查，一年来，无安全事故发生。积极开展水库移民矛盾纠纷排查化解活动，定期对全县各库区移民村屯开展不稳定因素大排查，主要领导、分管领导坚持每月下访工作制度，有效将问题化解的基层。全年无水库移民到市、赴邕、进京上访事件发生，维护了水库库区社会的和谐稳定。

(七)计生工作：落实_工作有关政策，为干部职工独生子女购买“爱心保险”，100%兑现独生子女保健费，本单位干部及职工家属无一例违反计生政策现象发生。

(八)招商引资工作：我局高度重视招商引资工作，积极主动派出工作人员外出联系招商引资工作。年内共引进外资500万元，投资建设石龙镇九龙湾宾馆项目，完成县下达给我局500万元招商引资任务的100%。

(九)积极配合重大项目征地工作：派出工作队员及车辆到石龙镇，配合开展华佳印染项目的征地工作，目前该项目征地工作基本完成，同时，配合华佳公司做好项目有关前期工作。

(十)移民培训工作：组织两期库区移民共35人，到桂林恭城黄竹岗移民培训基地，参加拖驾驶技术和劳动技能培训，同时，通过与农业、畜牧等有关部门合作，在移民村屯开展种养殖等方面的技术培训，全年培训移民500多人次，提高了水库移民综合素质，拓宽移民就业渠道，推进水库移民转就业。

(十一)大藤峡水利枢纽工程建设相关工作：配合设计院做好移民安置规划大纲规划审查以及开展水利、工矿企业、交通设施等复改建专项初设工作。

(十二)重点党报党刊征订工作：按时完成县委、县人民政府分配给我局党报党刊的征订任务。同时，完成县委、县人民政府交办的各项工作。

二、主要工作措施

(一)加强学以至用，不断强化队伍建设

以“创建学习型党组织、学习型机关”为目标，加强干部职工的政治理论学习。积极订购有关学习资料，落实学习制度，制定学习计划，局领导率先垂范，带头学习，营造良好的学习氛围。重点组织学_，同时，按照全市移民系统开展“学政策、精业务、会管理、不出错”活动要求，继续加强水库移民工作法规、条例和政策、文件的学习指导，选派干部参加上级举办的有关移民安置、项目管理、信息写作、资金管理等业务培训，共12人次。通过开展学习活动，干部职工的知识结构得到不断更新，业务素质和政策水平进一步提高，强化了机关作风建设，促进工作效率和工作质量的提高。

(二)加强资金管理，确保移民资金安全使用。

不断完善资金管理制度，严格按照有关文件规定，加强了对移民资金的管理，做到专款专用。坚持大中型水库移民后期扶持资金从财政部门封闭运行，按季拨付，在每个季度终了的20天内，通过金融机构直接发放到移民存折。第一季度移民补助资金按时、足额发放;在项目资金拨付上坚持做到“四无四不”，即无计划不审批拨款、无合同不审批拨款、无工程进度报告不审批拨款、无竣工验收报告不结算付款，确保手续完善、程序合法，操作规范，安全有效。

(三)抓好项目规划，扎实推进项目管理工作。

一是做好项目前期工作。年初，我们对选定的本年度计划项目认真做好初步设计，并按要求及时向上申报。

二是加强项目实施管理。严格按照有关规定，做好每个工程项目的招投标工作。为确保安全施工和工程质量，所有工程建设项目均与施工单位签订了《项目工程安全生产责任状》，局领导和有关工程技术人员，经常下到施工现场，对整个施工作业的安全施工和工程质量全程督导。

三是完善项目档案材料。落实专人负责，定期向上汇报项目建设进度，并按一个项目一个档案对档案材料进行收集整理，逐步规范项目档案管理工作。

(四)开展移民培训，实施移民收入倍增计划。

按照区、市人民政府关于实施农民人均纯收入倍增计划方案和自治区移民局关于20__年水库移民收入倍增计划实施方案文件精神，组织移民参加有关的劳动技能培训，帮助移民拓宽就业渠道，加快移民转就业步伐。今年还积极向上申报六回、鸡德移民种桑养蚕增收项目的规划设计，10月份自治区已下达该项目计划，下达项目扶持资金94万元，为创办微型企业移民向上争取扶持资金，有3人分别获得3万元的扶持资金，为实施水库移民收入倍增计划打下基础。

(五)落实工作职责，维护库区社会稳定。我局高度重视抓好水库移民__工作，将该项工作摆上重要议事日程，认真落实自治区、市水库移民__工作各项制度，今年以以来，继续组织深入开展“进移民家、知移民情、暖移民心、解移民难”活动和“大排查、大接访、大调解、大防控”活动，建立健全信息网络，定期开展信息排查和领导接访、下访活动，及时掌握移民关心的热点和难点问题，并通过积极向上申报项目，实施道路交通、移民新村等民心工程，较好地解决了移民的实际困难，从而稳定了民心。全年实现水库移民零_。

(六)加强党风廉政建设，促进廉政工作再上新台阶。

今年以来，我局认真贯彻落实中央“关于改进工作作风、密切联系群众”八项规定和自治区、来宾市的有关工作意见，加强全局党员干部的廉政教育，厉行节约，公务接待、公务用车支出均有所下降。同时，坚决执行党风廉政建设各项制度，按规定对工程建设项目和大宗物资采购进行了公开招投标;在实施项目的水库移民村屯公开、公示项目建设内容及项目投资等情况，自觉接受群众监督。今年我局代表自治区接受国家水利部对移民资金管理使用情况的审计，经过审计，得到较好的评价，推进党风廉政建设再上新台阶。

三、存在问题

在县委、县人民政府的正确领导和上级主管部门的帮助和指导下，20__年我县水库移民工作虽然取得了一定的成果，但也还存在着一些问题：

一是水库移民政策、法规宣传工作力度有待加强。

二是移民干部队伍政策理论水平、业务水平有待提高;

三是在引导库区移民进行生产开发、调整产业结构工作做得还不够，需进一步拓宽工作思路。

四、20__年工作思路

20__年，我局将以_为指针，以改革创新和实干苦干的精神，以_为目标，积极推进库区经济社会的和谐发展，重点做好以下各方面工作。

1、抓好干部队伍建设。继续加强干部职工政治理论学习和提高业务水平的指导培训。

2、继续抓好移民资金管理工作。做好移民补助资金的发放，严格按规定程序拨付工程款，确保移民资金专

水库工作报告【篇4】

湖南省大中型水库移民安置条例

（2002年11月29日湖南省第九届人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过湖南省人大常委会2002年11月29日第119号公告）

第一章总则

第一条为了做好我省大中型水库移民安置，保障移民合法权益，根据有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本规定。 .

第二条本省行政区域内大中型水库的移民安置及后期扶持及相关工作，适用本规定。

第三条移民工作实行政府领导、部门管理、分级负责、县域管理的管理制度。

第四条 省人民政府和承担移民安置任务的市、州、设区的县（市、区）人民政府应当加强对移民安置工作的领导，组织制定移民安置管理办法。库区经济社会发展。计划、督促移民资金足额及时到位，逐步改善移民生产生活条件，协调解决移民工作中的重大问题。

第五条省人民政府出入境管理部门负责管理全省出入境工作，指导、协调、检查、监督本省人民政府出入境管理部门的出入境工作。较低的水平。

设区的市、州、县（市、区）人民政府移民管理部门负责本行政区域内的移民工作。

县级以上人民政府其他有关部门应当按照各自职责，做好相关移民工作。

第六条大中型水库建设工程的法人（以下简称业主）应当依照法律、法规和合同的规定，为业主履行经济责任。对移民安置进行前期补偿、补贴和后期扶持，及时足额支付（批）移民资金，做好相关移民工作。

第七条 移民有权依法获得前期补偿、补助和后期扶持，对安置资金的使用进行监督，并依法承担搬迁义务。 、法规和合同。

第八条移民工作应遵循以下原则：

（1）正确处理国家、集体和个人的关系；

（2）移民安置以环境资源容量为基础，结合库区建设、资源开发、水土保持和环境保护；

（3））移民安置计划的实施必须与项目建设同步；生活达到并逐渐超过原来的水平。

第二章移民安置

第九条移民安置计划应当按照国家有关规定制定。

移民安置计划由业主委托有资质的设计单位会同移民管理部门按照科学、合理、经济的原则编制。省人民政府或国务院有关部门批准。

未经移民安置计划批准，不得审批项目建设文件，不得办理征地手续，不得施工。

经批准的移民安置计划必须严格执行，不得擅自调整或修改；确需调整或者修改的，应当报原审批机关批准。

第十条设计单位在编制移民安置计划前，应当编制设计工作大纲。设计工作大纲由业主和移民管理部门共同审批，需要报国务院有关部门审批的，报国家有关部门审批。理事会审批。设计工作大纲通过后，设计单位方可开展设计工作。

设计单位应当会同当地人民政府按照国家规定制定移民安置规划，不得损害移民的合法权益。第十一条 水库淹没和工程占地等实物指标是编制移民安置计划和估算淹没补偿投资的依据。实物指标调查由设计单位、业主和当地移民管理部门组织实施。实物指标调查结果由设计单位、业主、当地县（市、区）、乡（镇）人民政府、移民管理部门等有关部门和当地村报告。 （居）民委员会、村（居）组、被害人。调查人员分别签署意见并予以认可，并对调查结果的真实性和可靠性负责。

第十二条安置房屋及附属建筑物的补偿费、被征收土地的土地补偿费、安置补助费、地上附着物和青苗补偿费、零星果树补偿费，按照规定确定。国家和省人民的标准。执行政府法规。安置补偿的具体方案由安置地乡（镇）、村当地人民政府公布。

农村移民的房屋及附属建筑、青苗、零星果树、搬迁交通费、过渡期生活补助费等，按照国家和省级人民政府规定的标准计算。对移民本人。

农村移民每户人均住房面积小于15平方米的，住房补偿费按人均15平方米的标准计算。

第十三条安置项目用地和安置宅基地应当依法办理农用地转用或者征地手续，不得用于非移民项目。

农村移民生产用地的安置，应当按照国家和省人民政府有关规定，通过依法调整土地、开垦未利用土地等方式，缴纳相关费用。

第十四条农村安置应当坚持以农业生产形式安置为主，与其他产业安置和外迁安置相结合的原则，严格控制落后安置。无法在县（市、区）内安置的，在水库项目受益县（市、区）安置；受惠县（市、区）不能安置的，在其他县（市、区）安置。

农村移民由当地人民政府根据移民安置规划和年度实施计划组织实施。

第十五条以农业生产形式安置农民工，在县（市、区）内安置的，由安置地人民政府与移民局签订安置协议。安置地人民政府和村民委员会。安置；向受援县（市、区）或其他县（市、区）安置的，由共同上级人民政府组织安置地人民政府与安置地县级人民政府签订协议。并办理相关手续。农村移民以农业生产形式安置的，安置地乡（镇）人民政府应当保证被安置人口的人均耕地面积不低于农村人口的人均耕地面积。移民安置安置。

第十六条符合从事个体经营资格的农村移民申请个体经营的，经所在地乡（镇）人民政府和移民管理部门审核同意后，签订书面合同，由安置地人民政府向移民自行发放安置费用（土地补偿费和安置补助费）。

第十七条移民自愿与亲友团聚的，搬迁地人民政府和安置地人民政府应当与移民协商一致并办理有关手续；搬迁地人民政府应当缴纳相应的安置费用（土地补偿费和安置补助费），并交由安置地人民政府统筹安排移民的生产生活。

第十八条农村安置区内的道路、供水、供电等基础设施按照安置计划以农业生产形式统一安置的，由县级人民政府组织建设。在安置区。

第十九条城市安置房搬迁可以采取以下方式：

（一）统一规划、限用、入户补偿、自理。由安置户自建；

（2）根据移民申请实行货币安置；

（3）按规划集中统一建设，实行产权调换、结构、面积差价，寻求补偿解决。

第二十条需要搬迁建设的城镇，应当节约用地，合理安排。新址的选择必须进行水文地质、工程地质调查、地质灾害防治调查和地质灾害风险评估。

需要搬迁建设的城镇，按照原规模和标准进行补偿。因扩大规模或提高标准而增加的投资，由当地人民政府解决。

对需要搬迁建设的政府机关、企事业单位，以及交通、电力、电信、广播电视、水利水电工程等专业设施，计算补偿费按原规模和标准或恢复原功能的原则。扩大规模、提高标准或改变原有功能、增加投资的投资，由有关单位自行解决。

第二十一条水库淹没和工程建设征地方案经批准后，所在地县级人民政府应当及时发布公告，公布水库淹没范围和淹没范围。工程建设征地。

水库淹没区范围和工程建设征地公布后，任何单位和个人不得擅自在淹没线以下新建、扩建、改建工程；除专业技术学校毕业、刑满释放人员外，其他人口不得迁入。

第二十二条安置后，移民享有同等权利，作为安置区村（居）民的义务，任何单位和个人不得以任何方式损害移民的合法权益。

安置区人民政府及其有关部门应当及时为移民办理户籍、子女就学、土地、林权、产权确认发放手续，并提供便利。

第二十三条业主和移民管理部门应当按照规定的标准及时支付移民补偿费和补助费。按照移民安置计划必须搬迁的移民，在收到安置补偿费和补助后，不得拖延或拒绝搬迁；干扰其他移民的搬迁。

第二十四条移民管理部门会同业主通过招标方式确定符合条件的监理单位，对移民安置规划的编制和实施进行监督。

移民安置完成后，移民管理部门组织业主、设计单位、监理单位等有关单位按照国家规定的程序、标准和内容对移民安置进行验收。

第三章后期扶持

第二十五条后期扶持的主要任务是：扶持农民工后期生产，逐步改善和提高农民工生活水平。 .

省人民政府移民管理部门负责编制部和省大中型水库移民安置支持计划。经省人民政府或者国务院有关部门批准后，按照项目管理办法编制并印发年度实施计划。组织实施。

属于设区的市、州、县（市、区）的大中型水库移民安置保障计划，由具有管理权限的移民管理部门编制，报经批准后组织实施。上一级人民政府。实施。

第二十六条根据国家规定的标准，移民后扶持期为十年，自项目全面投产后扶持资金提取之日起计算。

后期扶持后，移民生产生活仍很困难，需要延长扶持时间的，由当地县级人民政府提出，并经移民管理部门提出由省人民政府和有关部门审批，报省人民政府或者国务院。经有关部门批准。第二十七条各级人民政府和有关部门应当大力支持库区经济建设和社会发展，采取多种措施拓宽生产渠道，安排交通、水利、文化、教育、卫生等建设项目，分配 支农扶贫等各类资金分配时，优先分配库区和安置区。

第二十八条各级人民政府和有关部门应当将优良农业品种引入库区和安置区，推广适用技术，加强安置区科学文化知识和应用科技的培训，并提高移民质量。

第二十九条移民公共基础设施工程竣工后，县级地方人民政府应当及时组织竣工验收，办理决算手续。

验收合格的，按规定交有关部门管理。

第四章资金管理

第三十条安置资金是用于前期补偿、补助和安置支持的专项资金，包括洪水补偿和后期安置补助资金。

安置资金由安置管理部门和财政部门共同管理，实行专项资金和收支管理，不得截留、占用或挪作他用。

第三十一条淹没补偿费包括移民生产安置费、生活补助费、专业工程改造补偿费、保护工程费等。

业主应根据执行情况移民安置进展情况，按时足额缴纳经批准的淹没补偿费到水库管理部门的同级人民政府财政专户。

第三十二条 后期安置补助资金包括：

（一）国家划拨的库区建设资金；

（2）各级预算安排的资金；

（3）后期扶持资金和库区维护水库发电按规定计算提取的资金；

（4）灌溉、供水、旅游、养殖等综合效益提取的资金；

(5) 其他用于移民后支持的资金。

后期安置补助资金除国家划拨的库区建设资金外，由有关单位和业主按时足额上缴财政专项资金。对水库有管理权的同级人民政府的账户。其中，政府性资金按照国家有关规定上缴国库。

第三十三条安置资金的使用按年度项目计划管理。年度项目计划由移民管理部门会同同级人民政府财政部门编制，经同级人民政府审查后，报上一级人民政府。上一级或有关部门批准；需要报国务院有关部门批准的，应当报国务院有关部门批准。

批准的安置资金年度项目计划必须严格执行，不得擅自调整和修改；确需调整或者修改的，应当报原审批机关批准。

第三十四条上缴国库的安置资金，财政部门应当按照批准的年度项目计划和项目进度，及时拨付资金。

承担移民安置工作任务的人民政府设立的城市搬迁工程建设指挥部等临时管理机构，不属于一级财务核算单位，不得通过其转移安置资金。

第三十五条移民管理部门应当建立健全财务管理制度，定期向本级人民政府和上一级移民管理部门报告移民资金的使用和管理情况。并通知业主。

县级以上人民政府财政、审计、价格、监察等部门要加强对安置资金使用管理的监督，及时查处各类违法行为。

使用安置资金的村（居）委会应当公布安置资金使用清单，接受群众监督。第三十六条 移民资金或者移民劳务投入形成的资产，任何单位和个人不得占用。

移民资金存放期间的孳息纳入移民资金管理，不得挪作他用。

第五章其他规定

第三十七条水库应当按照设计调度方案调度，不得超限蓄水。因防汛、抢险等特殊需要，人民政府决定超限蓄水造成淹没损失的，作出决定的人民政府应当给予适当补偿；业主超限蓄水造成淹没损失的，业主应当赔偿。

第三十八条水库涨潮区由业主统一管理。在不影响水库安全、防洪、发电和生态环境保护的前提下，可安排当地移民进行季节性生产使用。水库正常运行造成的损失不予赔偿。

第三十九条库区的排水费和高位灌溉站的运行费，由县级以上人民政府统一安排，督促业主和有关单位发电。从水库和水库的其他好处。

第四十条从灌溉水费中提取的库区后扶持资金，按照省级人民政府规定应当由水库灌溉受益区缴纳的，由省级人民政府签署。依法确定受灾地区和受灾地区。由受益地区人民政府按照合同约定代收代缴。

第四十一条省人民政府和有移民工作任务的设区的市、州、县（市、区）人民政府，对自然条件恶劣、基本生活条件欠缺的人，应当予以处理。本规定实施前的条件。针对修建大中型水库移民的生产生活困难，按照国务院规定的原则，区分不同情况，制定切实可行的扶持方案，分级负责，组织实施。

第四十二条本条例施行前尚缺乏基本生产条件的农民工，地方人民政府应当依法采取调整土地、发展养殖业、种植业、副业等措施，提高农民工基本生产能力。移民条件增加移民收入。

第四十三条各级人民政府在本办法施行前，应当通过财政拨款、筹集社会资金、外来劳动力等方式，对基础设施特别落后的农村安置村组进行整治。法规。道路、饮用水、供电、灌溉、防洪等基础设施。

第四十四条本条例施行前以农业生产形式安置的农民工缺乏基本生活条件的，本条例第四十二条、第四十三条规定的措施仍不能适用。对脱贫的，省人民政府要制定规划，积极创造条件，分步组织异地搬迁。

第四十五条本条例施行前已修建大中型水库的移民，解决生产生活困难所需的资金，来自水库发电、灌溉、供水、旅游、养殖业按照谁受益、谁承担等综合效益和财政补贴的原则解决。具体办法按照国家和省级人民政府有关规定执行。第六章法律责任

第四十六条违反本条例规定，未经批准擅自调整、修改移民安置计划和安置资金年度项目计划的，由规划规划审批机关责令改正。逾期不改正的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

第四十七条违反本条例规定，擅自将移民项目用地、安置宅基地用于非移民项目的，由县级以上人民政府土地行政主管部门负责层按照职责会同安置管理部门，责令限期改正，没收违法所得，并处一倍以上三倍以下的罚款对违法所得予以处罚。没收的违法所得和罚款将全部纳入移民安置资金，用于移民安置。

第四十八条违反本条例规定，擅自在淹没线以下建设、扩建、改建工程的，由县级以上人民政府移民管理部门会同有关部门同级人民政府有关部门应当依照职责责令限期停止违法行为，恢复原状；可以对个人处500元以上5000元以下罚款，对单位处5000元以上5万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

第四十九条违反本条例规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府有关部门依照有关法律、法规的规定处理：

（1）移民安置计划编制过程中损害移民合法权益的；

（2）移民安置计划未经批准擅自建设的； p>

（三）未通过招标方式选择监管单位的；

（4）未按规定拨付或故意拖延安置资金拨付；

（5）扣留、挤压或挪用移民资金。

第五十条违反本条例规定，有下列行为之一的，由以上人民政府出入境管理部门责令限期改正县级会同同级人民政府其他有关部门，按照职责，给予警告；违反治安管理规定的，按照治安管理处罚规定处理：

（一）延期搬迁或者拒不搬迁的；

（2）按照规定标准得到补偿补助，搬迁后擅自返家的；无理要求重新补偿、补贴或干扰其他移民安置的。

第五十一条：出入境管理部门和其他有关部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，尚未构成犯罪的，依法给予行政处分。

第七章附则

第五十二条本规定实施后，在本省行政区域内建设小型水库的，可以参照以下规定给予移民适当的扶持。本条例的有关规定。

第五十三条 本条例自2003年3月1日起施行。

水库移民安置工作报告

大中型水库支护工作报告

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水库移民工作计划

移民工作水库开工讲话

移民工作汇报

水库工作报告【篇5】

20xx年，我区认真贯彻执行国务院《关于完善大中型水库移民后期扶持政策的意见》（国发[20xx]17号），认真落实省、市有关的政策和工作任务，积极做好大中型水库移民后期扶持政策的贯彻落实。

一、加强水库移民后期扶持政策兑现工作。

我区按政策共兑现20xx年度大中型水库水库移民资金143.91万元。其中：兑现发放20xx年度大中型水库水库移民原迁人员直补资金56.46万元，（上半年直补资金28.23万元，下半年原迁移民直补资金28.23万元）；实施20xx年度大中型水库水库移民增长人员项目扶持资金86.7万元，（上半年项目扶持资金43.275万元，下半年项目扶持资金43.425万元）；实施转入我区的大中型水库移民增长人员20xx年上半年20xx年上半年项目扶持资金7500元，政策兑现率达100%。区移民局、区财政局对20xx年度中型水库水库经济发展项目进行了验收，走马岭办事处苗湖大队农田水利项目实施完毕，验收合格，拨付经济发展项目资金36.5万元。

二、抓好20xx年水库移民后期扶持计划编制。

编制了全区20xx年度大中型水库移民后期扶持年度计划，涉及大中型水库移民项目扶持资金86.55万元和大中型水库原迁移民直补资金59.1万元。申报了辛安渡办事处红星大队无公害蔬菜科技示范园建设项目、新沟镇街办事处三大队红花村移民生活区排水沟改造项目、柏泉办事处西二大队移民生产区600亩水生菜项目、东山办事处蒿口大队生态养殖观光园项目等大中型水库移民后期扶持经济发展项目4个，项目总投资163万元。

三、加强自然减员人员的管理

根据《武汉市移民局关于做好大中型水库移民后期扶持日常管理工作的指导意见》（武移[20xx]16号）精神，各街道(农场、园区)办事处于20xx年底对大中型水库移民后期扶持对象自然减员人员进行了检查核实、公示，经区移民局审核，报市移民局批准，全区自然减员人员共计15人，其中原迁移民9人、新增移民6人。

四、加强移民工作检查力度。

根据湖北省移民局关于开展大中型水库后期扶持检查工作的通知（鄂移[20xx]180号）精神，区移民局精心组织，及时下发了（关于开展20xx年大中型水库移民后期扶持检查工作的通知（东移[20xx]17号），各街道（农场、园区）办事处进行了认真自查，并形成了自查报告。

区移民局、区财政局成立了联合检查小组，对15个办事处（农场、园区）的工作情况进行了检查，重点检查了原迁移民资金兑现和后期扶持项目实施情况、后期扶持资金拨付及使用情况，查看了账目和兑现资料，各办事处全部设立了专项资金账户，专款专用，移民资金兑现手续齐全、合理、及时。

五、做好水库移民的`社会稳定工作。

区移民局认真组织，加大水库移民稳定工作的力度，各街（办事处、园区）对移民不稳定因素的排查和调处力度，做了大量艰苦、细致、耐心地政策宣传解释工作，把矛盾化解在萌芽状态，没有出现群体上访事件，确保了社会稳定。

六、20xx年工作要点。

一、抓好原迁移民直补到人工作，确保第一时间将后扶资金打入移民个人帐户。

二、抓好增长人员项目扶持工作，项目扶持资金及时落实到位，并及时填报《大中型水库移民新增人口项目扶持实施情况表》。

三、抓好后期扶持对象减员人口管理，随时掌握移民减员人员情况，做到心中有数，自然减员情况进行公示，每年年底核实上报。

四、抓好水库移民维稳工作，密切关注大中型水库移民的动态，加大对移民不稳定因素的排查和调处力度，化解矛盾，妥善处理移民反映的问题，确保移民群体稳定。

水库工作报告【篇6】

市共有8座水库，小（一）型水库2座，小（二）型6座，这些水库大都建于上世纪70年代，设计和施工标准偏低，存在大坝渗漏、溢洪道破损、供水设施漏水等工程隐患，由于地方财力有限，水库一直带“病”运行，对一些明显险工隐患进行的小修小补，并不能从根本上解决问题，经鉴定全部是病险水库，除险加固工作量大，任务重。在省市主管部门的大力支持下，我市自开始实施病险水库除险加固，12月完成任务，并顺利通过竣工验收，工程合格率达到100%。除险加固工作中无质量、安全责任事故，未发生违规违纪问题，未发生投诉和上访事件。期间，省水利厅、市水利局多次指导检查，水库除险加固后取得了显着的经济效益和巨大的社会效益，基本实现了完成一处工程，保障一方安全，造福一方百姓的目标。

为了保证水库除险加固工程实施过程中的工程质量及工程效果，经市市委市政府批准，专门成立了市小水库除险加固工程建设管理处，负责具体组织我市小型水库除险加固工程建设实施工作。

一、领导高度重视，组织发动有力。

市委、市政府自始至终把水库除险加固作为一项战略性工作，列入重要议事日程，纳入经济社会发展总体规划，定期调度，并列入对乡镇、部门的年度工作目标考核，保证了工程的顺利开展。整个工程实行分级负责、上下联动，严格落实责任制。同时，加强部门协作，建立健全监督体系，各负其责，密切配合，共同搞好病险水库除险加固工程。通过明责任、严考核，实现了领导重视、部门配合、监管到位和技术负责的有效集中，形成了全社会关心支持水库除险加固的良好局面。

二、狠抓前期准备工作。

一是加强与设计人员的联系和交流，有效缩短了水库初步设计的编制周期；二是提前协调处理好地方矛盾，为项目尽早开工创造有利条件。

二、规范管理，确保建设质量。

建设中，坚持高起点规划、高标准施工、高质量建设，坚决杜绝“豆腐渣”工程。一是严格按照“五制”要求和基建程序建设。严格执行项目法人责任制、招标投标制、工程监理制、合同管理制和竣工验收制，建立健全了岗位责任制和各项管理制度，将任务、责任落到实处；严格执行招投标程序，并邀请纪检等部门全程参与招投标监督；二是强化工程监管，严格建设标准，全面实行项目法人负责、监理单位控制、施工单位保证和质监部门监督的质量保证体系，强化质量管理，严格责任追究。加大监督检查力度，对具体工程项目，全部实行技术人员分包责任制，从规划设计、施工建设到检查验收，都有明确分工，确保责任到人、管理到位。同时，强化激励约束措施，督促施工企业严格按合同规范施工，确保工程质量；三是加强学习，确保质量。对除险加固工程，我局先后将《江苏省小型水库除险加固工程质量监督实施办法》、《江苏省小型水库除险加固工程建设管理办法》等文件转发至各参建单位并定期组织学习，从制度上要求严格工程建设管理，保证了工程质量。

四、严把工程验收关。

首先所有在建水库各个主要分部或者重要隐蔽工程严格按照要求进行验收；其次，工程验收前，均委托第三方检测单位进行检测，检测合格后方组织验收。

为了确保工程顺利进行，市千方百计落实配套资金，且每年均列入年度部门预算。在资金的使用管理上，严格按照《重点小型病险水库除险加固项目基本建设财务管理知道意见》《基本建设财务管理规定》进行项目财务管理，单独建帐，单独核算，做到专人、专户、专帐、封闭运行，确保建设资金及时、足额到位和有效使用。

五、加强建后管理，确保发挥效益。

如今，经加固后的8座水库均已投入运行使用，加固一新的水库呈现出一派欣欣向荣的水利美景，牢固的水库大坝，崭新的溢洪道、现代化的水利设备、绿草茵茵的大坝护坡，还有荷塘、茶园、菜园，令人心旷神怡，水利旅游业正成为推动经济发展的新引擎。

经过整治，各个库区人民对水库产生了一种依恋。为了保护水库水源，不再任意养殖糟踏水库，为提升水库水质，美化水库环境尽自己的一份力。

除险加固后的8座水库，在去年的抗旱保春播战役中，解决了全市近万亩耕地春耕插秧用水。当地群众激动的说：“困难时刻，是水库帮我们解了渴！”为加强除险加固后水库工程的管理，我市不断完善建后管理模式，明确管理责任，确保项目发挥综合效益，持久健康运行。一是加强政策引导。针对我市小型水库的现状，明确将除险加固后的小型水库管理权统一收归各乡镇水利管理服务站所有，要求健全工程管理各项规章制度，落实管护人员，明确管护责任，管好用好工程。二是加快水管体制改革。按分级管理的原则，坚持“责、权、利”相统一，理顺管理体制，逐步形成健康科学的管理体制和运行机制。

在在全市农村劳动力转移培训阳光工程工作会议上的讲话实施平安畅通工程工作汇报。

水库工作报告【篇7】

近年来，随着水资源的日益紧缺和水环境的日益恶化，我国水库建设和管理面临严峻考验。因此，进行水库划界调整工作就成为了必须面对的一项重要任务。本文将会着重从以下几个方面进行总结，以期为我国水库划界调整工作提供一些有价值的参考和借鉴。

一、水库划界调整工作意义

首先，水库划界调整工作是非常有必要的。随着时代的进步和社会的快速发展，原有的水库规划、管理和利用等方面的问题已经逐渐显露出来，因此通过划界调整，可以及时修正和优化已有的水库规划设计，避免水库建设和管理中的诸多难题。其次，调整水库划界还可以合理利用具备开发潜力的水资源，推进水资源的优化配置，实现水资源的最大化利用。此外，水库划界调整还有助于优化水环境，提高水质，降低水污染，实现生态保护和生态恢复，从而推动区域可持续发展。

二、水库划界调整工作现状

水库划界调整工作在我国自上世纪80年代末开始启动。随着近年来水资源的日益短缺和需求的不断增大，水库划界调整工作也得到了进一步的推进。目前，我国各级政府对水库划界调整工作也越来越重视，开始大力推动和实施水库划界调整工作。同时，相关部门也加强了对于水库划界调整的监管，确保工作的顺利推进。不过，随着我国经济的迅速发展，水库划界调整工作还需进一步深入，尤其是在法律法规、保护措施和违法违规行为等方面的完善和强化。

三、水库划界调整工作存在问题及对策

目前，水库划界调整工作仍然存在一些问题，例如：规划设计的不够全面和科学，划界不够精确和严谨，划分的利润分配不够合理等。为此，有必要对这些问题进行深入分析，提出相应的对策，以提高水库划界调整工作的质量和效率。首先，应加强对水库规划设计的科学性和全面性的检查和审查，制定和优化水库划界调整相关的法律法规、规章制度等，不断提升工作的标准化和规范化水平。其次，应加强对划界过程的监管和管理，注重精确和严谨的划界操作，防范和纠正违法违规行为的发生，确保利润的公平分配。最后，注重对于水库划界调整工作的宣传和推广，让更多的公众和相关部门了解和支持水库划界调整工作，形成强大的社会共识和动力。

四、水库划界调整工作的未来展望

随着我国经济的不断发展和水资源不断的短缺，水库划界调整工作的重要性将越来越突出。在未来，我们应加强对于水库划界调整工作的研究和探索，继续探索适合我国国情的划界调整模式和方法，提高水库划界调整工作的质量和效率，推进水资源的优化配置和生态保护，为我国经济的可持续发展提供可靠的水资源保障。

综上所述，水库划界调整工作是一个大而复杂的系统工程，既面临巨大的挑战，也蕴含着巨大的机遇。加强对水库划界调整工作的研究和探索，提高工作的质量和效率，将会为我国水资源保护和开发做出重要的贡献。

个案工作报告精选(7篇)

你有没有在收集报告范文？随着社会一步步向前发展，我们时常会需要撰写报告。大多数报告都是在事情做完或发生后进行的汇报，本文聚焦于与“个案工作报告”相关的主题，我的意见对你有所启迪请务必收藏以便日后查看！

个案工作报告 篇1

班主任教育个案

万贤玉

————转变一名后进生与培养一名优等生同样重要

“后进生”问题的研究是教育科学，尤其是教学论的重要的实践课题与理论课题之一。这个课题的解决取决于两个前提：一是从理论上阐明“后进生”现象的本质及其诊治之道。二是从实践上总结推广先进学校的创造性经验。“后进生”常被人歧视，甚至被一些人视为眼中钉，肉中刺，必欲除之而快之。近几年来，普及九年义务教育，其目的是提高国民素质。但“后进生”似乎有决堤之势，尤其是班主任，大言其苦。“后进生”多的班主任其工作越来越难做，老师上课也越来越没劲，可谓苦不堪言。面对“后进生”，我们该怎么办？是放弃吗？职业道德告诉我们不能，良心告诉我们不能，因为转变一名后进生与培养一名优等生同样重要，究竟怎样去做“后进生”的工作？怎样才能使他们转化呢？我认为：

一、对症下药，有的放矢。

“后进生”的转化工作如同良医用药：要对症下药，做到药到病除，也就是要找到“后“的病根。因此，首先要着手于“诊断”，对“后进生”进行全面了解，全面分析，从中找到“后进生”的根源及主要因素，了解“后进生”的性格爱好，主要优缺点及落后的原因，学校、家庭、社会对他们的影响如何？然后有的放矢，帮助他改正。

如张三同学，上课就走神，打瞌睡，中午、晚上经常外出，从来不交作业，成绩倒数第几。找他谈话，他却闭口无言，从来不和同学们一起玩，沟通起来特别困难。有一次他逃课了，为了寻根我决定家访。由学生领路我来到了张三家。展现在我眼前的竟是如此窘迫的境地，一间两家合厨的小房间，屋里有两张床，门厅里放了一张小床，一个男人躺在床上，屋里坐着个老太太，整间屋子黑乎乎的，感觉很压抑，而且散发着一股说不出的难闻气味，就好像东西发霉了。当我说明来意后，才知道那个男的是张三的舅舅，老者是他的姥姥，他的母亲上班去了。当我提到张三没来上学而且经常犯错误时，他的家长显得很平常，而且说有什么事等他妈回来再说。我感到很意外，没见过这样的家庭和家长，感觉很失望，不知是该留下还是回去。我想，决不能空手而归，于是硬着头皮问：他母亲何时可以回家？老人家说：大约还有四十分钟。实在是不爱在他家里坐着我就说一会再来。

出门转了一圈，大约四十多分钟我又去了他家，这次见到了他的母亲，以前家长会曾见过。一个说起话来很懦弱的女人，不管问什么，只会说我也管不了呀！可以说最后我只能请她以后多关心孩子。这次可以说一无所获，心头感觉沉了很多。对张三不知是同情还是可怜，想起以前我那么不问青红皂白的批评他，心里感觉有点酸酸的。

当我再次见到张三是在次日的早自习，我叫他到办公室，他还像以前一点反应都没有，这次我换了一种谈话的方式，亲切友善的和他聊了很久，没问他不来上课的事，就是希望他以后能够坚持上课和学习，如果有困难可以和老师多谈谈。他的脸上出现了一丝微笑，很少见的微笑。后来我又召开班会让他参与进来，对同学们嫌他脏的事我也直言不讳，让他改掉。逐渐的张三变了，爱说话了，衣服也干净多了，逃课的次数明显减少。毕业时他没再继续读书，在一个车房学修车，很乐观，我们见面时他总爱提起读书时的事，感到很幸福。作为一名教师我觉得不光把学生送进上一级学校才是成功的关键，而是关心教育每一名学生，使他们能成为一个对社会有用的人，这也是我们的幸福。

二、晓之以理，施之以情。

工作中，我深刻地体会到“后进生”更需要集体的温暖与师生的爱和信任，因此师生关系融洽是“后进生”进步的一个重要方面，为此，要正确地对待“后进生”，做到“四不”，“三会”。即不歧视，不排斥，不粗暴，不揭旧病。要与优生一视同仁，会批评，会谈心，会表扬。然后晓之以理，施之以情，利用全班同学及家庭、好友巧妙地使之密切与老师们结合，达到交流、融洽感情的目的。如班里有一“后进生”行为习惯不好，一次他在上语文课时往窗外扔废纸,语文老师说他时，他竟然斜眼看着语文老师又扔了一次，把语文老师都气坏了。事后还不知道认错，我把他叫到办公室，真是恨铁不成钢的感觉。问其原因，他也承认自己扔东西不对，对老师态度不好也不对，但是自己没有主动承认错误的勇气，不想在同学面前丢面子。其实他的父母也向我反映过他在家里也总爱顶撞父母，于是我就耐下心来决定和他打一场心理战。我问他：你的朋友多吗？他说：不多。知道为什么吗？我接着说：如果我是别人也不会和你交朋友的，因为你的习惯太差，在教室里吐痰，扔纸，关键是你不尊重别人。有一种人最不可以做朋友，那种人是什么样的你知道吗？他摇摇头。我接着说：那种人就是对父母不好的人，不尊敬师长的人，老师不再多说了，希望你能明白老师的一片苦心，你回去吧！后来我们又召开了一次感恩教育的班会，在演小品时我故意让他演一个被子女顶撞的父亲，事后他对我说：我明白了。虽然他有时还犯小毛病，但是逐渐的他的朋友多了，也能克服一些毛病了，特别在担任值日组长后人变了很多，我经常找他谈心，他也越来越信任我，师生之间感情加深了许多。

三、选取优点，因势导之。

“后进生”的缺点很多，所以就比较容易暴露，但绝不能因为有缺点而觉察不到他们的优点，要善于发现他们身上的优点，充分调动他们的积极性，使之更好地发扬下去并因势导之，促使其全面发展。全面发展的教育思想是苏霍姆林斯基全部教育思想的立足点之一。使他们某一方面一旦成功，从而受到鼓舞，树立信心，看到自己的长处。

例如李某，人们的印象是有他在的班级，班上必大乱，无他时耳根清静，但通过我的细心观察和了解，发现他的两个长处：喜欢体育运动和看小说，并能绘声绘色地讲述，于是，我在班上办了一个“故事角”让他来负责，学校搞体育活动由他全面负责，结果“故事角”办得有声有色，参加学校里的体育比赛次次榜上有名，慢慢地他热心工作和学习，很少和社会上的“伙伴”交往了。

四、趁热打铁，持之以恒。

“后进生”一旦有思想上的转化，就要趁热打铁，围绕这一点，要抓住时机，激发学生对知识的渴望，变厌学为乐学，因为“求知和求学的欲望应该采用一切可能的方式在孩子身上激发起来”。一旦激发起来，就要防止逆向转化，所以必须持之以恒，对于出现的漏洞给予坚决的堵死，毫不松懈，长期以来，“后进生”的潜力得以发挥，兴趣愈来愈高，成绩就不断提高，例如李某到第四学期时成绩排名到第5名了。

五、树立信心，把握成功。

在“后进生”转化过程中，深知成功是“后进生”最感喜悦的事，因此在“后进生”的转化过程中，我十分重视“后进生”的“成功”。在班上，每一次班会，我都要把“后进生”的事迹向全体同学介绍，尽量使有进步或有进步倾向的“后进生”评为进步生，使之体会到成功的喜悦，强化他们的意识，树立成功的信心，同时经常督促、激励其前进，如“后进生”王某唱歌好，在一次歌咏比赛中获得第二名，在班会上表扬她之后她的学习也有进步，，试想，她多高兴啊，并向她的家长报喜，现在她成绩前进了十多名。

总之，“后进生”的转化工作是一项复杂而且辛勤的劳动，也是一项艰难而长期的工作，决非一蹴而就的事情，需要不断的开拓探索前进，不断完善，提高，唯有如此，才能全面抓好素质教育，提高国民素质。

个案工作报告 篇2

一、调查研究，加强对特殊群体的关爱

全省关工委系统，认真调查未成年人保护状况，有针对性地加强对这一特殊群体的关爱工作。X市关工委对未成年人的状况进行了认真调查研究。X市人口440多万人，未成年人61万多人，占人口总数的13%左右。近几年，未成年人犯罪率呈上升趋势。

其原因：

1、家庭环境影响。在犯罪的未成年人中，90%以上家庭残缺不全，父母离异、父亲或母亲亡故、父母长期不在孩子身边等，致使孩子缺少直接的管教和正确引导。

2、农民进城务工，出现了大量留守儿童。

3、普法教育弱化。

4、缺少管教的孩子容易受网络里各种暴力游戏及影片中反面人物的影响，有的孩子甚至模仿社会道上的老大。

5、未成年人心理发育不健康，逆反心理强又缺少疏导。

犯罪主体呈六种态势：

1、文化水平低的多，初中生和技校学生占很大比例。

2、低龄犯罪比例增加。

3、农村未成年人犯罪增加。

4、独生子女犯罪率高。

5、在校生和辍学少年犯罪呈上升趋势。

6、女性犯罪率上升。

针对这种情况，X市关工委主动配合检察机关，积极推动对符合条件的犯罪未成年人依法启动特别程序，在惩戒的同时加以保护。X市关工委率先和x市检察院开展“附条件不起诉”工作，基于其犯罪事实、犯罪情节、社会危害性及犯罪后的表现等因素考虑，实行附条件不起诉，要求其在一定期限内履行一定的义务，并视其履行义务的情况最终决定是否对其提起公诉。

基于上述考虑，X市检察院制定了《附条件不起诉操作规程》，规定了附条件不起诉的适用条件和范围，适应程序，监督机制及考察帮教机制。X市关工委牵头协调相关部门，对犯罪嫌疑人在考察期间的行为进行监督，犯罪嫌疑人按规定时间和方式向相关部门报告，相关部门将考察情况及时向关工委汇报，关工委拿出考察建议并及时转送给检察院。

由关工委牵头，建立帮教机制。协调指定专门帮教人员，帮教主体由基层关工委、家庭、学校及社区机构等组成。将附条件不起诉未成年人纳入社区矫正适用范围，进行法制教育，品德教育。建立检察机关定期考察回访制度。教育部门做好附条件不起诉未成年人的留校、复课、就业、升学有关工作。五年来，X市关工委、检察院关爱团先后参与检察院办理附条件案件8件29人；同时对犯罪轻微、认罪态度良好、积极赔偿被害人损失、取得被害人谅解的初、偶未成年人犯罪嫌疑人，采取相对不起诉11件34人。至目前，涉案未成年人63人，无一人发生违法犯罪现象，大多数已升入大学、中专就读，开始了新的人生旅程。X市船营区检察院未检科，受委托管辖全市未成年人犯罪的审查起诉工作。X市关工委及船营区关工委主动跟踪“附条件不起诉”的未成年人的帮教工作，成立了法治关爱团，开展了“护航青春”志愿服务工作。

法治宣讲团聘请退休的高级法官为成员，深入到中小学和职业学校，联系学校发生的案件，给学生讲法治课，还通过主题班会、队会，举办模拟法庭、建立关爱书屋等形式强化法治教育。

护航青春”的志愿者们对涉罪不诉未成年人以各种方式进行教育、感化和挽救，使他们走上正轨。10年来，船营区办理不批捕案件93件276人，通过帮教，不捕不诉案件无一人重新犯罪。20xx年，X市关工委“五老”志愿者对涉罪不诉未成年人进行帮教，3人已顺利升入大学，3人进入中专学校就读。

二、在全省推广“青少年模拟法庭”普法教育经验

省关工委通过调研，总结了X市中级人民法院关工委开展“青少年模拟法庭”普法教育的经验，并在全省关工委工作会议上作了经验介绍，进行推广。

X市关工委从20xx年开始，在市X中学等16所学校开展“青少年模拟法庭”教育活动。X市中级人民法院党组把支持院关工委办好“青少年模拟法庭”，作为在青少年中开展法治教育和法律普及的重要载体，与X市关工委、市教育局、团市委、X师院、X中学等建立联席会议制度，共同制订方案，保证“青少年模拟法庭”活动既有针对性，又有操作性。

市法院关工委常务副主任孔繁明亲自动笔撰写“脚本”，认真进行“庭审”准备，逼真地演绎法庭的神圣、法律的尊严。使台下的学生在“庭审”震撼中，感受到法律的后果，守法的必要。X市法院关工委在每次模拟法庭结束后，都把庭审全过程录制光碟，组织学生收看。

8年来，市X中学等16所学校先后有100多名学生在“青少年模拟法庭”活动中扮演各种角色，有20xx多名学生现场观摩，全市的学生观看了录制光碟。X市16所中学实现了连续8年零犯罪。X市法院关工委还积极与教育部门联系，选派法官担任中小学法治名誉副校长。到现在，全市共选派法治名誉副校长127人，进入119所中小学对接，还有80名在职法官和退休法官经常参加法治教育活动。

全省不少地方运用“模拟法庭”的形式教育未成年人。不久前，X县政法系统关工委与X县人民法院在“绿色家园”中，开展模拟法庭教育活动。X县职业高中80多名学生参加本次活动。这次“绿色家园”青少年模拟法庭庭审展演的是县法院提供的真实青少年犯罪典型案例，活动由县政法系统关工委主任孙晓红主持，形象逼真，针对性强，活动结束后，县政法委书记作工作部署。X县政法委已连续8年送法进校园，效果很好。

20xx年以来，X县连续5年实现了未成年人零犯罪的工作目标。集安市运用“模拟法庭”开展教育，95%以上的乡镇、村、社区、学校已经实现多年无犯罪记录。

三、加强法治教育，深入推动“两法”落实

全省关工委系统在法治宣传教育中，把《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》（简称“两法”）作为重点。X市关工委和市司法局从今年开始联合组织“五老”，参与社区服刑、戒毒（康复）青少年矫正矫治工作。目前，正在进行培训，让“五老”志愿者知道“干什么，怎么干”。目前各项工作均已到位。延边州关工委与州司法局成立依法治州领导小组办公室，联合开展“十百千万”法治教育活动，即全州组建10个宣讲团，聘请199名法治宣讲员、每年进行1000场次报告、受教育者10万人次。

他们深入到中小学、社区、村屯宣讲“两法”，效果很好。伊通县关工委和县政法委、教育局关工委贯彻实施“两法”取得了实实在在的效果。20xx年以来，全县51所学校、9个社区、187个行政村，实现了未成年人零犯罪。

他们的主要做法是：

1、组织宣讲。县政法委关工委联系实际编写“两法”宣讲提纲。县关工委组织有宣讲能力的老法律工作者、老教师和法治副校长、法治辅导员、法律顾问成立宣讲团，深入到学校、社区、村屯宣讲“两法”。全县共有法治教育宣讲团成员77名。

2、固化教师学法用法制度。县教育关工委起草了《教育系统保护未成年人和预防未成年人违法犯罪工作意见》，以县教育局名义下发，在德育教育和相关学科中突出对学生的法治教育。

3、落实部门责任。县关工委与有关部门协调把贯彻落实“两法”作为常态化的重点工作，有部署、有检查、有总结，形成规范，形成制度，强力推进“两法”实施。

4、形成帮教体系。县关工委与县政法委、教育局关工委，广泛发动“五老”，采取“大手拉小手”“一帮一”“多帮一”的形式，为特殊关爱对象排忧解难。他们采取以案释法和现身说法等方法对帮教对象进行法治教育。

5、运用“两法”教育感化挽救未成年人。实行“三个坚持”，即坚持教育与保护相结合，坚持为未成年人身心健康发展创造良好社会环境，坚持对未成年人严重的不良行为进行矫治。

个案工作报告 篇3

我们深入学习了《关于加强党风廉政建设和反斗争的决定》及《关于印发〈关于进一步加强和改进预备期思想作风纪律教育的意见〉的通知》，学习了《教育法》和《预防职务犯罪法》。我校根据上级有关文件通知精神，认真学习《廉政准则》和《教育法》等教育法律法规，进一步明确了党风廉政建设和反斗争的重点和主要任务，进一步增强了全体、教师的责任感和责任感，促进了各项工作有效地开展。现将我校党风廉政工作开展情况总结如下：

我校的党风廉政建设和反工作，以《关于印发〈关于在加强和改进预备期思想作风纪律教育的决定〉的通知〉的通知》精神，结合教育实践活动中的工作，进一步加深了教师的思想认识，提高了全体教职工对党风廉政建设和反工作的重要性和紧迫性的认识。

一、加强领导，落实责任。

为了使党风廉政建设和反工作落到实处，我校成立了以校长为组长的党风廉政建设和反工作领导小组：

组

长：党风廉政建设和反工作领导小组成员及相关工作人员为成员的党风廉政建设工作领导小组，负责组织和协调各项工作的开展。领导小组下设办公室，负责日常事务和党风廉政建设的日常工作。同时，还负责学校日常的党风廉政建设和反工作，对党风廉政建设负总责，并具有相关工作机构，落实具体责任人。

二、明确任务，完善制度。

为进一步抓好党风廉政建设和反工作，切实抓好党风廉政建设和反工作，学校成立了党风廉政建设和反工作领导小组。领导小组办公室具体负责党风廉政建设和反工作，负责具体事务的决策，负责日常的政务、财务和后勤服务，负责有关资金使用的支出的管理工作，并负责党风廉政责任追究。

三、认真落实党风廉政建设责任制，做到党风廉政责任制和反工作“一把手”负总责，分管领导具体抓，党政一把手负主管，分管领导具体抓，层层抓落实，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全校教职员工共同抓，一把手具体负责的格局。

四、抓好教育，落实责任。

我校党风廉政建设和反工作始终坚持“抓早、抓小、抓苗头”，以教育为核心，以党风、学风、教风建设、思想作风、组织纪律教育和群众生活作风教育为重点，进一步加强学校党风廉政建设和反工作。

一是加强学习，不断完善自我约束机制。

二是严格按照的要求，认真学习《》《中国党纪律处分条例》、《中国领导廉洁从政若干准则》和《教育法》等相关法律法规，进一步增强了全校教职工的廉洁从政意识和责任感，促进了全校师生员工自觉遵守党规、党纪和国家的法律、法规，自觉加强党性锻炼，坚决抵制歪门邪道，不参与活动，不利用职务上的影响谋取私利，不接受群众的来信来访。

三、加强自身建设，提高拒腐防变能力。

一是进一步规范和落实党风廉政建设责任制。我校制订了学校党风廉政、反工作的目标、任务和措施，与各项党风廉政责任制签订了党风廉政责任书。二是加强自身建设，牢固确立为服务的意识，坚决杜绝权钱交易、“吃、拿、卡、要”等违纪国法的行为。三是加大党风廉政建设宣传力度，增强了教职工廉洁自律意识，提高了廉政教育水平，增强了教职工的廉洁从教意识。

五、认真开展自查自纠，做到自查自纠有的放矢。

我校在党风廉政建设和反工作上，认真贯彻落实《党风廉政建设责任制》，进一步加强了领导班子和从业人员的教育，增强了党性、宗旨意识、纪律观念和责任担当。坚决杜绝违规现象的发生。

六、严格履行职责，做好表率。

我校党风廉政建设和反工作在党风廉政建设中始终坚持把廉政建设和反工作同本校的实际工作结合，与校本的教育教学工作紧密结合起来。坚持把党风廉政建设与本校的教育教学管理工作紧密结合起来。

一是

个案工作报告 篇4

在xx年的工作和生活中，在部门领导的指导下，在同事们的关心和帮助下，本着一切以客户为中心，不断提高自己的工作能力，不断完善自己的知识结构，在领导和同事们的关心支持下，克服了各种困难，在工作上取得了较好的成绩。现把2022工作情况总结如下：

一，坚持理论与业务学习结合，不断提高自身的素质。

我在本职岗位上，按照公司的工作要求，不断提高自己的理论水平和业务素质，认真学习和领会上级领导的各项指示精神、和全国各地的经济活动特点，把握各项经济活动的特点，针对各种不同情况做好工作。通过学习，提高了自己的觉悟和理论水平，丰富了自己的头脑，拓展了自己的视野，增强了工作的原则性、系统性、预见性和创造性。在工作中做到勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，不计较个人得失。

二，在工作与生活中，认真贯彻公司领导的思路和方针政策，努力完成领导交办的各项工作。

三，坚持“为”的原则，更好的完成工作。

我认为，真正的优秀员工，只有具备较高的业务技能和良好的品德，才能为客户提供高效、快捷的服务，从而提高公司的经济效益，促进公司健康发展，提升员工队伍的整体素质。这xx年来公司坚持对每位客户进行走访，为客户每户进行免费的业务。在业务的过程中，严格按照公司标准，本着尊重、保密、适度的原则，对无证件的客户，实行“先后付费”的原则。

四，坚持“热情、周到、高效、快捷”的服务工作方针，努力为客户提供高效、快捷的服务。

在工作中，我时时处处严格要求自己，服从领导、团结同事、爱岗敬业，乐于奉献、勤勤恳恳，坚持以大局为重，服从组织安排，加班加点按时完成工作任务。

五，在做好本职工作的同时，积极协助客户解决遇到的困难。

2022、年，是我公司加速发展，增强竞争力的xx年。公司内外任务纷繁复杂，面对新业务新规范，要求高标准严要求，压力重重重。为了能按质按量完成，除了完成部的工作之外，还积极协助其他部门完成相关工作。

2022、年的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要是：自己的学识、能力和业务水平还有待进一步提高。这些问题和不足，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好的做好本职工作。

针对xx年的工作中存在的不足，为了做好新xx年的工作，突出做好以下几个方面：

一，积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

二，加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

三，加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

个案工作报告 篇5

班主任工作案

转化后进生——特别的爱给特别的你

爱永远是教育的真正内涵。如果没有爱，任何说服都无法开启一颗封闭的心灵；如果没有爱，任何语言都无法打动一颗冰冷的心。惟有爱，才能点亮心灵的灯盏，驱除蒙昧，收获希望。要做好后进生的思想转化工作，就要给他们一份特别的爱，那就是因人而异，给予他们充分的信任、鼓励和宽容。

一、给孩子一份信任，就搭起了一座沟通的桥梁。

后进生与一般孩子的差异不仅仅在于行为上，更在于心理上。由于后进生在日常生活中，经常受到家长、老师和同学的批评甚至责骂，因而会滋生出一种抵触情绪。同时，由于后进生在改正缺点的过程中会出现反复，因而容易使家长和老师对他们缺乏信任。后进生与家长、老师、同学之间缺乏应有的信任，往往又会造成师生关系、同伴关系、家长与子女关系的紧张，而这种紧张关系不利于后进生的转化。因而老师要充分信任后进生，帮助他们找到值得信赖的角色感觉。

1996年9月我担任初一2班的班主任，班上有一个叫胡忠涛的同学是一个典型的后进生。开学第二周，胡连续两次早操迟到，同时卫生委员也反映，周某从不搞教室室卫生，与同学相处也不融洽，关系比较紧张。甚至有同学他在厕所抽烟。无独有偶，科任老师也反映他上课要么看小说，要么睡觉，不听讲。所有关于胡某的负面信息加在一起，使我不得不引起重视，决定着手解决他的问题。但是，怎么解决呢？把他叫出来一顿猛训？还是让他面壁思过，抑或叫他写保证书，逼迫说什么“永不再犯”之类的话，再或者在全班同学面前毫不留情当面剥皮，使之无地自容？这些惯常的招数都一一在我脑海闪现，可在一刹那间，又马上被我一一否定：简单粗暴，没有人情味，且很难奏效。

考虑再三，我慎重地找到他家里，我只字不提他违纪的事，只是说他可能还没有适应新环境，心情不太好，在学习和生活上表现不够积极。而后，我旁敲侧击地了解到了他的家庭和成长的环境以及他在家的表现，从他的父亲的嘴里得知原来胡某刚从谷城山里搬到太平，只有兄弟俩和父亲来了，家里还有三个姐姐，仅靠父亲打零工挣钱，平时忙于工作，兄弟俩成绩也差家境又差。处于青春期的他个性叛逆，因涉世不深，干脆破罐破摔，同学们更加疏远他。

了解这一情况之后，我觉得胡某之所以变成现在这个样子，主要是缺少关爱，他目前最需要的不是老师的训斥与批评，而是理解与爱。第二天，我把他叫到办公室跟他交谈，问他为什么上课不愿听讲，在校表现不积极？是不是有什么老师不知道的原因？这一问，一下就触到他的痛处，一时间，他泪眼婆娑，痛哭流涕，非常激动地诉说了自己的家庭情况，他说：“我在家里就是一个多余的人，在学校里同学们也不和我好，没有人在乎我的感受，我的生活毫无乐趣，我觉得活着没有什么意义。”他哭诉和发泄，直情绪逐渐趋于平静，我才轻拍他的肩膀对她说：“你的情况老师知道了，老师也为你感到难过。老师首先要感谢你，能向老师说出心里的感受，这证明你的本性是很好的。虽然在你身上存在一些缺点和不足，但不少青春期学生会遇到这些情况，只要你有信心并持之以恒，这些毛病是可以克服的。还有，我已经和你父亲见过面，我感觉，他是关心你的，只不过他平时比较忙，并且他有他的苦衷。”并说已向学校申请减免部分杂费，经过这一次倾心交谈，胡某在校的表现有了很大的进步，虽然提高的不多，但不迟到了，也能较主动地完成各项任务。

二、给学生一些鼓励，就为迷途中的孩子点亮了一盏明灯。

后进生对别人缺乏信任，对自己也缺乏信心。许多时候，他们会觉得，我就那样，改不了了。所以，给予后进生鼓励和期待，鼓励他所取得的每一个细小的成功，期待他会做得更好，就为他们点亮了心灵之灯。在教育教学过程中，我对胡某在以后的学习和班级活动中所做出的努力，哪怕是一点点的进步都给予诚恳的鼓励，并对他寄予期望。著名的罗森塔尔效应给我们这样一个启示：外来的对教育主体的期望，可以转化为一股巨大的动力，在很大程度上影响着教育主体对目标的追求和实现。

也许是出于对老师的感激，也许是在自己的努力过程中找到了生活的乐趣，此后的日子里，周某经常找机会与我接近，我决定趁热打铁，一方面针对他在学习和活动中所取得的进步在班上公开表扬，帮助他在班上同学中重新树立形象；另一方面经常将班上的一些工作交给他去做，帮助他建立自信心，让他明白自己也是一个有用之人，同时也应该为班级肩负起一份责任。经过一段时间后，我发现胡某与刚进班时相比仿佛换了一个人似的，整个人都显得精神多了，也开朗多了，和同学们的关系也有了明显的改善。惟一不足的是学习上还是不够努力，显得比较懒散，想到这可能与他以前的基础和习惯有关，我便经常主动地找他聊天，鼓励他多学知识，积累点经验。在我的鼓励下，他在学习上认真了许多，也收获了许多，更重要的是他找到了生活的乐趣。

三、给孩子一些宽容，就会收获耐心等待后的一份惊喜。

后进生在改正错误的过程中，不会一次两次就顺利达到预期的目的。俗话说：“心急吃不了热豆腐”，一些形成了坏习惯的后进生，在改正错误的过程中常常回反反复复，所以要学会宽容，给他们足够的时间。宽容精神是一切事物中最伟大的。我认为在后进生的转化过程中，宽容是一种感化引导的力量。

在一次期中考试后不久，胡某的老毛病又犯了：上课捣乱课堂纪律顶撞老师；对分配的卫生任务置若罔闻，甚至出言不逊，还动手打人，引起了全班同学的公愤。

虽然我也知道后进生的转化不是一天两天的事，而且也会出现反复，但对于胡某再次出现如此反常的现象还是让我大为不解，或许因为对他付出的比较多，因此对他的这一反复也多少有些恼火，真想狠狠地揍他一顿。但冷静下来后仔细想想，恼火是解决不了问题的，暴风骤雨的训斥，气急败坏地说教说不定会适得其反，前功尽弃。同时，突然想起他的家庭环境，是不是又有什么特殊原因刺激了他呢？想到这里我决定还是心平气和地与他进行一次交流记得把他叫到办公室后，他满以为我会劈头盖脸地对她一通训斥或者数落，所以一开始便装出一付无所谓的姿态。但当我把一杯热茶递给他，并充满关切地问她：“这几天有什么不开心的事，你能和我说说吗？”他竟然一下子显得不知所措起来。他怯怯地问道：“老师，我知道最近我的表现很不好，求你不要通知家长好不好？”见他这样我也便单刀直入：“好吧，我可以答应你的要求，暂时不通知你的家长，但是你必须答应我的条件：第一，给同学赔礼道歉；第二，告诉我你最近遇到了什么事；第三，你告诉我，如果以后再犯，老师该怎么做？”他答应了，说愿意赔礼道歉并保证不再打人。

原来前几天他大姐被人骗了，他父亲去理论反被打破了头，他想通过这种方式让让学校开除他，然后再报复那人。我感觉事态严重，立即向学校汇报了此事，学校随即向有关部门报案，公正的解决了这事，他及他家对学校感恩戴德。连续几个月，他真的再没有在同学中打人，直至初中结束，再没犯过大的错误，我一颗悬了很久的心总算踏踏实实地放了下来。xx他回校看望老师，踌躇满志标准的白领样子，他说他在东莞经营一家酒店，与几个朋友合开的，想接老师去那里玩，若不是学校初中帮扶，可能早已违法犯罪。虽然，自始至终，他不是我班上表现优秀的学生，偶尔还是会犯点错误，但是，对于这样一个缺乏关爱的学生一个如此毛病多多的学生，如果我当时不冷静，不深入了解其家庭情况，不与家长沟通，不以人为本，采用粗暴的方式简单地做出处理，因为那么我想，今天的他就不是这个样子了。同时我也感到了从来没有过的幸福和快乐。从胡某的教育经历，让我进一步懂得了做一个称职的老师、做一个称职的班主任，对待后进生应该具备的心态，那就是：

青少年在成长过程中不免会走一些弯路，如果恨铁不成钢的苛刻和急功近利的矫正不能收到立竿见影的效果，那么我们不妨手持爱的心灯，用我们心灵的灯光为之引路。给学生一份信任，搭起一座沟通的桥梁；给学生一份鼓励，为他的每一次进步喝彩，期待他下一次可以做得更好；给犯了错误的学生一些宽容，有了宽容，学生才能在一次跌倒后重新站起。同时，我们还要给学生足够的时间，耐心地等待他带给你惊喜。“十年树木，百年树人”，说的正是这个道理。

樊城区太平中学章文涛

个案工作报告 篇6

一、案例背景

(一)基本资料

服务对象姓名：小希(化名)

性别：女

年龄：9

接案时间：20xx年12月1日

结案时间：20xx年5月15日

(二)个案背景资料

1.接案原因：社工在四点半课堂发现服务对象，一个非常可爱的小女孩，多才多艺，学过舞蹈、绘画，架子鼓，成绩名列前茅。后来接触中发现，服务对象孤傲、偏执，朋辈关系紧张。随后社工与服务对象建立了专业关系。

2.家庭资料：服务对象跟妈妈一块生活，爸爸在其七岁时自杀，单亲家庭，母亲一人承担全部家庭重担，权威主义(专制型)家庭教养模式。妈妈过于偏重对孩子的智慧才艺教育，尽管经济困难，还花4000多的学费给孩子报架子鼓培训班。对服务对象学习方面要求严格，教育投入很大，但是忽视了孩子道德培养和社会化能力的培养。

3.行为表现：服务对象表现为偏执、孤傲、希望引起他人注意，不希望别人说自己不乖，有时具有轻微攻击性。

4.人际关系：同学、朋辈关系紧张。和妈妈交流沟通也很少。

5.支持网络：只有一个住楼上的王某和服务对象关系较好。因为王某的妈妈教育王某，要关照小希。

二、问题分析

经过与服务对象多次沟通交流，社工和服务对象建立了良好的专业关系，通过家访、面谈，资料收集，社工较全面了解服务对象基本情况，并对其问题做出了诊断分析：

1.单亲家庭成长环境，缺乏父爱，服务对象缺乏安全感。

2.服务对象本身比较乖，加上妈妈权威式家庭教育，服务对象比较害怕妈妈，但又渴望得到妈妈更多的关注和关爱，偏执、纠结。

3.朋辈交往能力欠缺，对待喜欢的同学。朋友常采取一些极端措施，导致朋辈关系紧张。

三、服务计划

(一)服务理念——优势视角理论、社会支持网络、结构家庭治疗理论

1.优势视角理论

立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，以开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想。

2.社会支持理论

指个人能够从中获得资源和支持的自然人际关系网络，主要包括家人、亲戚、邻居和社区互助小组。

3.结构家庭治疗

结构家庭治疗法假设个人问题与家庭的动力、组织有着密切的关系，它特别重视家庭结构的影响，认为个体的问题症状都是家庭结构缺陷造成的副产品，必须在家庭结构发生良性改变之后，个体的问题才能够减轻或消除。

(二)服务目标

1.服务对象不良行为治疗，让服务对象正确认识自己。

2.学习交友技巧、改善服务对象人际关系，建立朋辈支持网络。

3.改善服务对象与妈妈的互动交流关系。与妈妈多交流，了解彼此内心想法。

(三)服务策略

1.面谈。通过面谈，与服务对象建立彼此信任合作的和谐关系，充分了解其需求，帮助其调整心理情绪状态，让服务对象正确认识自己，减少自己的攻击性行为。

2.介绍服务对象参加青少年人际交往能力提升小组、青少年互助小组，学习人际交往技巧，提升人际交往能力，改善与朋辈群体的关系，并通过互助合作，建立自己的.互助支持网络。

3.通过家访、亲子教育讲座等形式，改善服务对象与妈妈的关系，让服务对象了解妈妈艰辛和对自己的爱，让双方勇敢表达自己内心想法，创造单亲也可以幸福的良好家庭氛围。

四、介入过程

第一阶段：20xx年12月1号(接案)—20xx年12月3号(预估)

目标：建立良好专业关系，了解服务对象基本情况，与服务对象一块分析问题成因，并制定服务目标。

内容：通过倾听、接纳、尊重、同理心等技巧，与服务对象建立专业关系，形成彼此信任和谐的关系。面谈过程中，工作者扮演好忠实倾听者的角色，引导服务对象尽情吐露心声，并启发其诉说自己真实的想法，减轻心理负担。并与服务对象一起制定服务目标。

第二阶段：20xx年12月4—20xx年12月18号(三次面谈)

目标：引导服务对象正确认识自己，克服自己的攻击性行为。

内容：本阶段主要采用面谈的方式。在面谈过程中，社工扮演好使能者的角色，积极参与服务对象自我认同困境的解析，及时给予适宜的肯定和鼓励，认可她的自我价值，鼓励她发挥自己的优势，形成自己的认知方式;同时，工作者还要扮演好监督者的角色，因为服务对象很在意自己在别人心中的样子，害怕听到别人说自己不是乖孩子，面谈中，社工及时纠正她过于偏颇的想法，帮助其树立正确的心态。通过“当然了”游戏，让服务对象学习如何处理愤怒情绪，减少自己的攻击行为。

第三阶段：20xx年1月10号—20xx年4月18号(团体游戏治疗)

目标：改善服务对象人际交往关系，帮助其建立朋辈互助支持网络。

内容：本阶段，主要采取团体游戏方式。1月10号—1月31号青少年人际交往能力提升小组。3月28—4月19号青少年互助小组。通过“盲人旅行”、“握手游戏”、“风中劲草”、“爱在指间”、“我的秘密”、“角色扮演”、“小故事，大道理”、“风雨同舟”等游戏，让服务对象在游戏与团队中学习人际交往技巧、学会信任、互助合作。

第四阶段：20xx年1月7号—5月12号(家访、社区活动)

目标：改善服务对象与妈妈的关系，让服务对象感受到妈妈的爱，建立尽管单亲也很幸福的良好家庭氛围。

内容：通过两次家庭探访(1月7号、4月16号家访)，两场社区活动(20xx年2月7号亲子教育讲座，20xx年5月12日爱在行动母亲节活动)改善服务对对象与妈妈的关系，让妈妈意识到亲子交流沟通的重要性，也让服务对象了解到妈妈的艰辛与关爱。在家访过程中，运用家庭结构治疗的相关技巧，改善服务对象与妈妈的沟通方式。

第五阶段：20xx年5月15结案

目标：肯定服务对象的改变与成长，结案准备，处理离别情绪。

内容：与服务对象一块回顾服务过程，肯定服务对象的改变和成长，并给与一定的建议意见。进行结案，处理好离别情绪，注意移情和反移情，做好跟进工作。

五、评估

(一)评估方法

通过问卷、访谈、观察等方法进行评估。小组过程中让组员填写参与者意见表。通过访谈，了解服务对象现阶段情绪、家庭、交友等方面的改变。通过观察，了解服务对象不良行为改善情况。

(二)介入成效

1.服务对象评估

服务对象在结案后告诉工作人员，她很开心这段日子有社工的陪伴，也很高兴在小组中找到的好朋友。她说她现在和妈妈的交流也多了，并且在学校，同学关系也有所改善。她现在不会刻意做一些行为以引起妈妈的注意，她会主动告诉妈妈自己的一些想法。

2.目标达成情况

到目前为止，服务目标基本达成，服务对象一切都在像积极的方向发展。与妈妈关系、朋辈关系有所改善，情绪控制能力有有提高，攻击性行为减少。对待问题的看法，也不是如此偏激。

六、结案

(一)结案原因

服务目标基本达成，自然结案。

(二)结案处理方式及建议

社工提前告知服务对象即将结案，并及时处理离别情绪，与服务对象相约后续通过电话、QQ等方式跟进服务。

七、专业反思

(一)一般技巧分享

服务过程中，社工注意运用倾听、同理、尊重、接纳等技巧与服务对象建立了良好的专业关系;辅导过程中注意运用鼓励与关注、尊重、同感、支持、积极回应等技巧，同时运用面谈、家访技巧，对服务对象的改变及时给与肯定;结案时，注意服务对象离别情绪的处理，给出建议意见，并制定好跟进计划。

(二)个人感受分享

整个服务，社工与服务对象关系融洽，采用面谈辅导和小组活动相结合的方式，加速了服务对象的改变。社工和服务对象都获得了成长。但是，本案是贫困单亲青少年家庭，在介入过程中，社工除了在家访过程中，给与服务对象一些物质帮扶，没有能够改善服务对象家庭经济状况。服务过程，由于社工认知度低，资源整合难度大，没能更好的帮助服务对象争取到更多的支持。

个案工作报告 篇7

班主任教育个案

我自从接管一（4）班，心情一直很不好，因为那是行为习惯在年级组属于最差的班。全班男孩子就像一盘散沙，懒懒散散，毫无纪律性可言，而且学习习惯也很糟糕。在这个班级里，有几个特别调皮捣蛋的学生，小刘同学就是其中之一。小刘是一个课堂上吹口哨，随便走动，老师讲东他就讲西的人，例如，地理老师说东南西北，他就数麻将，老师讲东经、西经，他就说月经，还有很多大人也讲不出口的话，他却可以随时随地从口里嘭出来。他的作业总是拖拖拉拉、偷工减料，有时候别人的作业都交了，总差他的没交上来，非要老师一个劲地催着，盯着他做作业才能马虎完成一点。他还经常欺负弱小，大清洁表现出很积极，一定要参加，实际上就想方设法偷懒，在校园里到处乱跑，也不愿到自己的岗位好好清洁。各科任老师都说上这个班的科非常头痛，我都快要拿他没办法，急得我忍不住直皱眉头：我怎样才能改变他

怎样来改变他呢？成了一个让我头痛的问题。据了解，他在小学就是一个“自由人”，他家长为了让他不再跟小学的“好友”在一起，才想办法给他来我们学校，而来到我们学校后一直闹情绪，责怪家长让他来了我们学校，一定要转学去他小学“好友”所在的中学，数不清给他做了多少天多少次工作才逐渐安定下来。后来我发现他身上所出现的陋习和不良学习习惯主要是由于家庭的培养方式不当，言语乱说，动作乱做，他要什么家长就给什么，他要怎样做，家长就随他怎样做，什么都顺着他，宠着他，怕他年幼做不好事情，总主动为孩子承担一切杂务，结果不但使孩子失去了做事的兴趣，而且会对别人为自己做事习以为常，自己却什么都不会干，什么都不愿干，这样形成的畏难、依赖、惰性还会扩展到其他方面。经过调查知道小刘的父母对这个儿子是非常宝贝的，什么事情都处处护着他，而他的爸爸上班比较轻松，一有时间就打麻将，妈妈开了一个小店铺，也没有多少时间看管他，就这样小刘的胆子越来越大，不但没有人管，家长还处处护着他，就算管也管不了，这样就成了一个想怎样就怎样的孩子。

了解到这些情况后，我想孩子是由于长期的家庭影响使他养成了这些不良的习惯。孩子其实是好孩子他能够改正他的不良习惯的。针对他的情况我对他做了如下工作。

1、给予孩子更多的关怀和爱护。我主动和他亲近，和他做朋友，“亲其师，信其道”。

经常在课间找他谈话，帮助他提高明辨是非的能力，认清在学习上有惰性的危害。口出乱语，手脚乱动，惰性扩展不但给家长增加负担，给周围的人带来危害，削弱自己的斗志，而且会最终落得平庸、失败的下场。

2、让学生体验集体的温暖。动员孩子积极参加集体活动，让他在集体活动中接受教育，

感受集体温暖。在学校学习时规定他写作业的时间，养成良好的学习习惯。决不迁就他在学习上出现的消极抵抗。

3、努力改变家长的教育方法。了解该生的情况后，我与孩子的家长分别进行多次交谈，

交换看法。让其家长改变处处癖护的教育态度，并能多花精力培养孩子。教师、家长都积极地让学生学习、劳动，鼓励学生动手做自己感兴趣的有益的事情。

4、通过以上几方面的努力，该生已经有明显的进步，课堂上的胡言乱语少了很多，明

辨是非的能力自我控制能力都有所提高；学习上能抄抄写写尽量表现出学习的样子，也能接受老师和同学的劝告，完成作业也变得积极些，主动些了，也乐意参加一些集体活动了，期望他有更大进步。

班组工作报告(精选7篇)

行是知之始，知是行之成，随着经济的发展。经常会需要我们去写报告，报告是向上机关汇报工作、反映情况、答复上机关询问的陈述性文件。看到一篇关于“班组工作报告”的网络文章分享给大家阅读，请您对这篇文章品味细品！

班组工作报告 篇1

自XX年1月7日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关心，支持和指导下，以及各部门的配合下，统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下：

一：新产品完成情况

1：XX灯：总共完成20款样品，目前有10款作为主打产品将投入生产。

2：XX灯：总共完成10款样品，其中9款为新产品，目前有5款作为主打产品投入生产。

3：XX灯：总共完成33款样品，目前有7款作为主打产品将投入生产。

4：X灯：总共完成20款样品(其中8款年前样品完成)，目前有5款作为主打产品。

5：XX灯管：总共完成13款样品，目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。

6：小功率灯：总共完成9款样品，其中5作为主打产品，目前有4款投入生产以批量生产。

二：工程进展情况：

目前新产品继续更新以下产品：

1：XX灯目前增加4款(1x1W)和2款(3x1W)新产品。

2：XX灯目前新增3款(5x1W)新产品；

3：XX灯目前新增10款产品。

4：小功率目前新增7款新产品。

以上产品结构已经完成；先需请购电源，预计在20号完成样品。

5：XX客户6000PCS目前做样品确认；其次为激光灯；蜡烛灯；射灯(目前市场最新产品)正在研发阶段，预计XX号完成样品

以上为研发部工程进度统计，根据工程实地情况，准确对工程进度进行统计，同时并建立了相关工程进度，相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一，也是客户是否满意中不可缺少的组成部分，工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心

三、工作上的建议

1、合理分配成员之间的工作量。成员的工作项目经理心中应该要清楚。哪些人任务比较重，让工作量稍微小的一点同事帮助完成。建议制定一张表格放在svn中，记录各成员工作任务，成员更新svn中的表格，完成自己应该做的事情。项目经理检查的时候可以看见谁完成了工作，谁没有完成，谁有空的时候可以去帮助其它人。

每个人都有自己的事情要做，替别人帮忙做事心中肯定不太愿意。可以理直气壮的讲这是你的工作，和我无关，老是让我帮你，我不干。工作不在乎这是你，那是他的任务，都是一个公司的人，做的都是公司的事情，没有你我之分。我觉得，如果大家都想着咱们是一个集体、是一个团队，工作上的事情互相帮助，就没有那么多的计较，最后工作一定能顺利的完成。

团队精神一定要有表率，需要有人树立这种榜样，可以每月考核的时候参考这一点。

2、赏罚分明。根据工作，论功行赏，有过则罚。赏罚标准参考项目经理分配的工作及要求！

3、关于例会。①开会的时候应该用一半以上的时间来讲工作报告，最好是每人都讲。②增加一个讨论问题的时间，拿出问题出来分析讲解。③新闻播报去掉，大家平时关注的新闻一定不必会议上讲的要少。④游戏部分也可以去掉，时间上有时会用的比较多，意义就不大了。⑤视频分享可以保留，播放一些积极向上，对工作有帮助的小短片。

以上是对本部门自开以来的工作总结，望各位领导指正。

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年迎风过去了，值此辞旧迎新之际，我们公司全体上下欢聚一堂，在此刻将研发部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更好的成绩，使研发部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业研发人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将对20xx年工作做如下四点总结：

一、正在建设起一支强有力的专业研发队伍

由于公司人员按程序准则不成熟，各部门都存在按程序处理事件的不足，研发部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为公司招聘了大量的研发人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中研发部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业研发队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业研发的飞速提高。

二、完成了公司下达的各项工作任务

本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。

三、产品这一方面

快速安全地完成了产品转型，明年CBB65电容是我们公司的苗头，就真对这苗头来说，我们有失职之处也有弥补之处。

四、革新了工艺

新观念成立后，购进了高精设备，为工艺的改革创造了条件。由于原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的焊接生产工艺已完成了工艺革新。

不过还有焊盖子工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。

回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题即待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重（比如灌装车间），生产研发革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，研发部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！

自20XX年1月7日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关心，支持和指导下，以及各部门的配合下，统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下：

一、新产品完成情况

1、xx灯：总共完成20款样品，目前有10款作为主打产品将投入生产。

2、xx灯：总共完成10款样品，其中9款为新产品，目前有5款作为主打产品投入生产。

3、xx灯：总共完成33款样品，目前有7款作为主打产品将投入生产。

4、x灯：总共完成20款样品（其中8款年前样品完成），目前有5款作为主打产品。

5、xx灯管：总共完成13款样品，目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。

6、小功率灯：总共完成9款样品，其中5作为主打产品，目前有4款投入生产以批量生产。

二、工程进展情况

目前新产品继续更新以下产品：

1、xx灯目前增加4款（1X1w）和2款（3X1w）新产品。

2、xx灯目前新增3款（5X1w）新产品。

3、xx灯目前新增10款产品。

4、小功率目前新增7款新产品。

以上产品结构已经完成；先需请购电源，预计在20号完成样品。

5、xx客户6000pcs目前做样品确认；其次为激光灯；蜡烛灯；射灯（目前市场最新产品）正在研发阶段，预计xx号完成样品。 以上为研发部工程进度统计，根据工程实地情况，准确对工程进度进行统计，同时并建立了相关工程进度，相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一，也是客户是否满意中不可缺少的组成部分，工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心。 我们部门是一个年轻的团体，也是一个充满生机和活力的团体，虽然取得一定成绩、但同时也存在一些不足、对新产品安全隐患未建立相关记录及纠正措施、对不合格产品的预防及纠正措施还有待完善。

总之，我们部门一定会扬长避短，不断完善、不断进取、在以后工作中更上一个顶台阶。

以上是对本部门自开以来的工作总结，望各位领导指正。

受国际金融危机的冲击，2008年，国内汽车零部件行业完成工业总产值9481亿元，完成销售产值9280亿元。2009年，海外零部件市场需求严重萎缩，但中国市场却呈现良好态势。2009年汽车零部件企业总产值达万亿元。2009年中国汽车产业收获销量1360万辆的好成绩，汽车及零部件巨头将目光聚焦在了中国。几乎所有的零部件都可以在中国制造，能够满足我国商用车、中高档乘用车80%以上零部件本地化的配套需求。

2010年的汽车市场上，汽车零部件行业的表现也相当抢眼。2010年1-10月，汽车零部件出口亿美元，同比增长。在国内市场，国内汽车销量增长推动零部件配套收入上升是行业增长的主要来源。2010年1-8月份，汽车零部件行业销售收入达10308亿元，同比增长；零部件行业利润总额达823亿元，同比增长。

未来五年，零部件产业的发展将逐渐赶超整车，同时中国的汽车零部件行业中将会涌现出国际零部件市场的佼佼者。随着年内我国汽车保有量突破8000万大关，年销量可能突破1800万，汽车零部件的重要性正得到不断提升。双重需求将带动行业保持年均20%-30%左右的增速。成本优势使得跨国零部件企业将产业基地向我国转移；我国民族零部件龙头企业竞争实力增强，出口量快速增长，国际并购谋求技术升级成为我国零部件企业的发展方向；行业之间并购重组进程加快，新的零部件巨头正在形成。

那么，在当前汽车零部件市场瞬息万变的形势下，我国汽车零部件企业该如何分析当前发展形势、把握未来市场发展方向、及时调整产品结构，并根据行业趋势制定发展战略呢？

报告用途及价值

本行业分析报告主要依据国家^v^、国家^v^、国家商务部、国家发改委、^v^发展研究中心、中国经济景气监测中心、中国汽车工业协会、《中国汽车报》、国内外相关刊物杂志的基础信息以及汽车零部件科研单位等公布和提供的大量资料，对我国汽车零部件行业发展现状与市场前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究，并重点分析了汽车零部件以及细分行业的市场产量、国内外、进出口销售状况，现阶段中国汽车零部件行业面临的问题，以及一些前沿的策略。本汽车零部件行业分析报告，为汽车零部件企业在市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

经过30多年发展，尤其是最近10年跟随我国汽车市场的快速稳定增长，中国汽车零部件工业的整体实力大大增强，围绕整车配套和国际市场，全国形成了京津冀、东北、川渝、两湖、长三角、珠三角等六大零部件生产聚集地和11个国家级汽车零部件出口基地。目前我国的汽车零部件公司数量达到3万家左右，从业人员接近200万。2010年中国汽车零部件行业总产值超过万亿元，进出口额达到373亿美元。在保有市场汽车售后服务及汽车生产企业对汽车零部件的双重需求将带动该行业保持年均20%-30%左右的增速。未来零部件行业发展将快于整车行业增长。2011年上半年我国八类汽车零部件累计出口总额为亿美元，较2010年同期增长，高于零部件进口总额增速（）。与2010年全年（进出口额增速分别为和）相比，2011年上半年我国各类汽车零部件进出口总额增幅均放缓。2011年我国车市消费仍将快速增长，2011年二三线乃至四五线城市的汽车消费增长将超过一线城市。2011年的汽车市场将迎来10%-15%的增长，15%的增速却是一个较为合理的增速，中国车市将由高速增长转入平稳增长。

从汽车零部件出口企业数量上看，自主品牌企业与合资、独资企业各占50%。从出口产品数量和构成上看，合资、独资零部件的出口量占零部件出口总量的30%，出口额占零部件出口总额的70%，绝大多数是高端产品。自主品牌企业的出口量占出口总量的70%，出口额占零部件出口总额的30%，绝大多数是中低端产品。2010年中国机动车保有量亿辆，汽车保有量8500万辆。中国汽车工业每年高速增长和产销数字的增加使得国内汽车保有量大幅提升。2011年、2012年中国汽车供应商的销售收入均会保持20%以上的增长；净利润率方面，2011年汽车供应商净利润率将为，2012年为；企业2010年的平均产能利用率约为77%，预计到2013年产能将增长41%，2016年产能将增长46%。汽车保有量越高需要的汽车配件产品需求就会越高，而汽车产销量越多汽车零部件市场就会越大。中国汽车工业在整车的良好发展情况下带动全国汽车配件行业的发展并带来海量商机。汽车零部件企业具有巨大的发展空间。在一个完全成熟的国际化的汽车市场，有50%-60%的利润是在其零部件服务领域中产生的。而按照国际运行的标准，汽车行业整车与零部件规模比例应为1：。根据现有数据，我国汽车零部件总产值却无法超越汽车整车制造业工业总产值，两者规模比例也仅为1：。从这一点而言，我国汽车零部件产业还存在较大的潜力可挖。报告用途及价值

本汽车零部件行业报告，对我国汽车零部件行业的发展现状及趋势进行了深入透彻的分析，揭示了我国零部件行业新的发展机会以及当前面临问题的解决方案，是汽车零部件生产企业、汽车零部件相关企业准确了解目前中国汽车零部件市场发展动态，把握汽车零部件行业发展方向、制定市场策略的重要决策依据之一，具有重要决策参考价值。

报告简介

2009年，中国汽车零部件及配件制造行业共实现工业总产值10822亿元人民币，比2008年同比增长，至2009年底，我国汽车保有量已达万辆，与上年相比，增加万辆，增长。得益于汽车整车行业的快速发展，近几年中国汽车零部件行业的发展速度明显加快，滤清器行业就是一个例子。2010年1-8月我国汽车产销数据显示，我国8月销售汽车万辆，同比增长;生产汽车万辆，同比增长。数据显示，1-8月，我国累计生产汽车万辆，同比增长;累计销售汽车万辆，同比增长。中汽协预计2010年全年汽车销量大致为1700万辆，到2015年，中国汽车总产量将达到3000万辆，其中内销2500万辆，外销500万辆。而到2020年中国汽车保有量将超过2亿辆。两亿辆的汽车保有量，意味着中国将真正步入汽车之国行列,市场前景十分广阔。预计，2010年我国车用滤清器市场需求总量将增加到亿套，到2015年，需求量将达亿套，而到2020年则达到亿套。

巨大的滤清器市场吸引了众多生产企业的关注，致使当前滤清器行业的竞争非常激烈。自主品牌滤清器企业在努力维持各自的市场份额，而跨国公司纷纷涌入，迅速抢占了大部分高端市场。我国的滤清器生产企业，目前已达1000余家，其中中外合资和外方独资的滤清器企业已达十余家，弗列加、曼?胡默尔、马勒、索菲玛等公司构成了我国滤清器行业的第一梯队；在为数众多的内资企业中，既有由原国有(集体)企业改制的民营公司，如蚌埠金威滤清器有限公司、平原滤清器有限公司、潍坊宝威滤清器有限公司、柳州日高滤清器有限责任公司等；也有近年来发展迅速的民营企业，如蚌埠市昊业滤清器有限公司、成都宁良实业有限公司、浙江环球滤清器有限公司、浙江浩钢达汽配有限公司等企业、更有大量生产能力较小、产品品种单

一、规模较小的民营企业。滤清器企业的迅速发展形成了以安徽蚌埠市、浙江温州市、上海市、广东、河北等滤清器生产集聚地，其销售总额约占全行业的70%，产业集群已初步显现。目前，全国汽车滤清器生产企

业不过1000家，蚌埠占了近1/10；全国30家滤清器规模企业，蚌埠一地就占5席。蚌埠滤清器市场，可谓是滤清器行业的一块大“蛋糕”。它涵盖滤清器生产企业近100家，主要配套及适用于国内重型汽车市场，占当地总体滤清器产量的97%以上。大部分企业生产的滤清器都实行了国家规定的欧三标准，并采用行业最新的技术及材料。

为认真贯彻交通局《“安全生产隐患大排查大治理专项行动”方案》精神，全面落实公司的安全生产责任制，加强对企业安全生产工作的统一领导和对安全隐患的排查治理，切实提高公司的安全生产工作水平，公司做了大量面细致的工作。

一是加强旅客运输安全整治工作，在治理专项行动期间，公司集中安全管理人员，对所有的营运客车进行了集中检查，对发现存在不安全因素的10余台车进行马上停运，立即检修的措施，加强路检路查工作。上路检查超员超速疲劳驾驶等违规行为，对发现超速的3台车当场给予批评教育，并对车辆灭火器进行一次全面检查，大降低事故的发生率。

二是加强了对公司各部门的消防安全工作。公司在专项治理行动工作期间对厂区、车库、门市房、长途客运站等场所进行逐一检查，重点检查了安全通道是否畅通，消防设施是否完好，切实提高了公司防御火灾的能力。

三是召开安全生产会议，开展教育培训工作，针对公司部门多、车辆和司乘人员多，存在较大的安全隐的情况，公司连续召开了2次安全会议，对其进行了一次全面的安全生产教育，贯彻落实专项治理行动工作精神及要求，并要求职工积极开展自检自查活动，大大提高也司乘人员的安全防范意识。

四是加大宣传工作力度，营造安全生产氛围，为职工树立牢固的安全观念，公司借专项治理活动之际进行声搪浩大的宣传活动，张贴标语，并悬挂警示条幅等，以提高职工安全生产意识，使其从中受到启迪。

功夫不负有心人，通进开展专项治理行动，公司积极开展了各项安全生产检查，并对安全隐患进行了整改，大降低了事故的发生率，使公司的安全生产工作又迈上了一个新台阶。

xx年年是公司重组以来生产任务较重的一年，公司面临工作量大、作业点分散、生产设施陈旧、技术力量参差不齐等多方面的压力，安全生产形势较为严峻。但在公司党委和领导的正确带领下，全体员工认真贯彻集团公司“以科学发展观为统领，以实现安全环保形势根本好转为目标”的“十一五”安全环保工作指导思想，继续深入开展“安全环保基础年”活动，全面推进hse管理，狠抓事故隐患专项整治，从安全环保基础工作入手，从提高员工素质特别是全员安全和质量意识出发，立足于建立安全生产的长效机制。现将今年工作情况总结汇报如下：

一、安全环保质量目标指标完成情况

今年年初公司对xx钻探公司下达hse目标、指标进行了分解，与各站、队签订了目标责任书，明确了应完成的控制指标。截止目前为止，公司未发生任何交通、环境污染和生态破坏事故，也无职业病和重大安全责任事故发生。发生一起轻伤小事故，未突破xx钻探公司的控制指标范围；组织职工进行了健康体检，建立健全了职业健康档案；各作业点对废水进行了物理或化学处理后达标排放。对固体废弃物进行分类回收，统一固化处理。全年节水节能折合标煤五十吨左右，比xx钻探公司下达的节能节水任务多完成约三十吨标煤。在质量指标方面，进一步加强过程产品的质量检验，确保出站产品质量满足井队生产的需要，全年钻具事故四十九次，在xx钻探公司下达的控制指标之内。

二、qhse管理体系实施运行情况

今年是xx钻探公司qhse管理体系认证审核后正式实施的第一年，体系文件、管理制度、作业指南等已基本建立，员工对管理体系也有了一定的认识，体系管理也日益与生产现场管理融合起来，在此基础之上，公司提出进一步加强体系宣贯，规范体系运行，促进安全管理的工作思路，具体实施情况如下：

1、加大体系宣贯培训力度，提高员工素质

按照体系管理要做到“领导重视、全员参与、全过程控制”的要求，公司积极宣贯四川石油管理局hse管理手册，并在今年三月份召开的第一次安全生产经营分析会上，由公司安全环保质量办组织参会人员即公司各单位职工代表、工会会员代表及关键岗位作业人员共53人进行了风险管理知识的学习，进一步掌握风险辨识的方法、范围，结合本单位的实际情况共同探讨风险控制的措施。这些骨干人员对体系认识、风险管理水平的提高大大加强了生产现场的管理，取得了较好的效果。

四月中旬，考虑到生产任务较重，人员分散等特点，公司通过安全办下发资料、各基层单位自行组织，最后由公司抽查考核培训效果的方式，对全体职工进行了一次“四会精神”、体系基础知识、特种设备现场管理要求以及工业生产安全常识等内容的培训学习。通过对27人抽查考试的情况来看，职工的安全知识、风险意识得到提高，体系管理更加深入人心。

2、从危害和环境因素辨识入手，突出hse体系核心管理

上半年组织进行了新一轮危害因素和环境因素的辨识和评价活动。在这次活动中，公司要求全员参与，特别是对新工艺、新设备等新增风险进行辨识。组织各岗位骨干员工、工程技术、管理、安全环保及内审员成立风险评价小组，对收集汇总上来的危害和环境因素进行评价，制定切实可行的控制措施。让每一个员工通过辨识本岗位存在的危害和环境因素，自觉规范自身的不安全行为、发现设备设施的不安全状态，从而进一步认识体系风险管理的实质。通过对这些基础资料的归纳、筛选，形成了公司的危害和环境因素辨识、评价和控制清单，识别出危害因素105项，环境因素37项，其中三级以上危害因素10项，重要环境因素5项。提升了公司风险控制能力。

3、加强基础管理，以持续改进体系业绩

经过两年的磨合、运行，为更加适宜生产管理的需要，公司今年初对机构、人员、作业状况作了部分调整，安全环保质量办也及时对《钻具与井控作业指导书》进行了修订换页，更新了公司的应急预案，拟定并实施了应急演练计划，储备了应急物资。对体系记录重新进行了清理，删减作废表格，增补部分质量检验表格。三月份完成员工岗位作业指导卡的印制和下发工作，结合上半年全员参与的危害和环境因素辨识评价活动，促使每个员工掌握“五个清楚”的具体内容。五月份重新修订了设备及工艺操作规程，要求各岗位按新的规程执行。六月份组织各站、直属队对本单位执行的法律法规、行业标准、企业规定进行补充更新，精简班组的作业指南，使员工操作有规程、执行有依据。十月份按照xx钻探公司的要求对公司各种管理制度进行了清理、修订、补充，最后汇编成册，下发给各基层队执行。十一月初完成了集团公司要求的“hse系统”建立工作。

今年1月公司接受了北京中油健康安全环境认证中心的认证审核，10月又通过了xx钻探公司的体系内部审核。两次审核都对公司的体系管理给予了肯定，但也指出了不足之处，开具了一个不符合项、十三个问题整改项。公司安全环保质量办组织相关人员认真分析、查找原因，制定纠正、预防措施，如期完成了整改。

通过以上行之有效的举措，公司的qhse管理体系从建立到运行又上了一个台阶，员工的素质在不断提高，体系记录日渐规范，基本实现对生产服务过程的全过程控制，体系得到了持续改进。

二、健康安全环保管理

1、继续深入开展“安全环保基础年”活动 1 2 到

部门工作总结

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2、组织、实施各项安全活动

公司一季度组织实施了 “百日安全活动”，六月份开展了以“综合治理，保障平安”为主题的“全国安全月”活动。活动期间各单位广泛宣传安全知识，努力提高员工自觉遵守安全法规的意识；对公司不规范的安全帽进行了更换，根据生产需要对部分行车吊钩安装了防滑脱装置；进一步规范班组安全资料，加强对安全隐患的治理，杜绝人员的“三违”行为；加强驾驶员每周的安全学习，严格执行车辆回场检验制度，调度室派车实行“三交待”，杜绝交通安全事故发生，确保了公司在活动期间生产安全平稳的运行。

3、开展春季电气安全检查

一、20xx年技术指标、工程质量指标完成情况

2009年开发生产固控系统4套，20xx年计划完成研制固控系统10套，实际完成13套，比2009年增长225%，创造利润6000多万元，占我厂钻井装备制造总产值的70%以上。由于受到大庆油田钻井数量下降的影响，2009年研制钻机两套，20xx年只有一套，下降了50%。

二、20xx年研发中心科研攻关完成情况及取得的成果

20xx年研发中心共承担厂级科研项目6项，厂级调研项目3项，参与厂级项目9项，完成技术革新10项，发表论文6篇，申请专利一项，获得油田公司级技术革新奖一项。

1、厂级项目进展情况

20xx年研发中心共承担厂级项目9项，其中新产品开发类8项，研究类项目1项。9项厂级项目分别是：

1)、变频设备维修技术研究；

变频设备维修技术研究已完成现场调研、资料收集、试验台的搭建，副司钻房的设计与制造已完成整体结构设计，房体设计，电路设计。

2)泡沫覆盖厕所研制与应用；

已完成厂级项目泡沫覆盖厕所研制与应用，已经成功应用于原钻井四公司前线指挥部和钻井二公司1205钻井队，取得了较好的经济效益和社会效益。

3)副司钻房设计与制作。

这个项目正在按计划推进中。

4)研制九套ZJ50固控系统

20xx年3、4月，分别参加哈尔滨和青岛两次钻探工程公司固控系统招标会，经过多次和用户就技术方案和价格进行耐心细致地沟通，拿下全部十套ZJ50固控系统中的九套，取得了成功。并迅速投入到固控系统的设计工作，我们克服海外项目时间要求紧的难题，在设计上尽量做到精益求精，满足的许多个性化需求，新的方案有以下几个特点：

A、固控系统新增缓冲罐、60米泥浆渡槽、人行过道和支架等新结构，这些结构首先要满足使用要求，而且还要安装和运输方便。

B、由于伊拉克靠近赤道，天气炎热，所以要求泥浆罐罐面上要安装遮阳棚，遮阳棚要满足安装方便，运输要有包装支架，还要耐用。

C、全新的泥浆循环流程结构，新方案要求在钻机打丛式井通过液压缸移动时，固控系统不动，通过缓冲罐和泥浆渡槽来实现泥浆回流，而且在缓冲罐上要有振动筛、立式砂泵、计量泵等设备，因此，泥浆的循环流程将全部改变。

根据用户的独特要求，我们迅速地投入设计中，加班加点，在大家的共同努力下，在1个月左右的时间里顺利地完成了整套系统的设计工作，通过对首套固控系统运行之后，我们又对缓冲罐、泥浆渡槽及支架的结构进行优化或重新设计，优化后的方案具有实用、安装运输方便等特点，受到了用户的一致认可。

目前已经完成前六套ZJ50固控系统的生产工作，后三套ZJ50固控系统也正在进行收尾工作。

5)完成钻井二公司苏丹项目两套固控系统的研制工作。

由于终端用户不同，使用地域不同，所以这两套与伊拉克ZJ50固控系统又有很大的差别，经过多次技术沟通和价格谈判，双方终于达成共识。为了在时间上达到用户要求，我们迅速投入到设计工作中，加班加点不到半个月时间就完成了设计工作，这两套固控系统的生产任务现在已经完成，正在进行出厂准备工作。

6)完成钻井四公司四套ZJ30固控系统的设计工作。

年初就完成了这四套系统的设计工作，目前已经完成四套固控系统的生产工作。

7)固控系统防爆电路系统的设计研发工作。

固控系统防爆电路系统是今年科研项目，随着固控系统的进行，这一项目已经完成。

8)大激振力振动筛的研制工作。

振动筛一直是我们公司的主要产品之一，油田内市场潜力很大，我们要在现有技术基础上，研制新型大激振力振动筛来不断满足用户需求，随着新型筛子研制成功，将实现把小产品做成大行业的目标。

9)不压井作业设备的前期调研准备工作。

不压井作业设备是修井机相配套的修井作业装备，它使修井作业满足安全环保要求，具有很好的市场前景，现在正在进行前期的调研的准备工作，它的研制成功将为机械修理厂提供了一个新的经济增长点。

2、调研项目进展情况

20xx年研发中心共承担调研项目3项，均是新产品开发类，现已完成3项。分别是：1)变频柜设计的研究；2)组合液压站设计的研究；3)立式砂泵设计的研究。变频柜设计的研究项目，通过对钻井公司50多支钻井队进行现场调研，掌握了当前大庆地区现有变频柜的型号、参数设置及出现故障情况等，并对变频柜进行整体设计及可行性分析。组合液压站设计的研究项目，通过对钻井公司20支钻井队进行实地调研及我厂钻修一、二分厂现场拆装测绘，掌握了当前组合液压站的液压原理，电控原理、元件型号及存在问题，并对组合液压站的设计进行了可行性分析。立式砂泵设计的研究项目，通过对钻井公司20多支钻井队进行实地调研及现场测绘。掌握了当前大庆地区立式砂泵的种类，结构及存在问题等，并对立式砂泵进行了整体设计和可行性分析。

3、参与厂级项目进展情况

20xx年研发中心共参与厂级项目4项，均是研究类项目。分别是：1)、沃尔沃高压油泵试验技术的研究；2)野营房式八人间先进性研究；3)柴油发电机组性能测试技术的研究；4)卡特3512系列柴油机修理技术的研究。其中野营房式八人间先进性研究，通过对野营房保温性的计算、标准化设计及配置的研究、环保性研究及低成本设计的研究，较好的解决了我厂野营房成本居高不下的问题。

4、技术革新成果完成情况

20xx年研发中心根据钻井现场存在问题及我厂现有产品存在的问题，有针对性的开展了相关产品的优化设计及改造，先后完成10项技术革新，分别是：

1)、F500泵传动方式改造；

2)、水罐房电控系统改造；

3)、ZJ15固控罐优化设计；

4)、新型电缆槽的设计制造；

5)、野营房优化设计；

6)、3D_MAX软件在机械设计中的应用；

7)、钻井大绳支架的设计；

8)、变频钻机泥浆泵电机风机风道的改造；

9)、钻机起架滑轮的改造；

10)、营房套装门改进。

其中3D_MAX软件在机械设计中的应用打破了我厂常规利用AUTOCAD及CAXA绘图软件进行机械设计的模式，较好的解决产品设计中三维实体造型，动画及效果图等一系列问题，得到了用户的充分认可。

5、论文发表情况

20xx年研发中心共发表论文6篇，分别是：《油田钻井废弃泥浆随钻固化探讨》和《柴油驱动钻机向电驱动钻机的改造》发表于《科协论坛》；《钻机电控系统PROFIBUS-DP总线通讯故障树分析》发表于《电气传动自动化》；《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》发表于《管理观察》；《管径自适应式轮式管道机器人设计》发表于《石油矿场机械》。《编码器在石油钻机电气传动系统中的应用》和《管径自适应式轮式管道机器人设计》获黑龙江省石油学会钻井工程专业委员会，优秀论文，三等奖。

6、获奖情况

20xx年研发中心申请专利一项，油田公司技术革新成果一等奖一项。2009年《重晶石粉加重循环装置》申请国家实用新型专利，此专利于20xx年4月14日批准授权。《ZJ-25型钻机底座的改造》获油田公司技术革新成果一等奖。

三、20xx年研发中心所做工作

篇1：2014年汽配销售业务工作计划 2014年汽配销售业务工作计划

随着人民生活水平的提高、对生活质量的追求，越来越多的老百姓有了私家车。根据中国社会科学院发布的《中国汽车社会发展报告2012~2013》，目前全国私人汽车保有量达到亿辆，其中大众系列车型占比达更是名列前茅。

伴随着汽车保有量的持续性增长，汽车零配件及相关用品也实现了快速增长，规模以上生产厂家6359家，全行业年度总产值万亿元。那么，做什么样的规划、什么样的实施方案、什么样的市场服务体系来完成我们全国的市场销售行为？ 一，目前市场状况

在过去的5个月中，销售部在工作中也面临了一些问题： 1，目前汽配市场鱼龙混杂，副厂件较多；

2，大部分汽配经销商走的是“假货经济”的路，做大众车型的尤其严重，甚至胆大妄为到采取出货打大众标的方式； 3，部分跟我司合作的客户都畏惧我司的打假证，也就是说从我司少量走货同时照样卖假货，从我司走货量太少；

4，公司的订单周期较长，订单执行还存在不到位的情况。

面对以上问题，希望公司领导加强打假力度，满足部分经销商的观望心态的同时予以强力威慑。

二，市场规划

（一）线下业务扩张

目前在上海市场我司已有一定的影响力，年后将会有更多的经销商从我司走货。针对汽配行业这个全国性的大饼，我们必须将视野放大：一是先以周边省份如浙江、江苏、安徽作为突破口；二是大众车型保有量大的北京等其他省份。

（二）线上业务开展

汽车配件经理个人工作总结 时间飞逝，转眼间，2011 已经过去了，沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年的工作分主要分为两个方面： 一方面是 配件 6S 管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管理：配件质量反馈，储位管理，存货管理，经营管理，进出库等状况。具体包括： 1、配件订购与维修发料。2011 年度，我公司配件全年订购金额为： 2620 万（未税成本价）（包括**、**、荣威、恒通、上通、长通六套系统的数据），维修发料金额为： 2710 万（未税成本价），同比增长 16%。2、六套系统的配件周转率均保持合理水平，既符合厂家考核要求，又避免资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。3、六套系统的配件满足率平均达到 ，合理优化库存结构，保证 A、B 类配件的全量供应，最大限度的提高客户满意度。4、2011 年，在公司领导的大力支持下，在销售及售后各部门同事的积极配合和努力下，圆满完成通用厂家规定的关于配件增值产品、原厂附件及高流失率产品的任务，向**、**配件双金冲刺。

20xx年度，努力学习精神，学习企业管理和项目管理知识，学习国家鼓励企业自主创新的政策，推进企业研发体系建设和制度建设。

一、在政治素质方面

作为总支支委和企业的研发主管，支持所在研发中心党支部积极主动开展活动，到xx等地参观学习。在企业管理党政各项事务中坚持原则，维护组织纪律，从20xx年开始提出“和谐民主，计划有序”的团队管理理念，保障研发活动有序执行。

二、在廉洁从业方面

勤勉敬业，抓住企业管理和科研实践两条主线，积极开拓思维，落实创新实践。一年中在绩效管理，项目组织管理，促进企业研发制度建设等方面落实了多项措施。深入掌握研发队伍现状，从团队管理、绩效设计上促进研发中心各部门的团队建设，培养管理团队，帮助年轻部门经理胜任管理角色，帮助新员工适应工作环境。

主动为新员工和研究生开设“职业规划生涯规划”讲课、“科学研究方法论”讲课，支持部门开办学术沙龙，推动员工和研究生外出见世面，经历学术会议，交流发表我们的见解。

三、在决策能力方面

全面组织实施20xx年启动的联盟科技支撑项目。负责联盟项目课题xx处理的组织管理，经费规模xx万元，组织协调xx等五个参加单位的工作，编制20xx年度总结，中期报告和20xx年度总结，接受课题审计并保证原则通过，在20xx年年底召开技术研讨会，全面交流课题进展成果，协调20xx年工作计划。同时协调我公司参加课题一、课题二、课题七的实施进展。

具有战略意识和发展眼光，联系落实与xx在文化遗产方面的合作意向，与xx合作争取到xx重大项目“xx”，将与xx合作培育文化地图与GIS协同创新中心，组织申报测绘地理行业重点实验室和xx市工程技术研究中心。为研发中心今后发展创造有利条件。在部门树立“和谐民主，计划有序”的管理理念，重大事项在研发中心范围内广泛征求意见。

四、在执行能力方面

重视企业管理的学习，人力资源管理、绩效管理和财务经费管理知识，学习领会国家科技政策和促进文化事业大发展大繁荣的政策，从中寻找技术创新生长点。

通过学习以增强贯彻落实企业规划目标的能力。参加研究院xx的编制，提出企业管理人才研发人才的发展思路。

组织实施自20xx年x月以来的数次绩效考核，以业绩导向激励和表扬先进员工。鼓励激励实践个人成就与团队成就，优化资源配置，以激励机制主动引导部门经理树立管理，引导员工把精力投向企业研发要紧的任务中去。大胆负责，敢于承担责任，力推研发团队任务责任制与绩效制以及收入再分配制度的有机统一。

五、创新能力

发挥积累，提出新认识，在《xx》发表有关xx文章一篇，参加全国遥感大会、地理学会学术会议、遥感考古会议，参加航空遥感产业联盟、遥感应用产业联盟工作，了解同行进展，介绍研发成果。受聘为xx研究基地的研究员，xx校外指导教师，与xx等单位建立业务联系，传播我们的研发成果，将为今后的企业创新发展和应用创造有利条件。

六、工作实绩

以研发团队建设带动企业精神文明建设。研发团队都具有研究生以上学历，个人注重用正确的思想引导员工，以科学的精神指导个人和团队，关注和支持^v^员发展。

在团队里实行民主管理，重大事项民主商议，集思广益。

在贡献方面，注重团队能力和部门经理的能力提升，实现部门产值在xx万元的研发任务规模。人均xx万元的能力。唤起青年员工的活力，在20xx年公司总结会及文艺演出活动中得到充分的体现，个人感到自豪和自信。

光阴如梭，平凡的xx，在匆匆度过。我的xx，有过顺境的喜悦，亦有过有过逆境的艰辛；有过项目验收后的兴奋，亦有过研发艰难中的困惑；有过收获成功后的欢乐，亦有过体验失败中的苦涩。xx，我们在荆棘中前行，排除万难，不为艰险；xx，我们仍要在磨砺中成长，合作互助，共赢天下。

20xx年，自己最喜欢的一句话。我们应该学会往前看，往前看是为了让我们知道进取，不会老是停留在自己的功劳簿上沾沾自喜，停滞不前，而是要从零开始，继续奋斗；我们更应该懂得往后看，往后看是为了让我们学会珍惜，不要总是奢求别人的所拥有的，而无视自己所最宝贵的，而是要脚踏实地，稳步前行。

20xx年，公司作为省内医疗行业征集解决方案的提供商，我们的目标是为客户提供更加高效，优质的服务。作为研发部的一名管理人员，个人工作目标是要除了要实现工程项目高效完成，产品质量稳步提升，客户服务及时响应以外，还是实现建设优秀的研发团队，协调好部门间的沟通问题以及实现自身综合素质水平的稳步提升。下面我对其做逐步论述。

年初的时候，我们拥有一支herp组的研发团队，拥有x名研发人员，负责herp产品的研发工作。现在我们拥有一支门诊组的研发项目团队，拥有x名研发人员，x名实施人员。一年来年初的团队人员，只剩下我和赵子龙两名，主要的业务系统，也从herp系统转变为门诊相关系统。值得庆兴的是我们现在仍然是一支非常有战斗力的团队，团结一心，携手向前，并且我们的原来的团队成员，现在也成为了其他团队骨干成员核心力量，为其他的研发团队奉献出自己的力量，我们各自都仍然为自己所梦想热衷的事业继续奋斗着，千难万险，不变初衷。

20xx年，作为一名研发人员，在产品方面，我们完成了对于药品管理系统标准版的产品优化升级，并且在山西省中医学院附属医院，xx省中医研究院两家三甲医院实现的程序更新，在省二院，市八院等十余家二级医院免费完成了药品系统的升级工作；完成了药品供应链系统的产品研发，以及产品的实施推广工作，目前药品供应链系统产品已经初步成型，在新的一年里，我们还需要逐步对于产品的雕琢完善，以使产品更加完美。

20xx年，在产品方面，我们未能够实现的有，对于医疗器械，固定资产新开发产品的研发推广工作，未能及时保证，产品推广和完善计划未能完成；对于药品管理系统，预计新开发的升级版本的产品研发工作，未能够及时展开，并完成；对于herp管理系统，相关的产品规划，功能扩展，产品推广未能及时完成。

20xx年，关于产品研发的经验是，之前定的目标过于多，定的目标过于分散，研发想做的事情太多，但真正落地的时候，才发现要么是精力不足，要么是人力资源不足，或是其他方面的原因，导致最终做了一堆半残的产品，不推广吧白白浪费经历，强行推广的化，不能够达到用户的要求，或者说只能达到部分用户的需求，后续的改造完善工作无法接续，导致新研发升级更新速度缓慢，几尽于无。还有一点就是，我们总是把大量的精力，放在如何去使用学些新的技术，如何去开发新的业务面更广的新产品，而缺乏真正在我们现有的业务产品上，进行精雕细琢，进行产品优化，扎实产品基础，完善产品不足。不过现实可能也就是这样，我们总是执着于外表光鲜美丽的东西，而往往忽略事务内在的价值意义。在这我想与公司新来的研发人员，一起共勉的一句话，研发的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和坚持不懈的毅力，别无他路，唯一的捷径就是勤勉，。

20xx年，关于产品的研发计划，当然前提是在20xx年的时候，我们团队的核心成员依然在我们团队的前提下，我计划完成以下几个方面的工作。首先，是要实现对于药品供应链管理系统的进一步功能优化，完善产品推广，优化产品实施。其次，完善门诊医生站病历管理模块，实现产品功能的便捷化开发和产品功能的进一步优化。最后，对于分诊叫号系统，多媒体导医系统，移动设备盘点系统等业务单一的模块，实现新的html5规范的移动跨平台产品的研发，实现产品开发。

20xx年已经过去，xx我们已经在路上。最后还想和说一句和大家共同分享的话。

人生从来就不是一帆风顺，有高潮，更会有低谷。重要的，不是你在顺境中能走多远，而是要看你在逆境中能够坚持多长时间。以后，别人羡慕你的资本，不是你在一帆风顺的时候，多么的风光无限，而是你在逆境中，在别人不知道的时候所受的苦，在逆境中的不断坚持和不变的希望。所以，朋友，不要在意你年轻时候所受到的苦难，因为他们才是你以后成功的资本。让我们一起在荆棘中前行，在磨砺中成长。

随着时针和秒针交替运行的滴答声，转眼兔年已悄然走过，即将迎来祥龙年、中国年。回顾过去的一年，产品研发部在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在部门同仁的共同努力下，顺利完成了公司制定的各项前期筹备任务。现将工作总结如下：

1、详细学习总规，了解经营核心：入职后，公司领导先行组织认真对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中讨论，讨论中学习的方式，加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处，距樟树市区约4公里，总投资亿元，属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的“盐、药、道、酒”四大核心旅游资源，以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核心支柱，整合酒都、药都、盐都等养生资源；中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性，将给人们创造天堂般美丽、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游项目，国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心，深度盐开发，做足盐文化，打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标。

2、依据项目总规，细化产品设计：在充分理解总规前期文案策划的基础上，根据公司对项目分期分批建设的原则，在相关领导的指导下，对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目，进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和实用性。并在相关部门通力配合下，顺利完成一期（一阶段）东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等，营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。

3、外出考察学习，完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参与公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海，以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的详细了解。在借鉴同业的成功经验的基础上，并根据本项目的客源市场定位，以及区域资源优势，对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主，水上娱乐互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充，使产品形成季节的优势互补。在产品设计满足客源市场需求的同时，融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。

4、接待各级领导，筹备项目开基：项目自立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注，并在政策上给予了极大的支持。期间现场接待了江西省政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导，在听取公司对项目规划及筹备进展后，纷纷给予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题，认真听取汇报并记录备案，会后逐项及时排解和回复，对加快项目的进度起到积极的作用。在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力配合下，顺利完成《中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典》前期策划和现场接待方案。开基大典的圆满成功，在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力，为项目快速推进奠定良好的基础。

6、收集人才信息，做好人力储备：旅游行业是一个劳动密集的产业，业务科目繁多，需要不同类别的专业人才加入。针对一期（一阶段）项目岗位及人才需求，为应对部分岗位急需、特殊人才招聘难的问题，采用了意向性超前约聘办法。提前对核心岗位人才电话约聘，将部分符合岗位需求标准，有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再根据项目的实时进度情况，合理安排适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来，来之能战，战则必胜”人才使用关。

7、协助一期修规，完成方案评审：依据集团项目开发原则：一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目，二期开发个性化、投资大的项目，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门积极参与协助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力配合下，顺利完成一期营业配套项目修建性详规的报批，并通过项目相关专家评审通过。

8、积极参与活动，营造和谐氛围：高效有序的的工作效率，离不开公司各部门的相互协作，更需要一个快乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围，部门积极参与公司组织的各项文娱活动，如：五四青年节的卡拉OK比赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的认识，拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。

认真回顾、分析过去的一年，部门也存在以下不足：

1、策划思路保守，产品缺少创新：前期协助一期项目文案策划过程中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局，没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞，通过实地观摩考察和学习国外书籍资料，在汇总同业项目经营特点的基础上，使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海”项目新的设计共识。

2、缺少资源共享，缺乏沟通理解：在项目日常推进及重大活动中，没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通，导致部分工作很努力，但工作成绩不是很明显。如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来协助，大家在前期工作推进中各司其事，没有针对大典进度认真有效的沟通。期间双方交叉点的工作经常扯皮，既影响了大家的工作情绪，有影响了工作的进度。

今年是我国“十二五”开局之年，为充分总结和宣传“十一五”节能减排成就，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，增强可持续发展能力，为实现“十二五”节能约束性目标起好步、开好头，国家发展改革委等部门联合举办了主题为“节能我行动，低碳新生活”的全国节能宣传活动。因此，我们每个企业要行动起来，积极参与此项活动，进一步增强资源忧患意识和节约意识，培养珍惜资源、合理用能的行为习惯，从我做起，从现在做起，从举手之劳做起，科学使用每一滴水、每一度电、每一张纸、每一升油，保护生态环境，争做节能环保的倡导者、实践者和推动者。

班组工作报告 篇2

时光如梭，第二的。现总结如下：

第一、强抓基础工作，加强班组的活力、凝聚力，以班长为核心，党员为带头人，身先士卒，为班员作表率作用，让好的言行来直接或间接对大家产生好的影响，更好地提高班组的活力和凝聚力。

第二、对质量工作的管理，由于选矿作业对产品质量要求比较高，通过班员对产品工艺指标的及时调整，加强生产中的巡查工作，强调各道工序的紧密配合，及时发现问题及时解决问题，确保了产品的质量又保证了生产产量的突破。

第三、对安全的管理，安全工作是重中之重，我们所在的工作环境比较复杂，如是出现事故后果都是很严重的。我们利用每周一次的安全例会给班员讲解安全问题，分析安全事故以及产生的原因。对新调入和年轻的班组成员多沟通多交流，带他们到以前的事故现场让他们了解事故的原因和预防措施，在日常工作中加强安全监督及时制止违章行为。

由于工作到位，在全体班员的共同努力下，算是圆满地完成了任务。在来年我们将加倍努力为建设百亿云硫，打造百年云硫多做贡献！

班组工作报告 篇3

针对上周各班组的工作表现，我项目对此进行简单总结，对表现好的要表扬，不好的要处罚。

钢筋班：

1、钢筋班上周内部进行了人员调换，新进场的这班钢筋工在钢筋绑扎这块做得比较好，这是值得表扬的，但是有些位置还要不足的，希望钢筋工能及时配合施工人员进行整改。

2、在下料这块钢筋班做得很不好，虽然梁主筋的焊接长度有所控制，但是柱子纵筋的下料很不规范，就三单元三层柱纵筋来说，层高2.9，下料长度应该是3米，现场下料竟有好几根柱纵筋达到了3.5米，不仅浪费材料，而且也影响了电渣压力焊工人的操作。对此我项目部先进行口头警告，如果下层再有此现象，必须按相应的考核制度进行处罚。

3、钢筋接头及原材料的送检样品，钢筋班要一次性到位。

木工班：

1、由于内部因素以及中秋节提前放假，造成工期拖后12#楼2-3天，希望能尽快赶上，最好在月底追平。

2、此层已经进入标准层，木工班必须按承诺5天一层的进度施工，不得影响其他班组的进度。

3、还有就是，在固定及拆除模板后，应该对固定卡子进行整理、收捡，现场乱丢乱弃比较严重。

4、外围模板拆除后，不得放置在脚手架上面。

架子班：

1、架子工外围、高空作业过程中必须系好安全带，以保证自身安全；

2、外悬挑脚手板的满铺迟迟不能到位，存在很大的安全隐患，必须尽快到位；

3、搭设脚手架的扣件，用前要打油，现场很多扣件的螺丝扭不动不能使用，还有很多缺螺栓，锈蚀的.扣件不好使用，对现场安全也很有影响；

4、对四口五临边的防护在材料清理后要及时防护，特别是电梯井口的防护。

5、外悬挑架子的搭设，固定的位置要加固。

6、在架子上作业时，不得用木方垫在架子上，要用脚手板。

水电班：

1、水电工在预埋完成后，必须把自己的材料清理堆放，乱丢乱弃很严重，因为材料的浪费已进行了罚款；

2、水管压槽后，起管时对已浇筑好的楼面造成了破坏，影响很不好，项目部对此也进行了相应的罚款，希望此种现象在后期不要再犯。

3、拉、牵电线要使用套管；

4、泥工使用振动泵后，要进行检查，电线破皮的位置要用胶布包好，并检查，不能使用的要尽快修好，不得影响下次施工。

泥工班:

1、在浇筑混凝土后，拆模时，要及时派泥工对不好的位置进行修补。

2、在监理或者甲方去现场，提出的某些问题，各班组必须配合并立即整改，不得对此不予理会。

3、现场安全必须放在第一位，安全要狠抓，发现问题必须立即整改。

班组工作报告 篇4

为全面贯彻公司的发展部署，进一步统一思想、明确目标、创新机制，建立科学合理、贴合实际、层层落实的战略导向，在上级部门的指导和帮忙下，公司紧紧围绕方针目标的要求，扎实开展班组建设活动，认真抓好各项基础管理，使班组建设工作逐步构成了标准化、规范化模式，为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。下面将公司20xx年度班组建设工作总结如下：

公司自今年年初开始开展班组建设工作，由公司班组负责部室生产部下发班组活动记录本及学习资料，督促各班组项活动，为公司整体水平的提高和基础管理工作的有序运行供给支持和保障。随着公司的发展，公司逐渐建立健全了相关规章制度和操作规程，为规范做好公司基础管理工作和员工的操作行为打下坚实基础，从而使广大员工做到有法可依、有章可循，各项基础管理工作运行有效。

随着公司基础管理工作的有序发展，一线员工在现场推行列队上下岗制度，全体人员着装整齐统一，大大提高了操作员工的外在形象，规范的上下岗制度，不仅仅提升了企业形象，也让操作员工在思想观念上提高了认识，时时刻刻铭记自我是团结上进的团体中不可或缺的组成部分，激发了全体员工的职责感和全心全意做好各项工作的决心和信心。在工作中员工们相互团结，做到分责不分工，工作不分你我他，工作中体现了相互帮忙，相互关心，同时为进一步做好班组设管理工作，公司各部室及班组每月不定期组织员工进行业务、及安全学习教育，逐步提升了各岗位员工的综合素质。

公司打造学习型班组，组织员工开展班前培训，根据现场生产实际需求对生产设备的正确操作方法、投入使用前的新工艺新设备、易出现事故的重点环节、如何正确有效保护人身安全及以往操作经验等进行滚动培训。截至此刻公司共进行培训75项、319次，经过培训和学习到达了不断提高现场作业人员操作水平的目的。此外公司要求各部室及基层员工认真穿戴工作服和劳保防护用品，经过学习逐步规范了员工的工作行为、并提升了员工的综合素质。在公司领导的指导下，各班组也加大员工培训教育力度，组织一线员工开展丰富多彩的学习活动，利用工余时间，由各班组组织广大员工借阅图书，开展读书活动；同时采用影象设备，组织员工观看安全教育片、利用交接班班前班后会、业务学习日等，邀请设备专工给一线员工讲解设备知识及原理，并指导员工在实际工作中加以应用。

安全管理工作是开展班组建设的重要组成资料。在公司安全处统一领导及各班组认真落实情景下，“抓好现场安全管理、提升人员岗位技能”成为了开展班组建设的重点资料。

公司各班组根据作业的特殊要求认真制定了安全生产职责制，职责落实到人，使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。与此同时，公司在班组中开展员工查找隐患和员工隐患报告制度，进一步提高员工安全意识，使安全工作实行民主监督和民主管理，到达

全员参与，提高员工参与管理的本事，从查找自我身边的隐患做起，自20xx年1月份起至今共收集员工隐患报告100余份，被采纳合理化提议80余项，有效地避免了现场各类隐患事故的发生确保了现场安全生产，同时也进一步体现了公司员工高超的技术技能和较强的综合素质。

公司经过开展形势任务教育，宣传公司的思想及措施安排，使广大员工能够正确对待企业面临的困难，同时也调动了广大员工树立职责意识、危机意识及应对困难迎接挑战的信心和决心。在困难面前，全体员工不松懈、不气馁，在公司的鼓励和指导下，每名员工都信心十足，情绪稳定，保质保量的做好手中的每一份工作，从而保障了公司安全生产形势和员工队伍状况的和谐稳定。

公司管理人员深入现场与一线员工交流沟通，以及听取各班组对安全教育、检查、特种作业人员管理等先进的管理经验的介绍，使公司管理人员对一线员工增进了了解，同时使管理人员对一线生产的业务知识有了较详细的了解，为公司今后工作的开展奠定了良好的基础。

公司组织各部室、班组开展创新及技改技革活动，为公司创造了利益，充分发挥了公司员工的聪明才智。

公司还定期组织员工座谈会，及时收集广大员工思想动态，真正打通员工思想沟通渠道，及时为员工们办实事、解决实际问题，从而

确保广大员工思想、队伍和谐稳定。

公司在贯彻落实“实现年度生产目标”措施下，应对企业应对的困难，创新思路，实行精细化管理，狠抓管理创新与技术革新，并组织各班组开展“控成本、增效益”活动。广泛在员工中发动宣传，树立节能降耗的节俭意识，加强了生产中各环节的管控力度，构成了“人人控成本，人人增效益”的良好局面。

总之，班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项生产工作最终都要经过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成，班组是企业各项工作的落脚点。所以全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高生产管理水平，实现运营管理现代化的一项重要工作，促进企业发展壮大的一个有力保证。

班组工作报告 篇5

一、时间安排

从2009年5月初到6月底，共60天左右。

二、总体要求

三、方法步骤

本阶段要以形成高质量的领导班子分析检查报告为重点，着眼于找准突出问题、深刻剖析原因、理清发展思路、创新发展举措，重点抓住聚焦解决问题、召开领导班子专题民主生活会、形成领导班子分析检查报告、组织群众评议4个环节，统筹抓好以下具体工作。

(一)深入聚焦提炼问题（5月1日至5月15日)

各单位要把学习调研阶段初步查找出来的问题汇总梳理、聚焦提炼，切实找准影响制约科学发展和群众反映强烈的突出问题。

1、汇总梳理。把在活动中查找出的问题和征求到的意见建议，进一步归纳、梳理，形成《汇总梳理稿》。

2、征求意见。《汇总梳理稿》形成后，耍广泛开展“听民声集民智、找问题明方向”活动，开门纳谏。进一步征求有关方面的意见。局领导班子汇总梳理出来的问题，原则上要征求主管领导、领导班子成员、机关处室、下属单位、工作相关部门、下一级对口部门和服务对象等方面的意见；根据征求到的意见，对《汇总梳理稿》作进一步补充调整。各单位汇总梳理出来的问题，要分别征求局领导、机关处室、工作相关部门、对口部门和服务对象等方面的意见。根据征求到的意见，对《汇总梳理稿》作进一步补充调整。

3、聚焦提炼。在此环节上，局将召开党组扩大会议，结合深化解放思想大讨论形成的共识，结合工作、思想实际认真研究讨论，对汇总梳理的问题进一步比较筛选、研究讨论，切实找准影响制约畜牧水产业科学发展和党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，形成《聚焦提炼问题专项报告》。市委指导检查组组长将参加局党组扩大会议，并提出意见建议。《聚焦提炼问题专项报告》要印发给领导班子成员，作为对照检查的重要内容，为召开专题民主生活会和撰写领导班子分析检查报告、党员领导干部生活会发言材料打好基础。

各单位也要召开会议，结合解放思想讨论形成的共识，结合工作、思想实际认真研究讨论，对汇总梳理的问题进一步比较筛选、研究讨论，切实找准影响制约科学发展和党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，形成《聚焦提炼问题专项报告》。局活动办将派人参加各单位的会议，并提出意见建议。

(二)精心组织召开领导班子专题民主生活会(5月16日至5月31日)

1、开展谈心交心活动。民主生活会前，党组主要负责同志要分别与班子成员谈心，指出不足，提出希望。领导班子成员之间要相互沟通思想、交换意见、取得共识、增进团结。谈心活动要做到“三要”:一是态度要诚恳，每位班子成员都要怀着帮助同志进步的满腔热情，真诚坦率地交换意见，有话当面讲，不搞自由主义；二是方法要适当，对不宜拿到民主生活会解决的问题，可通过个别谈心、沟通思想、统一认识，创造有利于解决问题的氛围；三是时间要充足，力求谈开、谈透。

2、认真撰写发言材料。领导班子成员要根据查找和聚焦的问题，结合工作分工和个人的思想、工作实际，认真撰写发言材料。“一把手”要对班子成员的发言材料审阅把关。其他党员要按照科学发展观的要求对照检查自身存在的不足，撰写好党员专题组织生活会的发言材料。市委指导检查组要认真审核领导班子成员特别是主要负责同志的发言材料。

3、召开领导班子专题民主生活会。民主生活会上，领导班子成员要紧扣党的十六大以来本地本单位的发展实践，深入查找班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题、党性党风党纪方面存在的突出问题、面对国际金融危机不利影响反映出来的突出问题，特别要注意联系领导班子作风建设的实际，从宗旨意识、责任意识、实干意识、廉政意识和艰苦奋斗作风、组织纪律观念等方面认真查找问题、深刻分析原因，开展批评与自我批评。主要负责同志要带头查找问题，带头剖析原因，带头开展批评和自我批评，努力统一思想，形成共识。具体要做到“五查五看”，即：查思想观念，看在解放思想上是否有新的收获；查学习成果，看是否领会和把握了科学发展观的内涵和基本要求；查工作作风，看是否做到了求真务实、开拓创新、清廉为民；查制度机制，看是否阻碍和桎梏了科学发展；查工作措施，看是否能够保证全局总体目标得到有效落实。

召开民主生活会的时间要与市委指导检查组协商确定。市委指导检查组组长要列席民主生活会，并对会议情况进行点评。民主生活会后要形成民主生活会情况报告。民主生活会报告，要经市委指导组审核后报市委学习实践活动办公室。

4、开好专题组织生活会。各单位要根据实际情况组织党员开好专题组织生活会，按照科学发展观要求分析查找自身差距和不足，提高思想认识，特别是对可能存在的不尽职责、服务差，不讲标准、效率低，不抓落实、中梗阻，不守纪律、乱作为等问题，要深入剖析，提高认识，明确方向。党员领导干部要坚持双重组织生活制度，自觉参加所在党支部的专题组织生活会。

对领导班子专题民主生活会和组织生活会既要严格要求，提高质量，又不搞人人过关，注意保护党员干部的发言积极性，努力形成民主团结、务实创新的良好氛围。

(三)形成高质量的领导班子分析检查报告(6月1日至6月I5日)

形成领导班子分析检查报告，是分析检查阶段的关键环节，也是整个学习实践活动的关键环节。单位党组主要负责同志要全程主持研究和撰写工作。

1、撰写并形成领导班子分析检查报告初稿。要充分运用学习调研、征求意见、深化解放思想大讨论和专题民主生活会成果，认真撰写好领导班子分析检查报告。分析检查报告内容主要包括四个方面：一是充分运用学习调研、解放思想讨论和民主生活会形成的思想成果，充分反映贯彻落实科学发展观的实际情况，简明扼要概述取得的成效；二是系统全面地梳理存在的问题，实事求是地分析存在问题的主客观原因特别是主观方面的原因；三是深入分析当前经济形势对本地本单位带来的挑战和不利影响，充分反映广大党员干部在推进科学发展上形成的共识，谋划提出符合本地本单位实际的保增长、保民生、保安全、保“变样”，推进科学发展的思路、目标和举措；四是提出加强领导班子自身建设和改进作风的具体措施。领导班子分析检查报告，要突出检查分析问题、理清科学发展思路、明确改进措施这个重点，使之成为推进本地本单位科学发展的重要指导性文件，不能写成一般性的工作报告。

2、征求意见和分析论证。领导班子分析检查报告初稿形成后，要充分征求各方面意见。一要在《汇总梳理稿》征求意见的人员范围内书面征求意见；二要根据工作分工，由领导班子成员分别召开不同层面的恳谈会进一步听取意见；三要通过网络、媒体征求社会各界干部群众的意见；四要对事关发展全局的重大问题，组织有关专家学者进行分析论证，在此基础上，对分析检查报告作反复修改完善。

3、召开党组（支部）扩大会议研究讨论。党组（支部）书记要亲自主持召开党组扩大会议，专门研究讨论领导班子分析检查报告。分析检查报告要提前送到参会人员手中，并安排充足时间组织讨论，确保参会人员充分发表意见。会后，要根据征求到的群众意见、论证结果和党组扩大会议意见，进一步修改完善分析检查报告。领导班子分析检查报告要报送主管市领导审阅。《领导班子分析检查报告》经市委指导检查组审核后报市委学习实践活动办公室，各单位的分析检查报告经主管领导审阅后报局活动办。

(四)认真组织群众评议(6月16日至6月30日)

领导班子分析检查报告形成后，要认真组织评议，接受群众监督。

I、合理确定参评范围。各单位要根据实际情况，合理确定参加评议的人员，参评人员要熟悉情况、具有较强的政治责任感和参政议政能力，具有广泛性和代表性。参评范围不得小于《汇总梳理稿》征求意见的人员范围。

2、明确评议项目和标准。根据领导班子分析检查报告的主要内容，评议项目包括7个具体项目和1个综合项目。（1）对科学发展观的认识深不深；（2）调查研究和听取意见的范围广不广；（3）问题查找得准不准；（4）原因分析得透不透；(5)推进科学发展的思路清不清；（6）工作措施可行不可行；（7）加强班子自身建设的措施实不实；(8)对分析检查报告整体质量进行综合评价。评议标准分为好、较好、一般、不好四个档次。

3、组织评议方式。群众评议以会议和书面两种方式为主，根据实际情况，区别内外，也可通过互联网等其他方式接受群众评议。分析检查报告要提前三天发给参评人员，保证有足够的时间阅读研究。领导班子的分析检查报告，群众评议较好以上档次比例达不到85%的，要重新研究撰写，再次组织评议；达到85%以上的，要根据群众评议提出的意见和建议修改完善，市委指导检查组和局活动办要认真审核把关。

4、公开分析检查报告和评议结果。群众评议结束后，评议结果要在一定范围内公开，接受群众监督。领导班子分析检查报告可在*畜牧水产信息网上公开。评议结果要及时报市委学习实践活动办公室。

四、有关要求

分析检查阶段，是学习实践活动从思想层面进入实践层面的重要阶段，既要分析现在又要评价过去，既要总结经验又要吸取教训，政治性、政策性比较强，要做到“五个确保”。

(一)继续深化学习，确保思想认识统一。要按照把学习贯穿始终的要求，继续组织广大党员干部特别是领导干部通读、精读规定书目，深入学习领会中央应对国际金融危机冲击提出的保增长、保民生、保稳定的一系列决策部署和政策措施，不断提高思想政治素质和理论素养，不断提高认识水平和判断能力。要紧密联系当前经济形势和社会稳定形势，及时把学习成果体现到分析检查阶段的各项工作中去，做到问题查得更准、原因分析更透、发展思路更清、工作对策更可行。

(二)立足正面教育，确保分析检查不出偏差。专题民主生活会要坚持正面教育为主的原则，正确开展批评与自我批评，坚持“三重两不”，即重在分析问题，重在总结经验，重在明确方向；不纠缠细枝末节和历史旧帐，不追究个人责任。对领导干部以往工作中的成绩和问题要历史地、客观地、辨证地看待，形成民主团结、务实创新的良好氛围。

(三)坚持依靠群众，确保分析检查不走过场。要广开言路听取群众意见，力求做到征求意见的范围更广一些，内容更实一些，形式更多一些，问题找得更准一些。要集思广益写好分析检查报告，更好的形成科学发展的共识。要开诚布公接受群众评议，参加评议的范围要体现代表性、广泛性，评议的方式要体现创新性、务实性。

以上就是为大家整理的4篇《班组长工作总结报告》，希望可以启发您的一些写作思路。

班组工作报告 篇6

近年来，在公司及车间各级组织的正确领导下，以“精细化管理年”活动为契机，以强化班组执行力为重点，透过树立“五大理念”，用心建立“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组，努力提高班组员工的综合素质，不断提升本班组的凝聚力和战斗力。

除焦是一个要求具备技术性强、安全性强的工作，每位员工都要有过硬地技术和强烈地职责心。岗位技术含量高，属于特种作业，对员工综合素质要求高。除焦班现有员工18人，其中党员4人，团员1人，大中专以上文化程度10人，平均年龄37岁，在我车间属于综合素质较高的班组。

加强技能学习提升整体素质---“学习型”班组

除焦是一个要求技术性很强的岗位，要求每位员工要有过硬地技术、强烈地职责心，按照“找准薄弱点、瞄准突破点、寻找支持点、攻克关键点”的原则，不断加强班员的培训。

多年来，良好的传统使我们除焦班员工构成了浓厚的学技术、学安全的氛围，把岗位作为提高员工技术水平的主要阵地。强化岗位练兵，增强员工实际操作技能。把现场操作转成教学课堂，实行技能培训与定期考试相结合，确保了人人熟悉相关知识和操作技能。

强化岗位培训为主体，全面提升员工技术水平

本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，以岗位练兵为主要形式的技能培训。在20xx年本班分别有4名员工参加了《桥式起重机操作》的复证培训、2名员工参加了《电梯操作》的培训学习、16名员工参加了《压力容器操作》的培训学习，并且均以优异的成绩取得了合格的'操作证。把岗位练兵台转成检验学习效果的考场。每次岗位练兵，大家都十分认真的对待，不敢有丝毫懈怠，为督促班员坚持学习，把成绩和效益工资挂钩。制定了短期、中期和长期的培训计划，采取骨干带学徒，师徒联保，使新员工的技术水平和职责心有稳步提升。

立足岗位成才，培养员工追求知识的良好习惯

按照新时期“建立学习型组织、争当知识型员工”活动的精神，班组结合每名员工的实际状况和工作需要，制定了“定时间、定资料、定人员”的学习制度和计划。在20xx年车间举办的“安全知识抢答赛”中本班三名员工代表取得车间第二的好成绩；在20xx年底车间“全岗位”考试中，本班全岗透过人数12人，名列全车间第一。

加大管理力度实现本质安全---“安全型”班组

安全是基础，安全是效益，没有安全就没有一切，安全是生产中的重中之重。全员都有深刻认识，牢记自己肩负的职责，把安全生产职责制落到实处，把HSE管理体系各项制度要求细化到班组，不断增强员工安全生产、清洁生产的自觉性和职责感，提高员工事故防范处理潜力。时刻把安全工作放在首位，认真贯彻执行“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的方针。

在日常工作中，始终坚持思想到位、组织到位、职责到位、措施到位的原则，从“作业和操作要受控”入手，落实安全职责，工作前开展危险点源辨识，检查所需的工器具、防护用品、资料及手续是否完备，采取相应安全措施，工作票办理完毕后方可工作，作业中严格按照各项操作规程执行。将集团公司的《反违章禁令》落实到具体工作中。为车间的安全、平稳的长周期生产奠定坚实的基础。

夯实基础工作提高管理水平---“清洁型”班组

为提高班组的管理水平，从班组实际出发，严格落实制度，细化现场监督检查，从每一个细节入手，规范操作现场，实行标准化管理。首先，加强班组及岗位安全防护用品和日常用品的规范摆放，每周定期进行检查，做到物品摆放有序、环境整洁美观，同时规范基础资料、报表、台账的填写，做到数据清楚、资料明确、记录完整；其次，设备、设施承包到人。做到制度明确，职责清楚，严格坚持每周定期打扫各岗位、现场、设备卫生，经常持续清洁，透过努力，焦道卫生得到全面改善，把设备清洁与个人绩效挂钩。再次，严格现场监督管理，始终坚持全过程管理，对工作过程中产生的废旧钢丝绳及使用过的毛毡、手套等废弃物及生活垃圾进行统一回收处理，杜绝了专责设备跑、冒、滴、漏现象，确保了班组管理水平不断上台阶。

拓宽发展空间全员挖潜创效----“节约型”班组

在当前全球经济不景气的状况下，本着围绕提高经济效益这一主题，在节能降耗上下功夫，在成本控制上动脑筋，在挖潜创效上做文章。树立“节约优先”的理念，从节约一滴水、一张纸、一度电做起，强化班员节约意识，坚持修旧利旧，提高设备利用率，发扬勤俭节约传统。在实际工作中，把节能降耗、挖潜增效与资源节约结合起来，精细管理，进一步提高资源利用率。牢固树立成本控制意识，精打细算过日子。在分析班组成本费用的基础上，将全年的成本指标细化核算，透过加强材料备件领用管理，做到能用不领新，能修则修，基本杜绝了浪费现象，每月成本使用始终控制在定额内，节约不菲的费用。

坚持民主管理构建和谐班组----“和谐型”班组

树立“和谐发展”理念，坚持以人为本，工作中讲协作，生活上讲互助，推进亲情管理，落实班务公开，保障班员的知情权、参与权和监督权，做到尊重人、理解人、关心人、帮忙人，将“五必三关注”落实在实处，努力构成班员关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围。

加强班组制度建设，夯实班组基础管理工作，在建立目标、资料、标准、措施、理念上寻求突破。按照系统、科学、实用的要求，立足班组定位，发动全体班员共同参与，将“五型”班组的建立与实际工作紧密结合。根据新形势、新任务的要求，探索建立“五型”班组建设的新思路、新途径，建立班组建设的长效机制。

尽管在建立“五型”的道路上依然充满荆棘和艰辛，但我们始终坚信，有公司及车间领导的科学指挥和英明决策，全体员工团结一心，以强烈的职责心，用心的工作态度，扎实的工作作风，严细的工作标准，大胆探索，锐意进取，力求把我们除焦班打造成一支求真务实、技术过硬、攻坚啃硬、精诚团结的队伍，以一流的工作业绩，展示焦化车间除焦员工的风采。

班组工作报告 篇7

通过班组建设，我这个当班组长的年轻人受益匪浅，组建过程所获得的理论知识、经验心得对我来说都是财富，对我以后的组长工作一定会起到很大的作用。

第一、对现阶段班组以及班组长的认识。

一个企业的班组犹如人体一个个的细胞，是企业中各项事情的最终落实点。班组是企业生产经营活动的基本单元，是员工发挥聪明才智、实现自我价值的园地。员工的积极性、技能提高、创新热情、对企业文化的认同和归属感大都来自班组。由此决定企业产品和服务的质量、生产率，保证企业持续地改进和不断创新。如果说经营层都是企业领军人物的话，那么在第一线身先士卒、率兵打仗的则是班组长。他们的素质、技能、对企业文化和企业战略的理解程度和对企业的忠诚度，是企业内在竞争力的基石，直接影响企业战略的实施。第二、班组管理中应加强人性化管理，创建和谐企业。以人为本的人性化管理是现代企业管理的发展趋势。始终坚持员工与班组的和谐发展，在科学管理的基础之上，充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主动性、积极性，不断提高班组的凝聚力、向心力，打造一个金牌团队，最终创造出高效优质的产品。在管理过程中，应该根据员工的具体特点，实施相应的管理方法与奖惩措施，那样才会更合理，更恰当。第三、加强对班组长的个人素质提高。

班组长常年奋斗在生产建设的第一线，实践出真知。满足于埋头苦干是不够的。一边工作，一边总结成功和失败，就会使自己变得更聪明。俗话说得好“火车跑得快，全凭车头带”，我们企业细胞“班组”的健康发展也不可缺少高素质的班组长。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者，这就要求他们在班组的管理中不但要具备强烈的事业心和使命感，坚持原则，大胆管理，善于协调管理员和员工之间的关系，还要拥有过硬的技术业务素质和工作经验，同时也要具备对管辖内的人、物等做到科学管理，合理使用，使得人尽其才，物尽其用的管理素质。怎样把员工凝聚起来，形成一支适应新时代企业生产经营所需的能征善战的团队，达到企业与个人共同成长、共同发展的目的，就又是班组长必须面对的一个难题。这就要求班组长必须首先适应时代的要求，提高自身素质和一线管理水平。

我认为提高自身素质有两个比较重要的方面，首先就是学习。随着社会的发展，科学技术的突飞猛进，网络的发展，使得当今社会知识让人眼花缭乱，在此，知识就是力量的时代已经过去，而选择得当，组织得体，安排合理并能转化为能够认识客观世界和影响客观世界能力的知识才是力量，也就是关于知识的知识——二次知识才是力量。其次是交流。不但要加强企业内部各个班组长之间的横向交流，还应该走出企业，让班组长与别的企业进行交流学习，互相学习心得经验。

第四、推崇企业文化，培育出优质服务的班组文化。

文化是一个企业的魂，是最宝贵的东西，是最难建设的东西，同时也是影响企业最大甚至决定企业命运的因素。而在良好的企业文化氛围下，更容易培育出优质服务的班组文化，如果有了良好的班组文化，就有了很好的工作氛围，这种氛围能让每个员工亲身体会到，并直接影响到每个员工的工作态度、情绪，并且大幅度的提高员工的主观能动性。

第五、加强班组的管理创新。

这应该是班组建设的难点，但也是当前形势下最重要的问题。班组的管理创新已经能够直接影响到企业的生产经营。那如何做到班组的管理创新呢?成功管理=标准化督导+工作的拓展化。

其中标准化督导包括制度化、程序化、规范化。要求企业要有一个完整严谨的规章制度体系，有一个合理的分工、时序以及协作，此外还要有一个规范作为技术以及作业的标准。

工作的拓展化包括个性化、超常化、超值化。这些应该是在保证标准化督导的情况下我们应该加强的，个性，超常，超值其实都是创新的相关因素，加强这些的建设会直接影响到班组的管理创新工作。

总结这两个成功管理的条件之间的关系，应该是“无规不立，无创不火”。

对企业来说“基础不牢，地动山摇”，加强班组建设，提高班组长水平在企业管理中有基础意义，是企业人力资源开发十分重要的部分。经过这次班组建设，我认识到了工作生活中的许多问题，学习到了有关班组建设、班组管理的很多经验，为以后的工作打下了良好的基础。

受灾工作报告精选(7篇)

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了更快的实现工作目标，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“受灾工作报告精选(7篇)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

受灾工作报告 篇1

我镇辖属47个村，463个村民小组，农业人口6.8万多人，总农户1.98万多户。现有耕地8万余亩，其中田5.46万亩，土3万余亩。由于今年入春以来持续高温天气，至今尚未下过一场浸透雨；田头蓄水涸竭，冬囤水田、塘、库、堰蓄水急骤下降，水量严重不足。土头缺水缺墒。目前已给小春生产造成影响，如持续下去，将会给大春播栽造成极大困难。现将我镇农业干旱及受灾情况报告如下：

一、小春农作物受旱情况

截止目前全镇小春粮食作物受旱1.3万亩，占总播的62%，成灾0.8万亩，绝收480亩。油菜受灾0.9万亩，成灾0.46万亩，绝收400亩。

二、大春干旱情况

1、播种情况，现已播玉米种1.4万公斤，可栽大田0.72万亩；水稻播种4.8万公斤，可移栽大田4.8万亩。因干旱玉米苗出苗不整齐，苗子长势纤弱，水稻出苗率较差。

2、大田蓄水情况。总田5.46万亩，现有水田，花花水田面积2.76万亩，占总田51%，当前干旱较严重的村有古塘、广学、分水、陈河、茅坪、石庙、一步等10余个村，有部分干旱严重的社干田达70%左右，水稻栽插极为困难，甚至个别农户人畜饮水都很困难。

三、采取的主要抗旱措施

观音镇党委、政府针对今年干旱的严峻形势，主要采取以下措施：

（一）提高认识，加强组织领导。镇党委政府高度重视农业工作，成立了以党委书记组长，各相关职能部门参与的抗旱指挥部，要求全镇上下高度重视抗旱工作，全力以赴进行抗灾自救，由各片区、村主任为第一负责人，加强领导，采取因地制宜调剂水源、抽水保苗，做到水路不通走旱路等措施，千方百计确保大春粮食播种面积。同时，镇机关联系村干部要深入到抗旱第一线，进村入户指导农民开展抗旱自救工作，起抗旱夺保春播的高潮。

（二）严密监测旱情动态，及时上报。针对当前干旱情况，各村及农业部门严密监测旱情动态，严格执行旱情报告制度，及时向上级有关部门报告。

（三）积极动员，开展科技治旱。一是由镇农村经济技术服务中心牵头，组织相关涉农部门及时深入到田间地头进行科技制旱；二是积极动员广大群众积极采取以水制旱、以早制旱、以科技制旱、以旱制旱、以多制旱等“六制旱”措施抗旱育苗保苗，把损失降到最低限度；三是加强病虫预测预报及防治等技术指导，尤其是要抓好今年水稻稻瘟病、螟虫、稻飞虱、玉米螟虫等病虫害预防指导工作。在主攻单产上下功夫，夺取全年粮食丰收；四是农技部门要认真抓好水稻高产创建及水稻机械化插秧等示范片项目。以点带面促进大面积科技推广。同时积极抓好测土配方科学施肥的推广应用，认真搞好农业科技培训，提高农民科技制旱水平；五是科学调度，千方百计做好保水蓄水工作。按“先生活、后生产，先节水、后调水”的原则，科学调度水源，提引河水，拦截地面水，挖掘地下水，加强对现有水资源的统一管理、统一调度、统一分配。做到计划用水、科学用水、节约用水、千方百计确保农业生产用水；六是全力做好抗旱保障工作。各涉农部门做好柴油、电力、化肥、种子、农药、农膜等后勤保障工作，同时，加强对农资市场的监管力度，切实做到方便农民，服务于农业生产；七是调整优化种植结构，结合本地实际，因势利导，因地制宜，按照“宜粮则粮、宜经则经、宜水则水”的原则，以市场为导向，积极推广粮经复合型种植模式，即玉米-红苕-马铃薯，花生-冬豆-马铃薯等模式。

由于我镇水利基础设施薄弱，农民提水保苗、播栽成本高，投入资金量大，农民投入困难，需多方投入抗旱资金引导农民开展生产自救。恳请县府安排抗旱资金，确保我镇大春生产面积的落实，实现全年粮食稳中有增。

受灾工作报告 篇2

x月x日以来持续性的特大强降雨，让我镇出现了历史罕见的洪涝灾害。面对灾情，全镇上下万众一心，众志成城，在县委县政府的正确领导下，经过全镇干部群众的共同努力，防汛抗灾工作正有序开展，现将有关情况汇报如下：

一、受灾情况

据初步统计，全镇行政村不同程度受灾，尤其是xx、xx等4个村灾情特别严重。持续强降雨引发了道路塌方、山洪等自然灾害，交通、电力一度中断，民房倒塌，玉米田、水稻田、渔塘受淹冲毁，水利、电力和广播通信等设施损毁，损失巨大。受暴雨洪灾影响，我镇2个村全部断电、受灾群众x余人。截止今天，本次暴雨灾害没有造成人员伤亡。

1、房屋财产受灾情况

2、农业生产受灾情况

3、基础设施损毁情况

二、采取的措施

1、强化领导，周密部署。镇党委、政府对今年的防汛工作高度重视，汛前早动员、早部署，在思想、组织和物资上都进行了充分的准备。x月以来，接到县发布的强降雨天气消息后，镇党委召开党委扩大会议、防汛抗旱指挥部成员会议和驻镇所有单位负责人及全镇干部职工会议，及时启动防汛预案，认真布置防汛抗灾工作任务。成立了以书记为组长的防汛抗灾工作领导小组，负责指挥全镇防汛抗灾工作。并要求全镇所有单位积极行动起来，全力抓好防汛工作。各村也根据党委政府的部署，相应成立了以村支部书记为组长的防汛抗灾领导小组。

2、强化措施，全力救灾。这次特大洪灾发生后，镇党委、镇政府不等不靠，统筹安排，科学调度，采取措施，带领全镇人民全力以赴抗洪救灾。镇政府机关全体干部、职工及镇党政主要领导在第一时间赶赴各村指导抗洪救灾工作。班子成员和驻村组成员，火速前往所挂村，组织镇村干部，深入各受灾点了解灾情，现场指挥并投入抗洪抢险战斗，并吃住在村里，随时关注水库、沿河两岸险段、低洼地区和可能出现山体滑坡的地质灾害点，不间断地巡查排险，不遗漏，不疏忽，对出现的险情，立即组织群众及时转移人员和财物，至目前已紧急转移安置群众x人，转移家电、农用物资等x余件、稻谷x余斤牲畜x余只，力争把洪灾造成的损失降到最低限度，确保人民生命财产安全。各村党支部组织村两委干部和广大党员，到受灾农户、受灾点帮助转移群众，抢救物质，清理垃圾，对受灾户、倒房户实行一对一帮助，尽可能减少灾害损失，充分发挥了党支部的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用。

3、合理安排，抓好自救。灾情发生后，为全年双增收目标的实现增大了难度。镇党委、政府把着力点放到了落实救灾措施，指导生产自救上，及时召开了抗灾、复产、自救工作会议，坚持一手抓抗洪救灾，一手抓灾后恢复生产。一是认真做好灾情统计，组织镇村干部深入各受灾点进行抗灾自救，对已成灾的，进行准确调查登记，向县委、县政府和水利、民政、农业等有关部门报告，同时组织群众开展自救;

对已发生险情，尚未成灾的，立即排险;

二是镇村干部亲临受灾现场，深入灾农，宣传政策，帮助灾民树立信心，打气鼓劲，增强斗志，激发生产自救的激情;

三是洪水退去后立即组织及时打涝漂浮物，护苗、扶苗工作，对不能恢复的和冲毁的农田，提出改种、补种意见，组织种源，引导农民种土豆、蔬菜等作物。同时对受灾的农作物病虫害进行综合防治，力争把灾害损失降低到最低限度;

四是加快房屋重建，确保灾民有地方住、有饭吃。规划部门帮助选好地址，并着手动工，受损房屋能修复的正在帮助灾民修复，有的还需请地质专家鉴定是否危房户。五是帮助农民发展短线经济，发展食用菌、养殖业、外出打工等增加当年收入。

4、严肃纪律，明确责任。灾情发生后，镇领导干部以身作则，靠前指挥，深入受灾村组织协调好救灾工作。领导干部必须奋战在防汛救灾第一线，机关干部职工必须带头执行命令。如有不服从安排，借故逃避，或防汛抗灾不得力出现事故的，进行效能处理。村主任作为防汛救灾第一责任人必须切实负起防汛抗灾主要责任，如出现防汛工作不力或玩忽职守，排查不到位，发生重大事故的一律免职，并在全镇范围内通报批评，对所造成的损失要负主要责任。

三、存在的主要困难和问题

虽然我们已尽了最大努力进行抗洪救灾，但由于灾情重、自救能力有限。目前仍有许多困难和问题急需解决。

1、恢复生产难度大。这次洪灾给农业生产造成巨大损失，农作物受灾面积大，特别是稻田受灾严重，损失大;

农田、鱼塘被冲毁，损失惨重，加上农资短缺和水毁水利工程多，恢复生产任务重。

2、恢复水毁水利工程设施难度大。由于水利设施毁坏严重，给生产自救带来巨大的困难，需要投入大量资金。

四、下步打算

目前，抗洪救灾的前阶段工作基本结束，下一步我们要在县委、县政府的坚强领导和有关部门的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，自力更生、艰苦奋斗，加快生产自救、重建家园，奋力夺取防汛救灾的全面胜利。

1、继续保持高度警惕，克报麻痹大意思想。这次降雨持续时间长，雨量大，山塘、水库、林地等都处于饱和状态，泥土对水的承载能力减弱，今后一个时期还处在雨季，还将有暴雨，极易发生山体滑坡、泥石流等次生灾害。我们务必保持高度重视，发扬连续作战精神，加强领导，加强值班，加大排查力度，密切关注天气预报信息，及时组织镇村干部做好防范，切实对人民群众的生命财产安全负责。

2、继续加大服务力度，加快灾后恢复生产。涉农部门要继续高度重视防灾、减灾工作，充分发挥专业技术人员和农村专技作用，深入各村重点指导灾民农业生产，搞好种子、化肥、农药等农业生产资料的供应，抓紧抢收、抢种、改种、补种，进一步降低农业损失。同时全面准确掌握水毁灌溉设施实际情况，迅速组织人员、向上争取资金予以修复，力争把损失减少到最低限度。

3、落实扶持政策，防止因灾致贫。对受灾严重的户，要落实措施，加大扶持力度，及时安排、落实各项救灾资金，在资金、物资、技术上给予支持，帮助农民渡过难关，尽快恢复生产，防止新的因灾致贫。

受灾工作报告 篇3

x月x日下午5时我市普降暴雨，区党委、政府按照市委、市政府主要负责同志批示精神，第一时间启动应急预案，迅速反应，及时作出汛情响应，立即组织相关成员单位按照工作职责到岗到位，及时组织抢险。

一、本次降雨基本情况

全区平均降雨34.5㎜，最大降雨量48.5mm，本年度累计降雨190.5mm。党委、政府主要领导和分管领导到岗到位，密切关注雨情信息，及时调度各街道防汛值班及农业生产受灾情况。截止x月x日x时，两个街道均无灾情上报，建成区城市道路交通顺畅，各类公用设施正常运行。

二、“三个到位”扎实做好防汛工作

一是思想认识到位。对恶劣天气处置重要性认识到位，认真落实市委市政府主要负责同志批示精神。党工委、管委主要负责同志连夜冒雨到达现场，坚持在防汛工作一线调度情况，督导工作开展;分管负责同志和各街道、相关部门主要负责同志均在岗在位，防汛指挥部和应急值班室及时调度防汛工作信息，做到了信息上下畅通，工作密切衔接配合，防汛工作扎实开展。

二是提前预防到位。提早行动，前期，实现全区14座小(二)型水库，113座塘坝防汛自查全覆盖，并按照防汛工作和安全生产的要求进行了抽查督导。针对因恶劣天气造成的城市低洼地带积水、大风造成行道树木倒伏、建筑围挡刮倒、路灯、危旧房屋、道路隔离带等问题迅速进行排查处置，确保了车辆正常行驶、杜绝了因恶劣天气造成人员伤亡事故的发生。

三是应急行动到位。迅速行动，把恶劣天气影响降到最低。党委、政府主要负责同志和分管负责同志均坚守一线，全区共出动30台车，150余人进行了应急抢险工作，疏通某某等12处积水点，扶正某某路等路段倒伏树木29棵，清理刮倒断枝86处，排查19处建筑工地围挡，处理景区危险点12处，抢修景区设施3处，景区电力设备2台，对热力管道沟槽3处危险点进行加固。

受灾工作报告 篇4

为全面落实教育部《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为规定》的通知精神，加强师德师风建设，规范教师廉洁从教行为，纠正教育行业不正之风，营造风清气正的校园环境，按照教体局工作布署，我校认真开展了严禁教师收受学生及家长礼品礼金专项检查，现将工作开展情况汇报如下：

一、加强领导

学校成立了严禁教师收受学生及家长礼品礼金专项工作领导小组，明确了校长为此项工作的第一责任人，各部门分管领导为本部门责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任体系，确保责任落实到位。

二、宣传教育

广泛开展严禁教师收受学生及家长礼品礼金的专题宣传教育活动，学校认真组织召开了全体教师会议、各班组织了学生及家长会议，将《关于严禁教师收受学生及家长礼品礼金的规定》和教体局相关精神，传达到了每一位教师、每一位家长，确保了在学校、教师、学生家长三个层面100%全覆盖、全知晓。同时坚持从实际出发，力加强教师思想、职业道德、法律法规、社会公德等方面的教育，挖掘和宣传师德师风先进典型，力弘扬高尚师德，积极营造全社会尊师重教的良好氛围，牢固树立廉洁从教意识，进一步营造风清气正的校园环境。

三、自查自纠

我校就严禁教师收受学生及家长收受礼品礼金情况深入开展了自查自纠工作，认真开展了人人自查、签订承诺书、层层落实责任制等项工作，取得了较为明显的效果。

四、加强监督和预防

1、今后我校要继续加强制度建设。重点完善师德教育制度、培训制度、考核制度、奖惩制度以及教师行为规范、遵纪守规制度、重点节庆专项治理制度等工作机制建设，形成思想引领与激励约束相结合、自律与他律相统一的师德建设长效机制，营造廉洁和谐的校园环境。

2、在全体教师中力开展正风肃纪活动，重点开展师德师风建设、廉政纪律建设和专项治理宣传引导工作，努力提升教师职业道德素养，加强纪律教育和约束，教育引导教师坚决抵制社会不良风气，牢固树立廉洁从教意识，形成健康向上的廉洁校园氛围。

总之，在今后的工作中，要深入贯彻落实和省市关于加强师德师风建设的有关精神，力推进廉洁校园建设，进一步规范教师廉洁从教行为，纠正教育行业不正之风，切实解决当前出现的师德突出问题，引导教师立德树人，为人师表，树立为民务实清廉良好教师形象，营造风清气正的校园环境，树立良好的'教师形象。

受灾工作报告 篇5

x月x日下午2时到30日凌晨7时，我乡普降大暴雨，降水量累计达100毫米，与去年同期相比超50%，又因我乡地处xx河泛区，地势低洼，造成全乡近年来最大一次内涝灾害。x月x日早晨，乡党委、政府迅速组织力量在对辖区受灾情况进行了全面、认真调查核实的基础上，积极组织群众开展灾后自救工作，力争把损失减少到最低，现将全乡工作情况汇报如下：

一、受灾情况

此次降雨主要分布在我乡北部地区，涉及27个村街。其中xx、xx、xx三村、xx等村受灾最为严重，已形成内涝。由于此次降雨时间比较长，雨量比较大，据统计，截至x月x日上午，xx乡已有4206亩农作物受灾，其中玉米受灾2836亩，棉花受灾1180亩，树木受灾31亩，其他农作物受灾190亩。

二、积极抗灾

灾情发生后，乡党委第一时间召开党委会，针对灾情周密布署、压实责任、细化分工，及时进行抗灾自救。一是加强领导。成立了由乡党委书记xx为组长，乡长xx为总指挥，全体班子成员和部分年轻干部组成的灾后抢险小分队和自救小组，负责村街核灾救灾和恢复生产等工作。同时，严格按照“三落实”原则，确保人员、车辆、设备的统一调度。二是现场指挥。x日上午，包村干部、包片领导第一时间全部到村与村街干部一起查看灾情、检查受灾亩数、挖渠泻涝。同时，认真做好农户房屋排险、财产转移等各项工作;党委主要领导深入到重灾村街，实地察看灾情险情，现场指导、协调排涝工作。三是健全机制。严格按照区防汛抗旱工作会议精神，防汛期间，进一步强化防大汛意识，全体机关干部一直发挥“5+2”、“白加黑”精神，24小时做好值班，包村干部全天在岗，一旦发生险情，第一时间开展排涝抢险。

三、防灾自救

为全力恢复生产，确保人民财产安全和辖区稳定。乡党委、政府要求各受灾村充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，号召广大党员带头，发动群众及时投身到灾后自救中去。同时，乡政府派出灾情检查组，深入到各村调查灾情，研究补救措施，为农民提供技术指导服务，指导灾民加强田间管理。对农作物受损地块，指导农户补栽秋季作物，确保农民灾年增收。供电、通讯部门对受损线路进行抢修，确保供电、通讯畅通。努力把这场灾害造成的损失减少到最低程度，保障经济平稳正常运行，确保社会和谐稳定。

受灾工作报告 篇6

7月**日下午2时到30日凌晨7时，我乡普降大暴雨，降水量累计达100毫米，与去年同期相比超50%，又因我乡地处永定河泛区，地势低洼，造成全乡近年来最大一次内涝灾害。7月30日早晨，乡党委、政府迅速组织力量在对辖区受灾情况进行了全面、认真调查核实的基础上，积极组织群众开展灾后自救工作，力争把损失减少到最低，现将全乡工作情况汇报如下：

一、受灾情况

此次降雨主要分布在我乡北部地区，涉及27个村街。其中小王务、熊营、大王务三村、大刘庄等村受灾最为严重，已形成内涝。由于此次降雨时间比较长，雨量比较大，据统计，截至7月30日上午，仇庄乡已有4206亩农作物受灾，其中玉米受灾2836亩，棉花受灾1180亩，树木受灾31亩，其他农作物受灾190亩。

二、积极抗灾

灾情发生后，乡党委第一时间召开党委会，针对灾情周密布署、压实责任、细化分工，及时进行抗灾自救。一是加强领导。成立了由乡党委书记郝亚明为组长，乡长符震为总指挥，全体班子成员和部分年轻干部组成的灾后抢险小分队和自救小组，负责村街核灾救灾和恢复生产等工作。同时，严格按照“三落实”原

则，确保人员、车辆、设备的统一调度。二是现场指挥。30日上午，包村干部、包片领导第一时间全部到村与村街干部一起查看灾情、检查受灾亩数、挖渠泻涝。同时，认真做好农户房屋排险、财产转移等各项工作;党委主要领导深入到重灾村街，实地察看灾情险情，现场指导、协调排涝工作。三是健全机制。严格按照区防汛抗旱工作会议精神，防汛期间，进一步强化防大汛意识，全体机关干部一直发挥“5+2”、“白加黑”精神，24小时做好值班，包村干部全天在岗，一旦发生险情，第一时间开展排涝抢险。

三、防灾自救

为全力恢复生产，确保人民财产安全和辖区稳定。乡党委、政府要求各受灾村充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，号召广大党员带头，发动群众及时投身到灾后自救中去。同时，乡政府派出灾情检查组，深入到各村调查灾情，研究补救措施，为农民提供技术指导服务，指导灾民加强田间管理。对农作物受损地块，指导农户补栽秋季作物，确保农民灾年增收。供电、通讯部门对受损线路进行抢修，确保供电、通讯畅通。努力把这场灾害造成的损失减少到最低程度，保障经济平稳正常运行，确保社会和谐稳定。

受灾工作报告 篇7

一、天气实况

6月28日20时至29日20时，我县普降中雨局地大雨。最大降雨量30.4毫米。从24小时看没有达到暴雨级别，但在强降雨集中时段(29日09-11时)，全县出现了雷电及短时强降雨等对流性天气。有5个观测点出现了小时降雨量超过16毫米的暴雨，最大小时降雨量为妻*35.5毫米。

29日20时至30日08时全县普降小雨。

二、灾情及影响

据县防洪办统计，至30日15时，全县暂未发生灾情。

三、应急服务情况

(一)预报预*情况：

针对此次降雨过程，我局28日下午发布了暴雨天气*报：预计28日晚上到29日晚上我县部分地方有暴雨。并及时通过县电视台、党政网、决策服务短信平台等向县委办、县府办、县防洪办、国土局等有关部门及公众发布。28日晚上至29日08时全县普降小雨。预报人员严密监测天气变化，于29日09时31分发布雷电黄*预*，29日09时32分发布暴雨黄*预*。9至11时，我县自西向东出现了短时强降雨，小时最大降雨量为妻*35.5毫米(10-11时)，出现了小时降雨量超过16毫米的强降雨。此次暴雨过程中，共计发布暴雨黄*预*1期，雷电黄*预*1期，雨情通报2期。

在暴雨过程中我局通过决策气象服务平台向县领导、镇乡领导、防汛指挥部成员单位负责人、全县农村气象信息员、规模企业责任人、社区责任人等发布各类气象信息。县宣传部主动向我局了解暴雨情况，并通过宣传部预*平台向全县机关干部通报了暴雨预报情况，扩大了信息覆盖面，收到了较好效果。

(二)应急值班情况：

根据局要求，我局于6月29日08时55分进入暴雨ⅳ级应急响应，全局职工各司其职坚守岗位。局领导坚持业务一线指挥，预报人员严密监测天气变化，加强天气会商。多次与气象台值班人员会商天气，并及时通报我县天气实况，及时发布暴雨、雷电预*信号及雨情通报。

根据市局要求，于30日14时45分解除了暴雨ⅳ级应急响应，继续按照汛期气象服务有关要求做好气象服务工作。

述职工作报告精选7篇

你是否写起报告来就毫无头绪呢？随着社会一步步向前发展，都需要进行报告。写报告可以培养团队合作意识，“述职工作报告”是由述职报告之家为您整理和分享的内容，我愿意分享我的经验和观点希望它们对您有所裨益！

述职工作报告(篇1)

财务人员年底个人工作总结

一路走来，步履匆匆，不觉间2020年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，本人就这一年的工作小结如下：

一、思想方面

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是还是工作上都取得了很大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守单位的规章制度。

二、工作方面

1 、按时完成退休人员调待工作，工资系统的定期维护及每月工资的申报工作，按规定录报财政供养人员信息，办理人事工资审核等，每月月初申报缴纳事业单位养老保险、医保、大额、工伤、个税等费用并按时缴纳各项申报费用。

2、认真完成单位退休人员的日常管理工作，统筹外工资的发放工作，及时为到退休人员办理退休手续，仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。

3、顺利完成了全年的财务工作，做好了单位零余额计划申请报账工作，大户报账、对账等工作，项目资金的申请及资金管理工作，认真完成单位的预算、决算工作，每月按时申报中华人民共和国财政部监测平台，确保了单位各项工作的正常运行。

4、完成本单位全体人员的取暖费、降温、费独子费、年终考核奖金等的审批以及资金的申请并及时发放。完成全年财政供养工作，完成领导交办的其他临时性工作。

5、完成2020年行政事业单位资产管理信息系统新增固定资产的建账、建卡工作，资产清查、固定资产月报年报编报工作及固定资产录入审核等工作。

俗话说:\\\\\\\\"活到老,学到老”，本人将在今后的工作中，继续深化理论和业务，为农检中心今后的发展贡献一份力量。

述职工作报告(篇2)

xx年工作总结

忙碌的xx年已经过去，xx年缓缓向我们走来。回顾担任xx主任这短短半年的时间，虽然忙碌也有很多收获。在xx书记、xx院长等领导带领下的xx学院团结一心，作为学院教学基层单位的xx教研室的各位教师也是干劲十足，保质保量完成了学院安排布置的各项任务。本人现将xx年下半年工作整理总结如下：

1.完成xx学期期末考试相关工作

在与前任教研室主任积极沟通的基础上，在学院领导的大力支持下，完成了教务处规定的xx工作。

2. 制订xx学期教学计划，安排落实教师的教学及辅助任务

根据教学大纲和教务处下达的教学任务，制定合理的教学任务书；

新学期教材的征订与发放，统计学生与教师人数，确保按专业按类准确发放。

学期前组织教师领取教材及参考书籍，动员积极认真备课；

假期中组织教师进行xx课件的遴选，并分别下载至xx邮箱供大家选用，事实证明课件在教学环节起到的积极作用非常显著，增进了教学效果，提高了学生的学习兴趣与积极性。

学期初安排、组织xx课程的教师制定本学期xx的授课计划，并对授课计划进行了审核；

学期中对任课教师的备课、授课、考察等工作环节提出具体的要求，并对各环节的落实情况进行检查。

xx年xx月xx日

xxx

述职工作报告(篇3)

电话销售个人工作总结计划1

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

电话销售个人工作总结计划2

1.技能不过硬，话术还有问题。

发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。

但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。

只是从我这里听消息。

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

电话销售个人工作总结计划3

一、半年来工作完成情况

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

电话销售个人工作总结计划4

一、要克服自己的内心障碍

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而\\"语无伦次\\"，电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

三、客户资源的收集

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件：

1、有潜在或者明显的需求;

2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;

3、联系人要有决定权，能够做主拍板。

由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

四、前台或者总机沟通

资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法

5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是--公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是--公司---，之前我们联系过谈合作的事。

如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”

7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白

历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。

例如：您好，张总，我是早上果业有限公司---，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。

六、介绍自己的产品

电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：

1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。

2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!!

3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。

作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。

七、处理客户的反对意见

介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。

非真实的反对意见有几种：

1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。

所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。

我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。

真实的反对意见主要包括两个方面：

1、需要方面，有几种表现形式

(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。

(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。

(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。是约面谈，问清原因找出解决办法。

(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。

(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。

2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。

八、约客户面谈

我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：--总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟，…哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间…好的，那周三见吧，到时候给您电话。

约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。

电话销售个人工作总结计划5

第一：沟通技能不具有。

天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会想到--防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。

第四：开辟新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。

第五：当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来取得跟客户的沟通，工作上听上往天天坐在办公室里，打几个电话或qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，天天要跟不同的客户打交道，并且通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到--防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就比如是在享受的进程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟--防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干，并且作为销售职员来讲要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那末相信客户量也会渐渐积累起来。

述职工作报告(篇4)

一、勤奋学习，不断提高自身综合素质

一是加强政治理论学习，不断筑牢思想防线。系统的学习十八九、十九大思想及党的各项方针政策、法律法规等各种理论知识，积极参加各项学习，自身的政治理论素养得到提高。二是加强业务知识学习，不断提升业务技能。认真钻研组织、人事、财务等各项专业知识，能较快的适应各个工作岗位。

二、务实重行，认真完成各项工作

扎实做好日常工作，实施“日清月结季度考核”的管理，理清每日工作单项任务，每周重点任务，每季度的中心工作任务，确保了各项业务工作及时落实、工作资料及时报送，对下业务指导制度化规范化推进；分类指导建立三项工作机制，成效初步显现。

三、严以修身，锤炼廉洁自律之风

一是常怀敬畏之心。心存敬畏意识,保持头脑清醒，始终心中有戒。自觉把党纪国法内化于心，外化于行，使之成为一种习惯。踏踏实实干事、干干净净做人。二是常怀律己之心。时刻提醒自己永葆进取之心，严于律己，宽于待人。时刻以党员干部的标准来严格要求自己，严格遵守党的政治纪律，在思想上行动上同上级党组织保持高度一致，不断加强自己的党性修养，时刻注意端正自己的工作作风，严格遵守机关管理规定。尊重领导，团结同志，热情待人。三是常怀平和之心。心态豁达乐观，富有正能量，能保持积极的人生态度。

述职工作报告(篇5)

电话销售个人工作总结计划1

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

电话销售个人工作总结计划2

1.技能不过硬，话术还有问题。

发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。

但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。

只是从我这里听消息。

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

电话销售个人工作总结计划3

一、半年来工作完成情况

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

电话销售个人工作总结计划4

一、要克服自己的内心障碍

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而\\\\\\\\"语无伦次\\\\\\\\"，电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

三、客户资源的收集

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件：

1、有潜在或者明显的需求;

2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;

3、联系人要有决定权，能够做主拍板。

由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

四、前台或者总机沟通

资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法

5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是--公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是--公司---，之前我们联系过谈合作的事。

如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”

7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白

历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。

例如：您好，张总，我是早上果业有限公司---，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。

六、介绍自己的产品

电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：

1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。

2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!!

3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。

作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。

七、处理客户的反对意见

介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。

非真实的反对意见有几种：

1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。

所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。

我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。

真实的反对意见主要包括两个方面：

1、需要方面，有几种表现形式

(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。

(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。

(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。是约面谈，问清原因找出解决办法。

(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。

(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。

2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。

八、约客户面谈

我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：--总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟，…哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间…好的，那周三见吧，到时候给您电话。

约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。

电话销售个人工作总结计划5

第一：沟通技能不具有。

天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会想到--防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。

第四：开辟新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。

第五：当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来取得跟客户的沟通，工作上听上往天天坐在办公室里，打几个电话或qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，天天要跟不同的客户打交道，并且通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到--防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就比如是在享受的进程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟--防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干，并且作为销售职员来讲要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那末相信客户量也会渐渐积累起来。

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述职工作报告(篇6)

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人事月度个人工作总结范文1

新的一年到来，做人事工作让我感觉很开心，做好这么一件事情我认为还是非常有必要的，工作就应该主动的承担起责任，做人事工作现在让我更加感觉紧张，我们公司刚刚成立不久，我作为一名人事员工，也是感觉压力很大，在工作刚刚起步之际肯定是有很多事情都需要去做的，我也已经做好了很多准备，在工作上面我从来都不会忽视了其重要性，也就即将的到来的人事工作我做一番计划。

首先公司也是成立不久，在招聘工作上面肯定是要大费周章，要花一定的时间去做好人事招聘，在招聘工作上面我是非常有经验的，做人事工作已经有好几年了，来到__公司这里我也是希望能够大展拳脚，我会为公司不断的注入新鲜血液，对于人才的一个选拔一定要严格，一定要保持好的质量，这对我来讲意义很大，是我提高自己的一个直接方式，我对这份工作现在是充满了动力，我会进一步做好相关的工作安排，在工作期间我一定会落实好相关的制度，这是一定的，在各大平台发布招聘信息，应该现在公司也是处在起步阶段，这些都是应该保持清晰，当然正是用人之际我一定会努力做好招聘工作的。

在即将到来的工作当中进一步努力，当然有些事情是应该要有一个规划，做人事工作我一定会继续做好相关的工作准备，把细节的工作处理到位，把公司的各项制度完善到位，做好各类的整理的工作，未来的一段时间的工作当中我一定会把工作做的更加到位，人事工作虽然是比较杂，但是我对这份工作还是非常热衷的，公司新成立之际也正是我们人事部门忙碌的时候，我作为人事的一员，一定会更加用细的做好工作，在原有的基础上进一步的完善好公司的人事工作，梳理好严瑾的工作工作制度，把公司的各项制度宣传到位，再有就是做好新员工的培训的工作，打造一个有我们自己特色的__公司，有一个好的工作氛围这也是非常重要的，在未来的工作当中这些也都是我要进一步落实到位的。

最后就是在个人工作能力上面，公司刚刚成立我一定会加强自己的工作水平，这个时候也正是我锻炼自己的好时机，在下一阶段的工作当中我一定进一步的做好日常的人事安排，让自己的得到有效的开发，为公司创造更多的价值，做一名优秀的人事人员。

人事月度个人工作总结范文2

新的一月意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。__年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

人事月度个人工作总结范文3

一、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理。

目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际状况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20__年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。

目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮忙新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作资料，适应公司工作要求。

同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应状况、对工作适应状况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。

培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习资料分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习用心分子，并颁发证书。

3、完善员工手册。

员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款资料进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的资料，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。

新的一年将对原先的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。

为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。

20__年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核状况进行总结，对需完善的资料将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质。

目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在20__年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训。

主要是让新入职的员工熟悉集团的基本状况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训资料，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握状况，并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训。

主要是提升员工业务潜力学习，从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

3、强化培训。

主要是对日常业务知识技能的硬性要求，透过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可透过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训。

主要是提高员工日常行为规范的培训，透过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可透过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。

20__年将与聚成公司合作，办理在线会员学习。根据在线学习视频资料，安排各公司、部门按月组织员工进行必须数量的学习，并一齐进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训。

加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少，透过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20__年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参加培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对用心参加培训学习的同事，在年终透过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升。

各公司将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改善绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作潜力、业务技能等方面得到不断的提升。

四、做好人才储备，及时补充所缺、所需人才。

随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养，对于基层管理人员实行内部人才培养计划，透过绩效考核选出业务潜力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，带给发展平台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。

2、透过人才、参加现场招聘会等方式，储备公司一般岗位人才。

在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力。

为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，到达激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际状况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮忙。

六、增强企业团队合作精神及凝聚力。

企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。

加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。

加强日常业务知识的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的资料，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分决定题、选取题、问答题等，按总分排行，并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。

一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。

7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

人事月度个人工作总结范文4

一、指导思想

针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。

二、编制原则

(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

(二)面向全员，突出重点。

(三)集中管理，统筹安排，责任明确。

(四)盘活资源，注重实效。

三、培训的主要任务

(一)结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。

1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班，共培训名;

开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。

2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。

同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。

3、大力实施技能人才“”培养工程。

各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。

4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。

(二)充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。

2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次;

结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。

3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。

(三)适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。

1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理能力。

2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。

对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以核心课程为主要内容，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要内容，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要内容，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理能力与专业管理能力相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。

(四)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。

1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展20__余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;

采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。

2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;

采取自主办班，开展以设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。

3、配合公司持续改进工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。

(五)为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。

四、实施策略与保障措施

(一)加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，公司必须整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的责任和义务”，培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。

(二)完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系

1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

2、加强计划管理，严格考核，保证培训效果。

将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的情况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。

3、完善培训奖励措施，对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予一定奖励，同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经验。

(三)对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的能力;对外加强合作交流，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。

1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。

2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与实用性。

3、从公司整体利益出发，打破单位(部门)界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训，实现培训资源共享。

4、加强外部培训信息的甄别，选择与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。

(四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作，为培训提供合格的师资与有效的蓝本。

1、聘请专家来公司对内部培训师(特别是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素质。

2、组织公司专业技术职务人员，开发一批符合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。

3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训提供业务指导。

(五)加强过程管理和监控，确保培训质量。

在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训责任单位根据需求做好课程设计和师资选聘，加强对教师教学过程的管理与质量控制，严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

五、有关说明

(一)公司所有主要培训(含公司集中培训、各单位自主培训、送外培训等)均纳入本计划(具体培训项目见附表)，其他临时性培训按计划外培训管理。

(二)涉及党建工作、工会工作的有关培训项目列入公司党校计划，日常性的政治学习、班组学习列入“”范畴。

(三)每个培训项目开班前，必须提前一周按规定申报实施方案，经人力资源部审核批准后实施。

(四)本计划由人力资源部负责解释。

人事月度个人工作总结范文5

一、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

二、负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。

三、每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制，对分公司增减人员进行归口管理。

四、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

五、负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。

六、负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分公司薪酬情况进行监控。

七、负责总部员工的职称评定工作，对各分公司职称评定工作进行监督检查。

八、负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。

九、根据公司发展规划，组织公司人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。

述职工作报告(篇7)

             在学校领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习党的十九大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一、工作表现 （一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，自己在班主任带班方面学习了很多经验。利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 （二）严于律已，不断加强作风建设。一学期来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 （三）强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。学校人少，工作量大，这就需要老师们团结协作。在这一学期里，遇到各类活动，我都积极配合做好本职工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一学期来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 （二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 （三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。     总之，一学期来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对教学理论和文学基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好学校部署的各项工作，不辜负学校领导和同志们对我的期望。

档案安全工作报告(精选7篇)

日月飞逝，时光飞逝，我们已经是经验十足的职场人了。我们需要对这段工作进行一个总结，工作总结不光是对成绩的肯定，也是对教训的审视，工作总结需要从哪几个方面去展开撰写？希望以下网页内容能给你帮助。

档案安全工作报告【篇1】

xxx镇中心小学历来对档案管理工作十分重视，近年来，学校在教育局、教辅室的正确指导下，按照上级关于学校档案管理的相关要求，进一步健全和落实各项档案的管理，逐步使得档案工作逐步走向规范化、制度化、科学化和现代化。现将我校档案管理自查情况报告如下：

一、严格落实管理职责，建立健全管理制度

我校档案管理工作有着明确的责任部署，首先是成立了档案工作领导小组，确立了校长为领导的职责管理机制，明确专门管理工作人员，划定阶段性任务、目标，实现了档案管理制度化、规范化。领导小组几次开会对档案工作进行了研究探讨，重点排查档案管理工作中存在的薄弱环节，及时制定整改措施，进一步做好档案管理和服务的措施。学校从人员配备、设备装具购置等方面给予大力支持，确保档案室的正常运转和安全。

我校档案管理相关人员定期开展档案管理系统中的纸质、电子公文数据迁移和数据备份工作，纸质文件每学年整理一次，电子文件每学期整理、备份一次。档案管理相关人员不断加强日常学习和经验积累，不断熟悉所管档案及相关业务。

为规范档案的管理工作，学校建立了相关的档案管理制度，这些工作制度在档案管理中发挥了较好的作用。

另外档案工作领导小组会对档案定期检查，发现问题立即整改。档案管理人员经常检查案卷，做到从立卷归档到保管，从利用到销毁都有据可依，使档案安全存放、科学利用、严守机密有了制度保障。为规范有序科学高效地开展机关档案工作奠定了良好的基础，从制度上、措施上有效地保证了档案工作顺利开展。

二、科学分类集中整理，合理安排规范使用

为做好档案管理工作，我校在原有的基础上，加强了对档案保管、利用、保护等工作的落实。

在档案收集整理工作方面，我们从严要求，切实加强文件的收、发工作，严格登记、科学分类、组卷合理、编目规范，努力做好文件装订、排列、编号、编目、装盒等工作，保证归档文件材料的完整、准确、系统。卷内文件目录、备考表填写规范清晰，卷内文件整齐，无金属装订物。编目规范，排架合理，案卷封面填写规范、清晰，案卷标题简明、准确，案卷排列有序。

我校建立覆盖全校师生的档案资源和方便广大师生的档案利用体系。一是要主动收集，多渠道、全方位地收集、征集档案。二是加强各种门类、载体档案资源的收集和集中统一管理，以教学档案为重点，进一步抓好教育科研档案、资质文件、合同、人事档案、工程档案、财务档案等重要文的收集，同时要做好各类电子文件、声像档案、实物档案的收集、归档。三是对学校活动中产生的文书、基本建设和设备、声像、荣誉实物等档案资料实行了集中统一管理。

对于各类档案，我们都严格按照国家有关档案工作的法律法规，对应归档的文件材料，做好文件的收集、归档工作，对档案文件严格按照程序做好鉴定、销毁、归档工作。档案工作人员认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，在交接时有完备交接手续。保证档案质量真实、完整、不遗漏。

随着电子文件档案管理系统开展，在管理上建立了电子归档制度和文件管理的记录系统，严格执行保管制度，从管理措施方面有效地保证了档案信息的管理。

在档案材料保密工作方面，我校定期做好法律法规、制度规定的宣传工作，加强档案管理人员的保密意识，增强对归档文件材料的保密力度，严格做好保密工作。

在档案基础设施方面，我校配备了档案柜、灾火器等办公设施，基本上满足了“防潮、防霉、防鼠、防虫、防火、防尘、防光、防高温”的八防要求，确保了档案的完整和安全。

三、存在的不足与改进措施

得益于教育局、教辅室的重视和指导，我校的档案管理工作得到了进一步规范，但工作中也存在一些问题，主要表此刻以下几个方面：

1、基础设施不够完善，档案保管设备有待升级。对照上级文件要求我们在硬件设施上我们还存在着很多不足之处，部分基础设施达不到对档案精细管理的要求，使档案保管利用受到影响。

2、档案管理人员管理水平问题，档案管理员的专业管理水平有待提高，兼职档案员的学习培训方面还有欠缺。

3、档案管理信息化建设不够完善。

针对以上的不足，我校将在今后的档案管理工作中切实加以改善。

一是克服人员管理水平的困难，集中精力整理好历年的档案。二是进一步加强档案管理培训力度，重点学习档案管理、利用和档案法律法规等方面的知识，进一步增强教职工的档案意识和做好档案工作的自觉性，提高档案利用效率。三是继续学习宣传、贯彻执行我校档案管理相关制度规定，完档案管理的信息化建设，采用科学先进的管理手段管理档案，逐步实现档案智能化管理。

通过此次自查，我校档案小组领导、档案管理人员增强了档案安全意识，牢固树立了防范意识，并在检查中进一步消除了安全隐患。今后，我校将继续按照教育局、教辅室有关档案检查的精神和要求，把档案安全体此刻实际工作中，落在实处，认真坚持下去，时刻确保档案的安全完整。

档案安全工作报告【篇2】

根据xx市档案局文件《xx市档案局关于开展档案安全检查工作的通知》(x档字20119号)精神，结合我县实际，我局(馆)成立了由局(馆)长为组长，各股室负责人为成员的档案安全自查小组，对局(馆)办公室、档案库房、计算机网络和消防设施等重点部位进行了全面检查，现将有关情况汇报如下：

一、加强档案安全意识，落实档案安全责任

档案安全是档案工作的重中之重，长期以来，我局(馆)十分重视档案安全工作，一是组织档案局(馆)全体干部职工认真学习关于加强档案安全工作的文件精神，使局(馆)每一位同志从思想上增强防范意识；二是教育各干部职工从思想上时刻绷紧安全保管利用这根弦，坚持“安全第一、预防为主”的方针，牢固树立了“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的安全责任意识；三是加强对档案安全工作的领导，将安全责任分解到人，责任到人，落实到人。并把安全工作与个人的年终考核挂钩，严格责任追究，实行一票否决，坚决防止和克服松懈、侥幸心理。

二、认真开展自查自纠，排除安全隐患

在检查中，我们严格对照“八防”要求进行自查自纠，从检查结果来看，我局(馆)的档案库房与办公区相对独立，功能严格区分，不存在相互交织的现象；配备了一定数量和符合要求的灭火器，单位干部职工均进行了以消防安全知识为重点的安全知识教育培训，提高了处置突发事故的能力；定期对库房配备的温湿度测量仪器、空调、除湿机、消防设施、防盗报警装置等设备进行了检查维护；库房照明采用白炽灯；档案库房实行专人保管，专人查阅，非库房管理人员进出库房必须经过局(馆)长批准；坚持实行定期保洁制度，做到档案库房及消防通道干净、整洁，无堆放杂物和易燃易爆物品的现象；强化值班制度，严格实行24小时值班，每天的值班人员负责检查门窗是否关好，电源是否关闭，库房和档案有无安全隐患；每月及节假日前，局(馆)领导还要会同相关股室人员进行全局(馆)范围内的安全大检查，对档案库房、用电线路、电器运转等进行重点检查，排查隐患；明确了专人负责信息上传工作，不断完善了档案信息系统安全管理措施。确保了档案的安全完整，保证了档案工作的正常开展。

三、强化档案实体安全管理，确保档案完整

在严格按照国家有关档案工作的法律法规加强档案业务指导的同时，帮助各单位做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。在档案的收集、整理、归档、移交、签

定、销毁过程中，发现问题及时解决，确保了档案材料的安全。对新接收的档案按规定进行相关处理后，方可进入库房。切实加强对梅雨季节档案的管理力度，做到勤去湿，勤巡视库房是否有漏雨情况，确保档案安全渡过梅雨期。

在档案管理工作中，我局(馆)始终坚持以档案法律法规为基础，严格遵照《档案法》、《xx省档案管理条例》的要求，制订了《档案库房管理制度》、《档案保管保密制度》、《档案鉴定制度》、《档案查阅利用制度》等相关制度，逐步落实档案安全管理措施，加强档案管理的程序化、科学化、规范化，为档案安全和利用提供更加坚实的基础。通过检查，使干部、职工的安全意识有了很大的提高，全局形成了“人人是责任人、个个是检查员”的氛围，互相监督、互相检查已变成了自觉行动。在今后的工作中，我们将不断增强档案安全管理意识，使档案安全工作常抓不懈，进一步提高档案保护和利用水平，为全县档案事业作出新的贡献。

档案安全工作报告【篇3】

根据xxx档案局《转发云南省档案局的通知》（州档发[20xx]12号）的要求，结合检查内容及相关要求。6月初，我办在单位内部针对单位档案室和涉及档案归档工作的科室及相关人员开展了一次全面的档案安全检查和自查活动，并同时向全体干部职工进行了一次全面的档案安全宣传。现将自查情况总结汇报如下：

一、领导重视，加强档案安全意识和档案设施建设及档案信息系统的安全管理，规范操作。

档案安全是档案工作的重中之重，确保档案安全是档案工作者的'天职。我办十分重视档案安全工作，实行安全领导负责制，在今年保持党员先进性教育活动开始后，更加加强了对档案安全、保密工作的领导，建立完善了档案管理负责制，明确各项职责，将档案工作落到实位，保障了档案安全工作的顺利开展。档案工作者也警钟长鸣，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚决防止松懈、侥幸心理，确保档案安全万无一失。

随着电子文件档案管理系统的逐步开展，在单位领导的重视下，将计算机运用于档案整理工作，在今年年初为单位档案管理专门配备了计算机一台，并按要求在3月初向州档案馆联系购买了《南天档案计算机管理信息系统》软件一套，落实专人负责。做到规范操作，有序利用。还设立了信息系统的防火墙、密码访问控制，购买安装了保密隔离卡，建立备份与恢复系统，不断完善档案信息系统安全管理制度，确保档案信息系统安全。在管理上建立了电子归档制度和文件管理的记录系统，严格执行保管制度，从技术要求和管理措施两方面有效地保证了我办档案信息的安全管理。

二、认真落实档案安全保管、保密制度的建立及执行，确保安全。

为了搞好档案安全管理工作，单位档案室在原来的基础上加强了对档案保管、利用、保护、保密等规章制度的落实，新增加整理建全了档案库房“十防”及消防安全“八不准”制度。继续实行档案专人保管，专人查阅，集中归档，认真执行《档案库房管理制度》、《档案统计制度》、《档案保管保密制度》、《档案鉴定销毁制度》、《档案查阅利用制度》、《档案管理人员岗位职责》等相关制度。并按照各项规章制度的要求认真落实整改。把消防安全和供水、供电线路的监管纳入州公务中心消防系统一并管理，严格执行，确实消除档案室内的安全隐患；由单位带班领导负责，把节假日值班保卫制度落实到人，认真巡查做好记录；安排专人落实、做好档案库房的“十防”和电子、文书等各种档案的保密工作，定期检查。另还对已配备设施，如：档案柜、温湿度计、火警自动喷淋系统、防盗门窗、电源电线等进行了完好率检查，并对案卷的数量、质量、霉变情况进行检查，落实了档案管理安全责任制。

三、加强各级工作人员的岗位职责的建设，完善档案管理措施，认真抓好落实，严防泄密。

继续加强各级工作人员的岗位职责的建设，贯彻执行《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策,定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强单位各工作人员的档案意识。依照相关法规，切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我办的档案管理更趋合理化、规范化、科学化。我们制定并实施了较为有效的措施：一方面，加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作；

另一方面，做到以人为本，努力提高档案管理人员的业务素质，我单位每年都订阅相关的档案刊物，积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统；做好档案的统计、利用工作,对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计,有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用,保证为志办各项工作提供优良的服务；严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。严格执行《借阅规则》及《赔偿制度》，做好保密工作。主动接受主管部门的业务指导和督促检查，积极完成与档案相关的其它工作。

档案安全工作报告【篇4】

根据《转发的通知》要求，我处于10月初在单位内部各部室、项目部进行了自查。现将自查情况汇报如下：

一、加强对档案工作领导和宣传

档案安全是档案工作的重中之重，确保档案安全是档案工作者的天职。我处十分重视档案安全工作，实行安全领导负责制。在今年保持共产党员先进性教育活动开始后，更加强了对档案安全、保密工作的领导，牢固树立“安全第一，防御为主”的思想，坚决防止松懈、侥幸心理，确保档案安全万无一失。

二、认真落实档案安全保管，各部门建立档案制度。

1、经营部档案

分为两个部分：

第一部分，现场单据、摊销、结算、材料账的档案：

此类档案一直由具体工程负责摊销人员做名录存档，避免结算时出现纰漏。

第二部分，合同档案：

劳务分包合同：

此类档案由具体工程负责合约人员做好手续，交给经营部负责劳务专业分包人员做好名录后按工程按年存档；

材料、机械、专业分包合同：此类档案由具体工程负责合约人员做好手续，交给经营部合同管理人员做好名录按工程按年存档；

2、会计档案

1）会计凭证类：原始凭证、记帐凭证、汇总凭证、其他会计凭证。

2）会计帐簿类：总帐、明细帐（依据科目建立）、日记帐、辅助帐簿、其他会计帐簿。

3）财务报告类：月度、季度、年度财务报告，包括会计报表及附表、附注和文字说明，其他财务报告。

4）其他类：会计档案移交清册，会计档案保管清册，银行余额调节表，其他应保存的会计核算专业资料。

3、安全档案

对整个工程的安全相关资料区分类、组卷、卷内文件整理、编目、装订（或“装盒”）、合理排序。

三、完善档案管理措施，认真抓好落实，严防泄密

加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作。

档案工作人员认真做好文件的收发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档的文件完整、准确、系统；做好档案的统计、利用工作，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用。严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。

通过自查，我处有保存价值的档案已全部归档，并放在安全位置，没有安全隐患。

档案安全工作报告【篇5】

我校档案室在上级主管部门的指导下，经广大师生共同努力，我校档案管理工作取得了显著成绩，在教育教学管理中发挥了重要作用，为学校教育教学改革、教学研究提供了可靠信息，有力地促进了办学水平的提高，档案管理工作逐步走上制度化的轨道。

一、管理体制方面：

1、学校成立了由校长任组长、业务校长为副组长，档案员为成员的领导小组，把档案管理工作纳入学校重要议事日程，做到建档工作有布置、有要求、有检查，及时解决档案工作中遇到的实际问题，经常组织档案人员及有关人员认真学习《档案法》及有关业务材料，努力提高广大教师的档案意识。

2、自组建以来配备了专职档案员1人。由于学校规模的扩大，我校档案室现存放档案如下： 文书档案640件 义务教育档案15卷 学校、财务档案、校舍4卷

二、制度建设方面

1、学校每学期末，学年度终对教学档案及时进行归档，文书方面按年度及时进行归档，并形成制度。

2、建立了学校各方面的保管期限表和分类大纲。

3、具有档案保管制度。

4、建立了档案借阅制度，保密制度。

5、建立了档案人员的岗位责任制。

6、建立了档案鉴定销毁制度。

三、基础设施方面：

1、学校档案室有专门库房一间，建筑面积25平方米，具有防火、防盗、防虫鼠、防尘、防强光措施，完备齐全。

2、学校自建校以来所有的档案均能存放在铁橱子里，现有精致档案铁橱2个，并准备再订购1个，所有档案材料都能分门别类进行存放。

3、具有整理档案工具（打孔器、锥子、剪子、装订线、档案盒、软皮盒、温湿计、起钉器、纸刀、各类目录类、钉书机、樟脑球等）。

四、业务建设方面：

1、我校的档案工作实行了综合管理，所有档案均放在档案室进行集中管理。

2、案卷质量符合上级要求，各类档案较齐全完整、条理、系统，各类档案符合立卷要求。

五、档案信息开发利用方面：

1、根据我校档案管理工作的实际，编制了有使用价值的检索工具，如：案卷目录、五年以上全引目录、五年以上文字号索引、专题目录、案卷存放位置索引。

2、编制了多种汇编和参考材料。

六、监督指导方面：

1、为充分发挥档案为教学服务的作用，经常性地对教师进行档案意识教育，对各种归档材料的形成及时提出改进意见，使其达到档案规定的要求。

2、档案工作领导小组每学期进行一次业务学习，并及时指导档案工作，及时收集、整理、立卷。

3、凡是县档案局、教育局关于档案工作的文件精神能及时贯彻到档案管理员，并认真执行上级档案工作的方针、政策。

通过本单位积极努力，又参照了省二级先进单位标准，查缺补漏进行了高质量、高标准的整理，现已达到省二级标准。

我校档案管理工作历经几年的努力探索，取得了一定成绩，但离上级的要求还相差很远，尚有待今后继续努力，开创我校档案管理工作的新局面。

档案安全工作报告【篇6】

为确保我局汛期档案安全，根据县档案局《关于做好汛期档案安全工作的通知》(档发[13号)要求，我局已对档案室进行汛期安全隐患的突击检查。现将自查情况汇报如下：

一、高度重视

局领导对档案工作高度重视，成立相应领导机构，制定防汛应急预案，安排好汛期值班人员，认真做好值班记录，做到有备无患。

二、明确责任

坚持“谁主管谁负责，谁在岗谁负责”的原则，落实专人负责汛期档案安全工作，做到责任到人，措施到位，预警在先，防患未然，避免人为因素造成重大损失。加强监督检查，落实各项防灾、抢险措施，把汛期档案安全保管工作抓紧抓细抓实，随时做好抢险准备。

三、加强安全检查

根据上级的要求，我局对档案室的安全进行了一次彻底的排查，对档案室的屋面、墙体、电器设备、档案用具的防潮情况等进行了仔细的'检查。

排除安全隐患，做到有备无患。经排查，暂不存在不安全隐患。如遇紧急情况，将立即启动防汛应急预案，确保档案安全。

四、加强值班

建立健全值班报告制度，安排汛期值班人员，认真做好值班记录，加强对档案库房的安全检查，实行24小时监控，强化防范措施，落实工作责任，对存在的隐患和问题早发现、早预防、早解决。

五、强化管理

将采取得力措施做好汛期的档案防潮防霉工作，同时要加强灾情信息报送工作，凡在灾害中如有馆室受损、档案受损、设备受损等情况，在及时组织抢救的同时，2小时内报县档案局。

档案安全工作报告【篇7】

档案馆安全防范工作报告

近几来，市档案馆的安全防范工作，在市委、市人大、市政府、市政协的正确领导下，在上级主管局的大力支持与指导下，经过局、馆同志的共同努力，取得了一定的成绩。

一、加强组织领导，建立安全防范机制

档案资料是无形财富，经济价值无法估量。为加强档案资料管理，确保安全，我们主要突出了“五抓”。一抓班子健全。我们及时地成立了以局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为组员的档案安全防范工作领导小组并明确了联络人;二抓目标的细化。针对局、馆办公特点，党组(支部)一班人除进行明确分工外，还层层签订档案安全防范责任状;三抓骨干力量的'培养，选派6名同志参加消防安全知识培训;四抓协调配合，加强了与市委办、政府办督查室、人大内司委及市消防中队的密切联系;五抓计划及预案出台，针对档案馆工作实际，我们及时组织人员拟写并修订档案安全防范工作计划和预案。

二、加强制度建设，确保监督，管理到位

一是修订与完善档案管理与保管制度，在原22项制度的基础上我们又增订了库房管理及计算机管理等制度，并将制度打印成册;二是坚持了节假日值班登记和查借阅档案登记制度;三是在局、馆办公地开设热线电话悬挂举报箱，接受群众的监督;四是不定期的组织档案安全检查，发现问题及时处置;五是严格坚持上下班和外来人员查询登记制度;六是加强了与奥星幼儿园、市文体会议中心和非凡俱乐部的联系。三来，我们加强了库房“九防”措施，档案馆未发生任何安全事故，多次受到市委、市政府和市消防大队的好评。

三、加强资金筹集，确保库房经费落实

档案库房管理重在基础设施建设，为改善档案库房保管保护条件，我们加大了工作力度。一是积极宣传，争取市党政领导对档案安全防范工作的重视与支持。3来，市委、市政府、市人大、市政协领导曾4次听取档案情况汇报，2次到档案馆现场办公解决具体问题，市财政增拨档案保护经费达110余万元;二是及时购置档案保护保管设备，截至10月24日止，已投入经费近80余万元，用于库房装饰，添置档案密集架、空调、电脑、消毒柜、刻录机等档案保护保管设备。

存在的不足：一是档案库房未安装空调设备;二是库房温湿度登记不够正常;三是档案馆无信息化管理制度。

旅游实习工作报告精选7篇

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了反馈工作质量，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？以下是小编为大家收集的“旅游实习工作报告精选7篇”但愿对您的学习工作带来帮助。

旅游实习工作报告(篇1)

四 实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五 总结：

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生! 这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩!

回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。

旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。

旅游实习工作报告(篇2)

我叫__，是__职业技术学院导游专业的学生，今年大一，我实习的地点是在__的一个景点实习的，叫云梦山，很美丽的一个景点，我很喜欢我的实习单位。(介绍一下自我的实习单位)

首先我想说说对导游的认识和我认为导游应当有的素质和带团的技巧

在日常生活中，在旅_业中，导游一向是个敏感而又热门的话题。

导游是什么

导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿;走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么要说山要道水。怎样说要洋洋洒洒，尽情发挥;要指点江山，激扬文字;要热情洋溢，慷慨激昂;要侠骨柔情，荡气回肠。。。。。。

两条腿要走。怎样走即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”。

是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神礼貌的建设。

是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识;要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

所以要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天，要明白一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要明白你所去的地方住宿标准，房间设施和服务资料和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要明白各地的名胜古迹，山水风光;各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也可是份的。

导游有专业和业余之分。

如果有人问我下辈子干什么我会十分自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，此刻看来是远远不止了。“状元”指什么呢是指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表此刻那里呢主要表此刻思维方式，表达本事，办事效率，应变本事等方面的与众不一样。就是我们平时所说的要有“大将风度”。

大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定;要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”，遇到突发事件要果断处理，能独挡一面;因为“沧海横流

旅游实习工作报告(篇3)

一、实习目的：

(服务流程、服务标准、服务技能;

(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;

(3)练习导游词的写作方法;

(基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;

(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

XX年3月31日—4月11日

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地简介：

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

五、导游词

游客朋友们：

大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。

在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。

好啦请大家跟我进来吧。

游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的`一草一物。

请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。

请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了，这就是世界上最大的青铜器——司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，口长口宽重832.84千克，鼎腹成长方形，上竖两只直耳，不过发现时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。

大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了“春秋五霸”之一。

请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊!

请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。

顺着这个楼梯往上走，大家来看看前面这六尊石雕像，大家可以看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人，，从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子，大家读书以来应该学过他不少的文章了吧，他是伟大的思想家，教育家，创立了儒家学说。孟子是儒家学派的代表人物，他的学说与孔子学说合称“孔孟之道”。老子是中国道家学说的创始人，主张“无为而治”，在神话传说中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家，大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明，就是《孙子兵法》，这是世界上最早的兵书，所以也叫做兵家鼻祖。张衡，大家应该很熟悉了，他是东汉时期的著名科学家，也是世界科学的先驱，由于在天文学上的巨大贡献，被世界公认为“东方的哥白尼”，他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人，他的思想为历代封建君主所用的。好了，我们马上就要参观周王宫了，在参观前，让我们先在这个放映厅观看一场表演。

旅游实习工作报告(篇4)

一.实习基本情景

1.实习时间20__年5月28日到20__年7月1日

2.实习目的：经过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自我，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自我独立分析问题，解决问题的本事，以及自我的组织本事，使自我的整体素质得到提升。

二.实习单位概况(千岛湖__旅行社)

淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，2000年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。

千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也能够单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游资料满足广大客户的要求。

三、主要实习资料

千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的后花园。曾相继获得国际花园城市和中国自然生态名镇的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自我的工作被客人认同，如何很好的组织自我的团队都是很关键的问题。所以我选择去旅行社实习。经过在实际工作中接触客人，提高业务本事，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后，我的实习也将开始了。最终到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候能够说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。综合自我的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖__旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在那里我向不一样的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的提议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情景他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗实际中的旅游团到底是怎样运作的呢

四实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和以往的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要坚持联系。这样的工作量是很大的，可是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是十分重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。所以外联的工作十分忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，可是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，可是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会经过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改

变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情景，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情景，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

五总结：

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，所以也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。实习是一次用自我的眼和耳去感受环境的机会，经过这段实习，我受益匪浅，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自我的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。我想经过这次实习，我会认识到自我的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生!那里也是我们初涉社会的开端，迈向完美而残酷的未来，我一向坚信自我的本事，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向仅有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩!

旅游实习工作报告(篇5)

旅游管理见习报告

一、实习景点简介

1.世界之窗

深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地48万平方米，按世界地域结构和游览活动资料分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了世界几千年人类礼貌的精华，有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计，精美绝伦的景观项目、不一样凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目，为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。

2深圳博物馆

深圳博物馆于1981年建立，1988年11月开馆。深圳博物馆是一座以地志性为主的综合类博物馆，是深圳文物收藏和历史研究中心。主要目标是办成“国内一流、国际知名”的现代化博物馆。他以面向大众的最广义的教育和传播知识为宗旨。经过展览、出版刊物、讲座和研讨会，让大众了解了深圳的过去、此刻和未来。窥视中华民族的灿烂文化。

3锦绣中华

锦绣中华微缩景区占地30万平方米，汇集了中国五千年历史文化和风景名胜，是世界上头积最大的实景微缩景区，景区的80多个景点按中国版图位置分布，它集中反映了中国多民族国家风格迥异的建筑、生活习俗和风土人情。“一步迈进历史，一是畅游中国“是锦绣中华微缩景区的生动写照。进入新世纪，锦绣中华微缩景区呈现出一片绿的世界、花的世界，园内花团锦簇，绿树成荫，人文景观与自然景观和谐统一，构成一幅壮美的图画。

4中国民俗文化村

中国民俗文化村是国内第一个荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园的大型文化游览景区，它占地20万平方米，村内25个各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以“源于生活，高于生活，荟萃精华，有所取舍”为建村原则，从不一样角度多侧面地反映了中国丰富多彩的民俗文化。村寨的风情表演、印象中国剧场的民族歌舞表演和凤凰广场的大型广场艺术汇演，海边广场的大型马战实景表演等从不一样层次将民族歌舞艺术的神韵展示得淋漓尽致。

5东部华侨城

东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理，功能配套齐全，城区环境优美，风尚高尚礼貌，管理规范先进"为规划、建设和管理的目标，经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区，被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

6大鹏古城

大鹏古城博物馆大鹏古城，全称“大鹏守御千户所城”，占地11万平方米，是深圳保存最为完好的一座古城，深圳今又名“鹏城”即源于此。1989年，大鹏古城被定为广东省重点文物保护单位。1996年，大鹏古城博物馆宣告成立。几年来，该馆共征集和整理各类文物300多件，编撰出版了反映古城历史的《大鹏所城》。

二.实习体会和收获

1车上当导游

在这次的深圳见习，学校要求我们学生每人都模拟一次导游。我们都轮流当一回导游，起初我们都踊跃参与其中，并详细地介绍我们各自的家乡特色。我们的讲解犹如真正的导游般带着同学们走进自我的家乡，成功地当了几分钟的导游。在回到学校的途中，我们每个模拟的小导游都轮流结束了。跟我们相处四天的真正导游小周给我们一个经验总结，他说我们的模拟小导游一次比一次提高，起初是慌张不自然，到之后越来越自然大方。但我们的不足是语言表达本事欠缺，说话条理不明。显然，我们发觉了自我优点的同时，也能找到不足。我们懂得了如何当一名出色导游。

2来回交通

我们到深圳见习的时间恰好是亚运后残亚前，交通管理严格，没有出现交通堵塞的情景，所以从广州到深圳一路上交通畅顺。广州到深圳路程不太遥远，加上我们乘坐的大巴是比较豪华的，一路上仅有听见同学们兴奋的笑声，并没有抱怨的话。在我看来，同学们对这次的交通情景是十分满意的。

3.行程安排

我认为这次行程基本上没什么问题，前三天的行程充实，可是我们还是没能抓紧时间游玩，在吃饭上花费时间太多。可是第四天我认为景点安排不太好，原因是我们到深圳，当然少不了的是到深圳欢乐谷乐一番。可是第四天去的是大鹏古城，许多同学都说大鹏古城里面的村结构跟自我村没太大分别，这个景点能够不去。结合前三天的行程安排把时间挤出来去深圳欢乐谷。个人认为这是比较好的行程安排。

4.饭店

我们这次的深圳见习，所花的钱不多，我们自然认为伙食必须会很差，可是学校对我们的照顾周到，我们的伙食还算能够。平时和家人去跟团旅游吃的并不比我们好，甚至比我们见习时吃的要差远。饭店的环境卫生也不错。但不排除有部分同学认为伙食不好，于是到附近买别的来填肚子。但我个人认为，我们参加的不是什么豪华团，而是见习，所以我认为学校选的饭店服务挺周到，并且伙食令我满意。

5.酒店

这次深圳见习我们住的酒店是好途酒店，深圳好途客栈座落于深圳市南山后海大道中段，东临西部通道，独特的地理位置，可是酒店的环境确实令我有点失望。是四个人同住一间双人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才发现没有，所以我们到那边住得什么也要买。可是那里服务员的服务态度良好，并且我们的早餐也在好途酒店用餐的，虽然酒店里的餐厅小得很，可是早餐丰富。所以这几天的住宿和早餐是不成问题的，也能满意。

6.景点

第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一惊，将世界奇观、历史遗迹、古今名胜、自然风光、民居、雕塑、绘画以及民俗风情、民间歌舞表演汇集一园，再现了一个美妙的世界。手工是如此精细，

就是那么一天我们游遍了整个世界。第二天是早上去深圳博物馆午时去锦绣中华和中国民俗文化村，我们都很后悔，因为我们小组在锦绣中华逗留的时间太久了，很仓促地游了中国民俗文化村，很自然在文化村我们看的东西不够多，文化村荟萃各民族民间艺术、民俗风情和民居建筑于一园，感觉就像到了各少数民族。第三天去了东部华侨城，我们就是在排队往茶溪谷去的时候浪费的时间最多，最终还是不够时间。茶溪谷里面有些风景好是我梦寐以求的，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，还有一大遍向日葵，我是最喜欢的。第四天去的是大鹏古城，我认为这个景点很不好，因为里面的建筑是跟我们有些同学所住的村差不多，并且里面摆设的文物好像在许多旅游地方也有，没一点异常。所以我并不喜欢那天去的景点。原本我认为像北京，青岛，云南华东地区等才有旅游的味道，但我想不到深圳这个现代化城市竟然有这么多的旅游景点让我们大开眼界，总的来说，深圳的景点我很喜欢。

7.总结

欢乐不知时日过，这四天的欢乐见习，我们很依依不舍。对这次的深圳见习我很满意，这不但让我们大开眼界，让我们尝试一下当小导游的滋味，并且让我们同学之间的感情更加深厚。这次的旅游行程既充实又欢乐，就是因为这次的充实旅游，让我学会如何去旅游，其实去旅游也要抓紧时间，不然就会错失许多游玩的机会。平时我们去旅游都是跟着导游的步伐，可是这次我们是分了小组，每人都手拿一张地图，这让我们锻炼了自我的确定本事，也促进了我们组员之间的团结精神。若有机会，我们会再到外面有组织有效率有智慧的走遍整个中国。

旅游实习工作报告(篇6)

这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习，此次实习对我有着非同凡响的意义，我不仅仅学到了很多书本上没有的知识，重要的是得到许多教师没法教我的经验，这些将让我终身受用。

我喜欢旅游，喜欢接触不一样的人，喜欢坐着车到处逛，喜欢名胜古迹，河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作，刚开始时我认为这太简单了不用准备，可是当我开始工作时我明白自我错的离谱，应对着顾客的询问我是一问三不知，看着他们不满的眼光我明白自我应当做些什么，所以当天我就查了很多资料，问了很多人，经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可，我被调到了办公室，在旅行社办公室实践的这段时间内，我帮忙接电话，做记录，分类整理文件，打印、复印资料，做数据统计整理，开发票等等在我本事范围之内的事情，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。并且，很多时候，我要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有教师分配说今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必须有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，要学会多做事少说话，异常是少说闲话，并且要尽自已的努力把事情做好，一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校，有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里，是工作的地方，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还

是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改善自我不足之处，也要从别人那里学到做人的道理和原则，以完善自我，提高自已的本事!

这次的社会实践，让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。

感想一：工作的时候要学会全力以付，不要太计较自我付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自我努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的'，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候，若不是我加班加点去看那些相关的资料，恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务，很可能在工作几天之后就会被辞退掉。

感想二：在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。在与游客的交往中，善于观察游客的言行，从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面，我还有很多的东西要学。

感想三：在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自我缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

虽然这次社会实践，不是与专业知识紧密联系的，但它对我是有不可磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。经过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自我的知识和水平。经过实践，原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感触，这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自我的同时让自我认识的更多，使自我未踏入社会就已体会社会更多方面。

旅游实习工作报告(篇7)

毕业实践是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实践，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实践生应端正态度，克服实践过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

这次我实践的地方是xx省旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金xx万元人民币。是经国家旅游局批准，由xx省旅游局核准，xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，游线路是该旅行社的招牌线路。

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实践，有利于了解整个旅*业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实践，是以实践导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

我主要是做实践到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实践一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。

开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实践的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实践期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！

在一个多月的实践过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实践，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实践，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实践不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、这次实践对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实践的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。

2、经过了x个多月的旅行社实践，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

3、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实践生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实践生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实践生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实践中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

4、通过这次实践，我深切的了解到，独立和好学是一个实践生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！

实践期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

以上是我的毕业实践报告。我知道，实践只是一个接触社会的过程。通过这次实践，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

跟单工作报告精选(7篇)

根据您的信任述职报告之家小编为您写了一篇名为“跟单工作报告”的文章，在平凡的学习工作中。我们常常会用到报告这种实用文，写报告是和上级领导沟通交流的一个好机会，好的报告都有哪些内容构成？要想全面了解该话题请您继续阅读下文相关内容。

跟单工作报告【篇1】

物流跟单工作总结

一、职责概述

物流跟单工作是物流行业中非常重要的一项工作，是指负责跟踪和协调货物在物流网络中的运输过程，并及时与相关各方沟通，确保货物能够按时安全地送达目的地的工作。物流跟单工作人员需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题的能力，同时还需要熟悉物流运输的流程和相关规定。

二、工作内容

1.货物跟踪：物流跟单工作的核心就是跟踪货物的运输情况。跟单员需要通过各种渠道获取货物的实际位置和运输进度，并及时与物流运输公司、货代公司、客户等各方进行沟通，保持信息畅通，确保货物能够按照计划顺利运输。

2.问题解决：在货物运输过程中，可能会遇到各种问题，如交通阻塞、天气恶劣、货物受损、运输安全等。物流跟单员需要及时响应和处理这些问题，与相关人员沟通并提供解决方案，以确保货物的安全和及时运输。

3.文件管理：物流跟单员还需要负责处理各种相关的文件，如提货单、装运单、运输合同等。他们需要仔细核对这些文件的内容，确保与实际情况一致，并及时归档和备案。

4.客户服务：物流跟单员是物流供应链中与客户直接接触的人员，他们需要与客户保持联系，及时反馈货物的运输情况，并提供相应的服务和支持，保证客户的满意度和重复购买率。

三、工作要求

1.优秀的沟通能力：物流跟单员需要与各个相关方进行及时准确的沟通，对于口头和书面沟通都需要有良好的表达能力和理解能力。

2.组织和协调能力：物流跟单工作需要处理大量的信息和事务，需要有良好的组织能力和协调能力，能够迅速、准确地安排和调整运输计划。

3.解决问题的能力：在物流运输过程中，会出现各种问题和困难，物流跟单员需要有快速解决问题的能力和应对突发状况的应变能力。

4.熟悉物流运输流程和相关规定：物流跟单员需要熟悉物流运输的流程和相关的法律法规，以便能够正确处理和解决问题。

5.责任心和抗压能力：物流跟单员的工作需要对货物的安全和及时运输负责，需要承担一定的压力和责任，因此需要有良好的责任心和抗压能力。

四、工作总结

物流跟单工作是一项非常重要的工作，直接影响着货物的安全和顺利运输。在工作中，我时刻保持高度的责任心和紧迫感，通过与各方的积极沟通和协调，顺利完成了许多重要的物流配送任务。在处理问题和应对突发状况中，我积累了丰富的经验，能够迅速找到解决方案，确保货物的安全和及时送达。

在工作中，我也不断提高自己的沟通能力和组织能力，灵活运用各种工具和技巧，与各方保持良好的合作关系，并能够高效地处理各种事务。通过与客户的有效沟通和专业服务，我不仅得到了客户的认可和赞扬，还积累了良好的口碑和业务量。

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，加强与相关部门的协作和沟通，不断完善工作流程和提高工作效率，为客户提供更快、更安全、更优质的物流服务。

跟单工作报告【篇2】

.销售跟单工作汇报3篇

本文目录

销售跟单工作总结

销售跟单员年度工作总结 销售跟单员个人年度工作总结

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performainvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按”出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。销售跟单员年度工作总结销售跟单工作总结（2）| 返回目录

跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

1、跟单员的定义（documentary handler）：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

2、跟单员的工作内容

...跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

3、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。销售跟单员个人年度工作总结销售跟单工作总结（3）| 返回目录

伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的。年终之际，详细内容请看下文销售跟单员个人年度工作总结。

1.工作内容，对公司的贡献（xx年）

首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。

xx年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik xx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。

对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。

2.自己的成长与突破、变化（xx年）

进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。

3.自己的不足及需要改进的地方（xx年）

回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之...处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。

2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。

2017销售跟单员年终个人总结

销售跟单工作总结

2016年销售跟单员年度个人总结

2016年销售跟单员年度个人工作总结范文

2016年销售跟单员工作总结范文

2016年销售跟单员年度个人工作总结

2016年销售跟单员个人年终总结

2016年销售跟单员个人总结范文

2016年销售跟单员个人年度工作总结

2016年销售跟单员年终总结范文

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跟单工作报告【篇3】

物流跟单工作总结

一、

物流跟单工作是指在物流过程中跟踪和管理货物运输的工作。它是物流运作的重要环节，通过对货物的监管和协调，确保货物能够按时、安全地到达目的地。本文将从物流跟单的定义、重要性、工作流程和技巧等方面进行详细探讨。

二、定义

物流跟单工作是指在物流过程中，负责跟踪和管理货物运输的工作。它需要与供应商、承运商、仓库和客户等各方保持良好的沟通和协调，确保货物的流动和运输顺畅。物流跟单员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题能力。

三、重要性

物流跟单工作对于物流运作的成功至关重要。通过及时跟踪货物的运输情况，物流跟单员可以提前发现和解决潜在的问题，确保货物能够按时到达目的地。同时，物流跟单工作还能够减少货物损失和损坏的风险，并提高整体物流效率。

四、工作流程

物流跟单工作的流程通常包括以下几个步骤：

1. 货物接收与登记：物流跟单员需要在货物到达时进行对接和登记，确认货物的数量、品质和相关信息。

2. 运输安排与协调：物流跟单员需要与承运商、仓库等各方进行沟通和协调，安排货物的运输和配送工作。

3. 货物跟踪与更新：物流跟单员需要通过物流系统或与承运商进行联系，及时获取货物的运输状态，并进行更新和记录。

4. 问题处理与解决：在货物运输过程中，可能出现各种问题，如延误、损坏等。物流跟单员需要及时响应和解决这些问题，确保货物能够按时到达目的地。

5. 回执与结算：物流跟单员需要在货物到达后，与客户进行确认并提供回执。同时，还需要按照相关流程进行结算工作，确保货款的支付和收取。

五、技巧

物流跟单工作需要一定的技巧和经验。以下是一些常用的技巧：

1. 良好的沟通能力：物流跟单员需要与供应商、承运商、仓库和客户进行沟通，确保信息的流通和准确性。因此，良好的沟通能力是非常重要的。

2. 细致的观察力：物流跟单员需要密切关注货物的运输状态，及时发现和处理潜在问题。细致的观察力可以帮助他们在第一时间发现问题并采取措施。

3. 快速的反应能力：在物流跟单工作中，问题和意外情况时常发生。因此，物流跟单员需要能够迅速反应并采取相应的措施来解决问题，以确保货物的安全和顺利到达。

4. 灵活的思维和解决问题的能力：在处理货物运输过程中的问题时，物流跟单员需要有灵活的思维和解决问题的能力。他们需要能够迅速找到并实施合适的解决方案，从而确保货物的顺利运输。

六、

物流跟单工作是物流运作中不可或缺的环节。通过对货物的跟踪和管理，物流跟单员能够确保货物的安全和及时到达目的地。物流跟单工作需要良好的沟通能力、细致的观察力、快速的反应能力和解决问题的能力。只有通过不断学习和实践，物流跟单员才能更好地完成工作任务，提高物流运作的效率和质量。

跟单工作报告【篇4】

跟单工作总结

跟单工作是贸易领域中非常重要的一项工作，它涉及到订单处理、供应链管理以及客户服务等多个环节。作为一个跟单员，我致力于确保订单的顺利执行，以满足客户的需求，并与供应商和物流公司保持良好的合作关系。在过去的一年里，我积极学习和应用相关知识和技能，不断提升自己的工作效率和专业素养。在这篇文章中，我将详细介绍我在跟单工作中所取得的成绩和经验。

订单处理是跟单工作的核心内容。在接到订单后，我会立即核实客户的需求并与客户进行确认。我与供应商保持密切联系，监督生产进度，并确保按时交货。如果出现任何问题，我会积极与供应商和客户沟通，找到最佳解决方案，以保证订单的顺利执行。我还通过建立订单跟踪系统和及时更新订单状态，提高了工作效率，提供了准确的信息给客户和领导。这种高效的订单处理方式赢得了客户的信任和赞赏。

优秀的跟单员需要具备良好的供应链管理能力。我与供应商保持紧密的合作关系，并定期进行供应商评估，以确保他们的产品质量和交货时间符合要求。我也会与物流公司协商运输方案，并跟踪货物的运输情况，以确保货物能准时送达客户。通过与供应商和物流公司的紧密合作，我有效地降低了延误和差错的风险，提高了整个供应链的效率。

另外，客户服务也是跟单工作的重要一环。我时刻保持与客户的沟通，并及时回复客户的咨询和问题。我会根据客户的反馈和需求，提供相应的解决方案和建议，以确保客户的满意度。有时，一位满意的客户能成为我们的长期合作伙伴，为我们带来更多的商机。因此，积极维护客户关系和提供优质的客户服务非常重要。

在跟单工作中，我学到了很多宝贵的经验教训。沟通是跟单工作的关键。只有通过良好的沟通，才能实现供应商、物流公司和客户之间的协调和合作。要时刻保持对市场和行业的关注。了解市场变化和竞争对手的情况，可以为订单处理和供应链管理提供更好的决策依据。跟单员需要具备良好的时间管理能力和紧急情况处理能力，以应对突发事件和压力。

小编认为，跟单工作是一项需要高度专业素养和良好协调能力的工作。通过在订单处理、供应链管理和客户服务方面的努力，我在过去一年中取得了不错的成绩。我将继续学习和提升自己，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我相信，通过不断学习和努力，我将成为一名更出色的跟单员。

跟单工作报告【篇5】

物流跟单工作总结

一、工作内容：

物流跟单是指在货物运输过程中，跟踪并记录货物的运输情况，以确保货物按时、按需到达目的地。具体工作包括：与供应商、承运商和客户联系，协调货物的运输安排；核实货物的数量和品质，并填写相关文件和记录；跟踪货物的运输进程，及时解决可能出现的问题；提供运输报告和数据分析，以便供应链管理决策参考。

二、专业能力要求：

1.熟悉物流运输知识：了解货物的包装和装载规范，熟悉各种运输方式和相关法规。

2.良好的沟通能力：能够与供应商、承运商和客户进行有效的沟通和协调，解决运输中的问题。

3.强大的组织能力：能够同时处理多个物流订单，合理安排运输计划，确保货物按时送达。

4.准确的数据分析能力：能够收集、整理和分析运输数据，提供详细的报告和建议。

5.高度的责任心：对跟踪货物的运输进程和解决问题的态度认真负责。

三、工作中的挑战与解决方案：

1.货物损坏或丢失：在物流运输过程中，可能会发生货物损坏或丢失的情况，需要及时解决。解决方案包括：与供应商核实货物状况、与承运商联系并要求赔偿、与保险公司协商理赔等措施。同时，做好货物的包装和装载工作，选择可靠的承运商和保险方案也是预防这类问题的关键。

2.运输延误：由于天气、交通拥堵等原因，货物的运输可能会延误。解决方案包括：及时进行跟踪和沟通，了解延误原因，并与各方共同协调，尽快解决问题。建立一个灵活的运输计划，提前预留一定的时间余地也是避免延误的重要措施。

3.不可预见的风险：物流跟单工作中，有时会出现一些意外情况，如灾害、政治事件等不可预见的风险。对于这些情况，需要与相关方及时沟通，了解情况，并根据实际情况调整运输计划。同时，建立一个完善的风险管理机制，进行风险评估和预警，也是减少风险的重要手段。

四、个人心得与建议：

1.了解行业动态：物流行业发展迅猛，了解行业最新的政策、技术和趋势，将有助于提高工作能力和应对风险的能力。

2.细心和耐心：物流跟单工作需要对细节的关注和处理，确保每一步工作的准确和完整。同时，遇到问题时要保持耐心和冷静，积极寻找解决方案。

3.团队合作精神：物流跟单工作通常需要与供应商、承运商和客户等多方合作。与他人建立良好的合作关系，并高效沟通和协调，将有助于提高整体工作效率。

4.不断学习和提高：物流行业竞争激烈，要保持学习的意识，不断提高自身的专业知识和技能。参加相关培训和认证考试，积累经验，提高工作能力。

物流跟单工作虽然充满了挑战，但是也是一个重要而有意义的工作。通过不懈努力，不断提高自己的专业能力，相信每一个物流跟单工作人员都能够顺利完成工作任务，为供应链的畅通和货物的安全运输做出贡献。

跟单工作报告【篇6】

翻译跟单工作总结

在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结一下我的翻译跟单工作经验。翻译跟单工作是一项需要高度专业知识和协调能力的工作，它要求翻译员与客户之间保持紧密联系，并确保翻译过程顺利进行。在过去的几年中，我不断提升自己的翻译和协调能力，积累了宝贵的经验。

在翻译跟单工作中，沟通和协调能力至关重要。作为一个跟单员，我需要与客户保持密切联系，确保我完全理解他们的要求和期望。这意味着及时回复邮件，解答客户的疑问，并及时向他们报告翻译进展。通过有效的沟通，我能够建立起与客户之间的信任和良好的合作关系。

对于翻译员来说，翻译技巧和语言能力是至关重要的。我不仅掌握了多种语言的翻译技巧，还通过持续学习和专业培训不断提升自己的语言能力。我了解并运用各种翻译工具和资源，以确保翻译的准确性和一致性。在翻译过程中，我还注重文化差异，尽力确保翻译结果符合目标受众的习惯和文化背景。

时间管理和任务分配也是我在翻译跟单工作中需要注意的重要方面。在处理多个项目和客户的时候，我学会了合理分配时间和精力，以确保每个项目都能按时完成。我善于制定工作计划，并根据工作的紧急程度和优先级进行任务调度。同时，我还学会了在面对紧急情况时保持冷静，灵活调整工作计划和进度。

翻译跟单工作是一项需要高度专业知识和协调能力的工作。通过与客户的紧密沟通，我能够理解他们的需求并提供满足他们期望的翻译结果。同时，我的翻译技巧和语言能力的不断提升，也确保了翻译质量的高标准。通过合理的时间管理和任务分配，我能够在面对多个项目和紧急情况时保持高效工作。在未来的工作中，我将继续努力提升自己，并为客户提供更好的翻译跟单服务。

跟单工作报告【篇7】

贸易跟单工作总结

一、

贸易跟单是国际贸易中不可或缺的环节，负责协调、跟进和监控整个贸易流程。作为贸易跟单员，我在过去的一年中积累了丰富的经验，并且不断学习和改进自己的工作方法。本文将详细介绍我在贸易跟单工作方面的总结，包括工作内容、技能要求和个人成长。

二、工作内容

1. 货物跟踪和备货

作为贸易跟单员，货物的跟踪是我们最重要的任务之一。我们需要与供应商和物流公司保持紧密联系，确保货物按时准确地运输到目的地。同时，我们还要做好备货工作，确保备货充足以满足客户需求。

2. 交货和支付

贸易跟单员需要进行交货和支付的整个过程中的协调工作。我们会处理运输文件、发票和信用证等相关文件，确保所有文件的准确无误。我们还会监督货物的装运和交付，并且确保支付的安全性和及时性。

3. 报关和保险

贸易跟单员还负责货物的报关和保险事务。我们需要了解相关的报关规定和流程，并且与报关行紧密合作，以确保货物顺利通过海关。同时，我们还需要为货物购买适当的保险，以降低潜在的风险。

4. 客户服务和投诉处理

作为贸易跟单员，我们需要与客户保持良好的沟通，并提供优质的客户服务。我们要及时回复客户的询问和反馈，并且积极解决客户的问题和投诉。通过与客户的紧密合作，我们可以建立良好的合作关系，并增强客户的忠诚度。

三、技能要求

1. 良好的沟通能力

贸易跟单员需要与供应商、物流公司和客户进行有效的沟通，因此良好的沟通能力是必不可少的。我们需要清晰表达自己的意见和要求，并且能够倾听他人的意见和反馈。同时，我们还需要能够使用不同的沟通工具，包括电话、电子邮件和在线聊天工具等。

2. 熟练的贸易知识

贸易跟单员需要熟悉国际贸易的相关规定和流程，包括报关、货物装运和支付等方面。我们需要了解信用证和国际商务术语，以及货物的包装和运输要求。只有具备扎实的贸易知识，我们才能更好地完成工作。

3. 细致的工作态度

贸易跟单工作涉及众多细节和环节，因此细致的工作态度是非常重要的。我们需要仔细核对文件和信息，确保准确无误。我们还需要密切关注货物的运输情况，及时发现和处理问题。只有具备细致的工作态度，我们才能确保贸易流程的顺利进行。

四、个人成长

在贸易跟单工作中，我不断学习和成长。通过与供应商和客户的沟通，我提高了自己的沟通能力和谈判技巧。我还深入了解了国际贸易的法规和流程，提高了自己的贸易知识水平。同时，我也不断优化和改进自己的工作流程，提高工作的效率和质量。

贸易跟单是一项重要且复杂的工作，需要我们具备良好的沟通能力、贸易知识和细致的工作态度。通过这一年的工作经验，我深刻认识到贸易跟单的重要性，并且不断提升自己的能力和技巧。相信在未来的工作中，我会继续努力，取得更好的成果。